站長資訊網(wǎng)即時(shí)遠(yuǎn)程支持,遠(yuǎn)控如臨現(xiàn)場。近日,國產(chǎn)遠(yuǎn)程控制品牌向日葵,在發(fā)布了基于SADDC全新內(nèi)核算法的向日葵11之后,更新升級(jí)了企業(yè)版控制端v5.1(坐席版2.0),啟用新logo,優(yōu)化坐席功能配置,適配SADDC全新算法,新增可視化卡頓診斷等,為技術(shù)支持人群帶來了更加流暢無阻、安全無憂的遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)
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坐席功能優(yōu)化讓遠(yuǎn)程支持體驗(yàn)更佳
此次升級(jí),向日葵企業(yè)版控制端v5.1特別針對(duì)技術(shù)支持用戶,優(yōu)化了坐席功能的相關(guān)配置,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)控不限速、操作更流暢。為方便坐席上線使用和對(duì)坐席成員的統(tǒng)一管理,新版本現(xiàn)支持通過登錄控制臺(tái)添加坐席成員生成坐席ID,然后使用坐席ID直接登錄客戶端進(jìn)行使用。
值得一提的是,新版本還根據(jù)技術(shù)支持使用需求,新增設(shè)置【星標(biāo)客戶】功能,多客戶情況下方便技術(shù)支持存檔和管理重要客戶信息,每次遠(yuǎn)控后還可對(duì)新標(biāo)客戶添加遠(yuǎn)控記錄,記載每次遠(yuǎn)控的重點(diǎn)操作信息,方便后期追溯和審計(jì);在控制臺(tái)星標(biāo)客戶列表,可以查看遠(yuǎn)控記錄或刪除客戶。
另外,本次升級(jí)也提升了坐席管理安全需求,支持設(shè)置MAC地址過濾,添加MAC地址黑/白名單,指定或限制MAC地址登錄向日葵企業(yè)版控制端。遠(yuǎn)控過程中還可進(jìn)行錄屏操作,提供更直觀的追溯資料,減少客戶糾紛。
SADDC算法為遠(yuǎn)程支持提質(zhì)加速
向日葵企業(yè)版控制端v5.1適配了全新的SADDC算法,延遲降低40%,針對(duì)SSH遠(yuǎn)程運(yùn)維需求,還新增“均衡模式-真彩”,提升了色彩顯示效果,新算法的適配將為技術(shù)支持人群帶來更快、更流暢、畫質(zhì)更細(xì)膩清晰的遠(yuǎn)程操作體驗(yàn)。
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)偵測(cè)讓遠(yuǎn)控體感可視化
與向日葵11相同,向日葵企業(yè)版控制端v5.1也同步支持“可視化卡頓診斷”模塊,在遠(yuǎn)程控制中提供帶寬、延遲、幀率、運(yùn)營商、遠(yuǎn)程通道、雙方軟件版本和系統(tǒng)版本等詳細(xì)數(shù)據(jù),讓技術(shù)支持用戶對(duì)遠(yuǎn)控信息了如指掌,使用更放心。
需特別說明的是,根據(jù)SADDC算法特點(diǎn),“幀率”大小由畫面變化效果而定,畫面變化小或靜止時(shí),可智能降低幀率節(jié)省系統(tǒng)資源,畫面變化大則幀率也大,即“靜時(shí)低幀,動(dòng)時(shí)高幀”。
多因子防護(hù)為遠(yuǎn)程支持保駕護(hù)航
作為一款陽光、綠色的遠(yuǎn)程控制軟件,向日葵在安全方面不斷實(shí)現(xiàn)鞏固提升。通訊安全上,向日葵從權(quán)限、訪問、設(shè)備等維度設(shè)置多因子安全訪問驗(yàn)證,讓遠(yuǎn)程操作自主可控,信息數(shù)據(jù)可審計(jì)、可溯源;數(shù)據(jù)傳輸使用AES 256位對(duì)稱加密及RSA 2048位非對(duì)稱加密技術(shù),還支持私有數(shù)字證書獨(dú)立部署;更通過了國家公安部信息系統(tǒng)安全等級(jí)三級(jí)認(rèn)證、ISO27001信息安全體系認(rèn)證、微軟徽標(biāo)認(rèn)證和WHQL雙重認(rèn)證等,全面保障用戶的信息安全。
此外,向日葵企業(yè)版控制端v5.1也啟用了全新的logo標(biāo)識(shí),目前已正式上線發(fā)布,歡迎新老用戶下載體驗(yàn)。
關(guān)于向日葵遠(yuǎn)程控制
向日葵是國內(nèi)知名軟硬結(jié)合的遠(yuǎn)程控制服務(wù)商,深耕遠(yuǎn)程行業(yè)十余年,自主研發(fā)了向日葵遠(yuǎn)程控制軟件及開機(jī)棒、開機(jī)插座、控控、插線板等多款智能硬件,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開機(jī)-控制-關(guān)機(jī)一體化操作,支持電腦、手機(jī)、平板之間相互控制;滿足IT遠(yuǎn)程運(yùn)維、技術(shù)支持遠(yuǎn)程協(xié)助、商務(wù)人士遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程教學(xué)等場景需求。
向日葵專業(yè)立體的遠(yuǎn)程控制解決方案已經(jīng)為1.5億主機(jī)、3600萬用戶和50萬+企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),與長虹、美的、三星、奇安信、學(xué)而思、中國通信、科大訊飛、中科院、北京大學(xué)、上海交大等知名政企校達(dá)成合作,得到了廣大用戶的信賴與認(rèn)可。
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