隨著互聯網的發展與裂變,越來越多的醫生選擇在網絡直播平臺上與患者交流。以抖音為例,醫生開頭抖音賬號,分享急救科知識、糾正養生誤區、解讀前沿醫學技術,短短數月就孵化出多個粉絲,上千萬的網紅醫生。醫生直播顯然已經成為偏好各異的受眾喜聞樂見的傳播形式。
根據剛剛公布的健康創新基金的計劃,健客集團旗下的健客方舟互聯網醫院未來將總計投資1億基金用于打造大健康領域醫生MCN機構,并孵化出100位品牌醫生,每位醫生投入100萬用于醫生品牌在健康領域的打造。健客網創始人謝方敏表示:他希望攜手越來越多的醫生,以社交化、多元化的服務方式,重塑醫患教育場景,共筑科技化醫療科普教育新平臺,為國民健康做出積極貢獻。
MCN是內容產業鏈的專業平臺,國內MCN行業自2017年以來爆發式增長。一般而言,專業MCN所提供的服務包括內容生產者篩選、孵化、內容開發、技術支持、持續性創意、用戶管理,平臺資源對接、活動運營、商業合作、子IP開發等涉及內容生產和傳播各個環節的全鏈式繁雜工作。
以醫生為對象的垂直MCN相比常規MCN有其特殊性。盡管健客方舟互聯網醫院并非最早布局這一領域的互聯網醫療平臺,醫生MCN尚沒有形成成熟的體系。健客方舟互聯網醫院選擇將醫生直播作為切入點。今年8月,健客方舟互聯網醫院聯合白云山上線“健康名醫說”七夕男性健康大咖直播周。直播期間,健客方舟互聯網醫院邀請到兩位中華醫學會男科學分會、中山大學附屬第一醫院的男科專家,圍繞“男性健康管理”話題展開主題討論和分享,吸引累計超過400萬網友參與公屏評論互動。
此后的10月,2020男性健康周期間,健客方舟互聯網醫院又聯合中華醫學會男科學分會等12家權威組織推出“護佑男性健康”系列男性科普短視頻,并在健客醫院和健客醫生APP同步開通“健康直播間”,打通平臺患者與醫生的線上直連。
據了解,此次健客方舟互聯網醫院孵化的百名品牌醫生,會通過視頻、文字多載體的專業醫生科普分享,以患者教育為導向,增強醫生和患者間的互動價值,撬動健客醫生APP端問診資源和防治一體化就醫體驗,進一步培養患者對互聯網醫療平臺的粘性。
健客集團2020年一共協助20萬醫生專家,累計為超過1億的患者提供健康服務,涵蓋24大類、989種疾病。患者回家后,針對其復診、開方、康復指標檢測和預警等等個性化需求,通過健客方舟互聯網醫院的在線咨詢、復診開方服務、慢病會員管理等方式,給予便捷、實用的慢病管理指導。這一路徑不僅讓患者回家有“醫”靠,還能幫助醫院減少老患者流失,同時積累臨床管理經驗,促進學科發展。
謝方敏解釋說,打造品牌醫生,除了讓患者了解醫生,解決信息不對稱問題,科普教育本身也可以在一定程度上助力慢病管理,“與此同時,一個品牌醫生將產生榜樣效應,帶動更多醫生的加入到健客。”通過打造品牌醫生平臺,能夠達到以醫帶患的效果。畢竟相較于健客慢病管理中心的普通客服,專家意見對患者的影響力、吸引力也更強。“醫患教育中,醫生是關鍵的一環,也是慢病管理流程中的核心,健客方舟互聯網醫院所做的戰略升級,實際上是加強互聯網醫院業務的投入建設,進一步給醫生賦能。”謝方敏指出。
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