站長資訊網(wǎng)隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和居民收入水平的大幅提升，人們對理財?shù)男枨笕找嬖鰪?qiáng)，而P2P暴雷、金融欺詐等問題，以及疫情的爆發(fā)，則在理財需求的基礎(chǔ)上，促使了財商教育的爆發(fā)。
在財商教育的賽道上，近三年理財教育公司的注冊量超過4000家，2020年不但有更多的創(chuàng)業(yè)公司加入，銀行等傳統(tǒng)金融巨頭也看到了機(jī)會，在疫情期間紛紛推出理財直播、VIP社群等，作為獲客引流和持續(xù)運營客戶的手段，希望借此實現(xiàn)理財業(yè)務(wù)的發(fā)展。
然而，銀行要想真正通過財商教育培育市場，再銜接至提供理財產(chǎn)品購買的一攬子服務(wù)，目前所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，核心問題集中于以下兩點：
一為觸達(dá)的局限。
目前銀行推出的理財直播、VIP社群等，觸達(dá)渠道大多依賴銀行自身的APP彈窗/banner、客戶經(jīng)理發(fā)朋友圈/私聊，觸達(dá)人群局限于老客戶，且曝光度不高。
而理財教育公司、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司則將觸達(dá)重點放在了抖音、快手、小紅書等社交平臺，能觸達(dá)更多的潛在客戶，且呈現(xiàn)形式更多樣、內(nèi)容更有吸引力。
二為營銷性略強(qiáng)。
一方面，由銀行推出的財商教育課程，本就容易讓客戶先入為主地有所防備，猜測會不會是為了推銷產(chǎn)品。另一方面，目前大部分銀行的理財直播、Vip社群等，也確實營銷性略強(qiáng)，較難保持一個中立的角色。
(某傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)推出的系列理財直播)
如何避免營銷性強(qiáng)，真正把“產(chǎn)品營銷”做成“財商教育”，即信Fintech智研中心認(rèn)為，這其中的核心恰恰是“以客戶為中心”——即只提供系統(tǒng)的方法論，而不推薦具體的理財產(chǎn)品種類、領(lǐng)域，更不能是具體的某一款理財產(chǎn)品。
但可以把眾多理財產(chǎn)品按照課程體系的板塊去分類，讓客戶學(xué)完課程能根據(jù)自身需求自主選擇，再不斷根據(jù)客戶的選擇反饋去迭代自身的產(chǎn)品。
當(dāng)然，這將是一個涉及各方面，需要長期優(yōu)化迭代的過程。而就短期觸達(dá)局限的困境而言，ICC融合通信中臺便可完美解決。
渠道敏捷拓展，快速搶灘社交平臺
ICC融合通信中臺預(yù)置集成了5G消息、微信、微博、抖音、小紅書等渠道平臺，并通過統(tǒng)一消息API與業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，最快可在一周內(nèi)實現(xiàn)渠道的接入并投入使用，賦能銀行快速搶灘社交平臺，通過更加短平快的交互式內(nèi)容，觸達(dá)更多潛在客戶。
(圖片來源：玄武科技·即信)
個性營銷貼片，輕松拓展觸達(dá)場景
除了在社交平臺觸達(dá)潛在客戶外，銀行與客戶有著更高頻的日常場景交互——如工資、社保、養(yǎng)老金、水電氣費等。ICC融合通信中臺的“個性營銷貼片”，可在這些生產(chǎn)類消息后，依據(jù)客戶畫像附加個性化文案，利用生產(chǎn)類消息的高打開率，提升內(nèi)容曝光度。
(圖片來源：玄武科技·即信)
智能短鏈Pro，高效抓取行為路徑
通過社交平臺、個性貼片觸達(dá)客戶后，若客戶對內(nèi)容產(chǎn)生了興趣需要進(jìn)一步了解時，ICC融合通信中臺的“智能短鏈Pro”則可提供跳轉(zhuǎn)導(dǎo)流、行為抓取的支撐。既可通過短鏈接實現(xiàn)跳轉(zhuǎn)的無縫銜接，降低跳轉(zhuǎn)流失率;又可通過數(shù)據(jù)埋點，抓取客戶的行為路徑，進(jìn)一步明確客戶需求，完善推廣策略。
(圖片來源：玄武科技·即信)
正如銀行針對大學(xué)生的種種營銷活動，是為了抓取未來的中堅客戶群體。銀行若能滿足呼聲日益高漲的財商/理財教育需求，便有可能從源頭實現(xiàn)市場的培育，加強(qiáng)品牌的認(rèn)同感和歸屬感，為后期提供相應(yīng)的理財服務(wù)打下扎實的根基。
而千里之行，始于足下，在財商/理財教育的持久戰(zhàn)中，ICC融合通信中臺可賦能銀行打破觸達(dá)客戶的局限性，助力銀行在宣傳推廣上縮小與互聯(lián)網(wǎng)理財教育公司的差距，搶占前期的市場紅利，并在不斷地實戰(zhàn)中積累經(jīng)驗，完善整體體系。
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