
要說這過去一年多,互聯網改變了很多東西,從打車到發紅包,從“相殺”到“相愛”,有風光上市,也有關停罰款。但有一樣打著互聯網旗號的東西卻沒有改變——虛擬運營商,42家獲得牌照,真正推出業務的不到一半,僅有的幾個出頭鳥靠著一點水分用戶勉強維生。當初的轟烈跟風和現在的尷尬落寞,就像眾多急忙嫁到豪門的女明星一樣,有名無實。
玩不起來,大概不外乎以下幾個原因。
第一、 品牌認知度建立不起來。
環顧一下你周圍的親人朋友同事,有幾個是換了虛擬運營商的號了,即便是換了號,也難免讓人懷疑是業務員自己的利益關系網所驅動,或者即使換了號,也不常用,形同雞肋。更何況很多人根本不知道這回事。
傳統運營商的地位就像qq、微信一樣,經過多年積淀,已深入脊髓,很少有人會圖一時新鮮或一點小小的利益誘惑就換成所謂的易信、新浪UC之類。除了最開始的蝸牛移動叫的響亮,其他小伙伴都“干勁不足”。何況蝸牛移動還搞出個叫停的烏龍事件,滿打滿都要看傳統運營商的臉色,誰會有信心換你的號,聽你的玩法?蝸牛移動的一百萬用戶相信也是水分滿滿。
當然,即使要撼動傳統運營商的地位,也不是一年兩年可以的,要做好打qq和msn之間的持久戰的準備。而且還是你要真刀真槍得去拼,才有這個可能。
第二、壟斷產業,利潤微薄。
沒有認知度,也行,你砸錢,照樣能砸出用戶,就像最近的專車服務一樣,筆者親身經歷,打出租車到家16塊錢,打專車到家花了一毛錢(充分利用商家的各種優惠券),服務又好,錢又少,誰不打專車,誰傻。
虛擬運營商不能自建網絡、無號碼資源,地位將類似于SP企業,這說明要他們要依賴三大運營商才能生存,根據協議,不能打價格戰,想砸錢也沒法砸。其實就是幫傳統運營商推廣業務,雙方有合理分成。傳統運營商說,孩子,你好好玩吧,隨便玩。怎么玩都行。但是必須晚上10點回家,必須給我把作業寫完再玩。你能玩得爽嗎?
為了這個名分,虛擬運營商只好打著“免費通信”、“資源不清零”“ 網購返利”等新玩法,探索所謂的差異化競爭方。所以說,二手房東比一手房東能便宜多少?不管是“1700”、“1705”、還是“1709”,最終都是電信、移動和聯通。你以為那點塞牙縫的利益誘惑會撬動用戶沉睡的心靈。
話說回來,畢竟這是關系國家信息安全的產業,壟斷也是情有可原。應該給虛擬運營商更多的優惠政策。比如香港2001年發放虛擬網絡運營商牌照時,首個獲得牌照的潤迅通信計劃也被賦予了推出無線電話卡服務的權力,還規定3G運營商要出租30%的網絡給虛擬運營商。
第三、沒有真正將“互聯網+”的模式做起來
在不“拼爹”的基礎上,也不是沒有將業務做起來的可能,以英國移動虛擬運營商——維珍移動為例,目前在英、美、法、澳洲等多個國家提供移動通信服務,并在很多國家用戶突破百萬大關,成為當地最大的虛擬運營商。維珍移動并沒有和傳統運營商進行正面較量,而是找到了市場的真空地帶,針對傳統運營商關注度不高的低消費用戶(用戶主體為15-29歲的年輕人)下手,有針對性地推出相關服務,最終一舉成功。
目前傳統運營商在加速向流量經營轉型,而虛擬運營商也在玩流量這個老梗,而且還都急于通過通信這個入口,讓用戶玩自己的產品。沒有做的真正的業務創新,沒有真正將“互聯網+”的模式做起來,還是換湯不換藥,相信真的能玩起來,跟有些霸道的傳統運營相比,還是有一定的優勢。
中國的通信市場是一個萬億級的市場,目前傳統消費通信市場規模約為1.5萬億元,以蘇寧互聯增益通信為例,即便僅達到其1%的市場份額,增益通信品類市場規模仍將達到150億元,虛擬運營商市場仍然很大,只是尚待開發。傳統運營商變革是遲早的事,依照以往互聯網發展規律,最終贏得用戶,才會贏得市場。虛擬運營商雖然走得慢,但是個很好的開端。
虛擬運營商也不要氣餒,借鑒國外的成功案例,找到適合自己的運營模式。比如如何真正為用戶提供除基礎通信服務以外的多種“跨界”服務,比如連接用戶基礎通信、日常生活、金融理財、社交娛樂的多元化服務平臺。這也許是是虛擬通信運營商區別于傳統運營商的特色所在,也是最終贏得用戶的根本。
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