隨著互聯網行業的飛速發展,市場上涌現出了一大批優秀的互聯網企業,與此同時,電商代運營公司也如雨后春筍般發展起來,對我國國民經濟的發展起到了不可估量的作用。2012 年,電商代運營市場達到巔峰,很多中小代運營公司都享受到傳統企業轉型所帶來的巨大紅利。內部數據顯示,2012 年從天貓賣家服務商平臺注冊的代運營數量達1400多家,是2011年注冊數量的近3倍。公司數量的增加,導致代運營市場競爭異常激烈,隨著網絡技術的愈發成熟,市場對于代運營公司的相關要求也隨之增高,許多不規范、不專業的代運營公司面臨著倒閉或者轉型。北京興長信達在董事長劉磊的帶領下,從容應對各種變化,鉆研核心技術,深挖消費者心理,在殘酷的市場環境下,不但沒有停止發展,反而迎來一個個快速擴張機會。

根據二八定律,在任何一個行業中,精英公司只占其中一小部分,只有約百分之二十,卻占據行業大部分資源和客戶,起到引領行業發展的作用。我國目前的代運營商中,同時具備前端、后端整體托管能力的代運營公司不到一半,北京興長信達就是那百分之二十。強大的前端網絡銷售和后端供應鏈管理能力讓他脫穎而出,展現出了頑強的生命力。從運營策劃、網站建設、電商視覺、網絡品牌定位、營銷推廣、分銷渠道、數據服務、客戶服務、會員管理到倉儲物流等一站式托管服務,興長信達的身影出現在電子商務的各個環節,每一個環節都不曾怠慢。
對客戶負責,是興長信達始終堅守的信念,在銷售策略上也從不逾越底線。如果為了賺錢,以低價尋找客戶,卻忽略服務質量,這樣的經營策略著實為下策。興長信達之所以常年立于不敗之地,除了過硬的產品和正確的經營之外,還有重要的一點—不忘初心,他們始終把客戶的需求放在第一位,把服務質量當作最重要的工作績效來抓。在品牌正式運營前,興長信達會做足市場調查和消費者心理分析,穩扎穩打走好每一步,經營好每一個品牌,抓住每一個機會,贏得每一個客戶的信任。不僅如此,興長信達始終存有危機意識,早期他們便投入重金,建立自行開發的ODO數據分析系統和第三方數據分析軟件,通過大量數據,挖掘精準顧客,同時進行價格監控,為電商業務提供完整操作和數據支持,現在他們又開始開發客服直播等業務板塊。正是這份危機意識和焦慮,讓興長信達即使位于行業領先位置,也不忘奮進,使得公司一直在不斷地成長,這樣的品質十分難能可貴。

未來,電子商務代運營的發展將由井噴式逐漸轉變為專業化、規范化、創新化、規模化,由于電子商務市場體系的龐大,各種不確定的因素也會有很多,興長信達將以不變的信念、核心化技術、服務深耕、形式創新應對市場的萬變。摩托羅拉、諾基亞、海爾、卡西歐、樂高、青島啤酒、Dyson…在興長信達的客戶名單上,你可以看到這些熟悉的名字。未來又會有哪些新的合作伙伴呢?讓我們拭目以待。
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