12月18日,2017第十五屆中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟論壇上國美APP憑借共享零售的創(chuàng)新模式榮獲“2017中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟年度品牌”大獎,這不僅僅是對國美APP近階段的成績表彰,更是對共享零售模式為零售行業(yè)探索出一條新的道路,影響了行業(yè)發(fā)展格局的認可。
2017年被稱作“新零售元年”,產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展、消費雙升級,都成為推動國內(nèi)零售市場駛?cè)?ldquo;拐點”的重要引擎。作為率先轉(zhuǎn)型發(fā)力新零售戰(zhàn)略的零售企業(yè),國美先后提出并踐行了“6+1”戰(zhàn)略、“線上線下融合”、共享零售模式、聚焦“家·生活”,受到行業(yè)內(nèi)外各方的高度關(guān)注和評價。在這一年中,國美互聯(lián)網(wǎng)憑借一己之力領(lǐng)跑“新零售”市場,并斬獲國內(nèi)多項大獎。
“6+1”戰(zhàn)略領(lǐng)航,國美率先探索新零售
零售的本質(zhì)是商品+服務(wù),不論市場和行業(yè)如何變化,對零售業(yè)而言,永遠都是以為消費者提供最好的商品、最優(yōu)的服務(wù)為目標。國美新零售戰(zhàn)略之“新”在于充分利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)賦能全場景、供應(yīng)鏈和全服務(wù),讓零售平臺運行效率更高、用戶購物體驗更好。
2016年底,國美公布了“6+1”新零售戰(zhàn)略,建立以用戶為王、產(chǎn)品為王、平臺為王、服務(wù)為王、分享為王、體驗為王、線上線下融合的社交商務(wù)生態(tài)圈,形成以用戶為中心、對用戶利益最大化的新零售模式,成為行業(yè)內(nèi)較早提出并實施新零售戰(zhàn)略的企業(yè)之一,再次走在了時代與行業(yè)的前列。
在新零售轉(zhuǎn)型初期階段,國美開辟出了一條新零售發(fā)展的新思路,獲得了行業(yè)廣泛認可。2017年1月,國美互聯(lián)網(wǎng)以1182.59億元的品牌估值位居流通行業(yè)榜首,榮獲“中華全渠道生態(tài)電商典范品牌”、“中華最具性價比O2M商務(wù)平臺”兩項大獎,并在3月份榮獲”3.15中國消費市場影響力品牌”殊榮,成為互聯(lián)網(wǎng)消費市場的領(lǐng)軍代表。
國美超級APP打造共享零售新模式
以“利益共享”為核心,國美打造了超級app——國美app,由美店、美信、商城、美媒四大核心產(chǎn)品組成,連接線上線下,形成數(shù)字化、立體化新平臺,并將國美平臺、技術(shù)、供應(yīng)鏈等優(yōu)勢能力共享給所有國美用戶,建立起“社交+商務(wù)+利益共享”的共享零售新模式。
據(jù)悉,共享零售是國美創(chuàng)新的第五代商業(yè)模式,其核心為去中心化、人人皆流量。在這一模式下,國美以開放的姿態(tài)共享全場景、供應(yīng)鏈、全服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)四大能力,讓國美的零售基礎(chǔ)實施+運營能力,為更多的合作伙伴賦能。所有人均可免費共享平臺的價值,融入固有的商業(yè)鏈條,零成本、零投入成為經(jīng)營者。在共享鏈條中,分享者既能享受無憂購物,又能開發(fā)固有的社交網(wǎng)絡(luò),參與商家的利益分享。商家可以通過平臺的分享返利功能使自己的商品得以快速推廣,并形成社群化勢能,獲得新的利益增長點。
國美APP以“利益共享”為核心,不僅構(gòu)建成個性化、社區(qū)化,線上線下融合的新零售生態(tài)模式,為消費者提供始終如一的購物體驗,還形成了自己的流量閉環(huán),有效破解了近年來電商零售行業(yè)所面臨的流量難題,為行業(yè)整體轉(zhuǎn)型注入了一股創(chuàng)新的活力。為此,國美互聯(lián)網(wǎng)在2017年11月舉行的世界電子商務(wù)大會中,憑借“社交+商務(wù)+利益共享”的創(chuàng)新商業(yè)模式,斬獲“電子商務(wù)行業(yè)最具創(chuàng)新獎”。
以人民美好生活為使命,國美擴展“家·生活”新版圖
30年來,國美為無數(shù)中國家庭提供了優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),致力于讓每個家庭的生活更美好。而如今隨著消費市場的整體升級,中國廣大消費者的需求也將從品質(zhì)生活的時代,全面升級為追求美好生活的時代。
基于對國內(nèi)市場消費趨勢的深刻洞察和30年來積累的運營優(yōu)勢,國美在11月28日舉行“家·生活”戰(zhàn)略發(fā)布會,提出“國美·家美·生活美”的品牌新主張,全面聚焦“家·生活”市場,從單一電器經(jīng)營為主,擴展到圍繞“家·生活”的產(chǎn)品+服務(wù)整體解決方案提供商,并將線上線下共享零售雙平臺對家電、家裝、家居、家服務(wù)、家金融的相關(guān)企業(yè)開放,建立高效、開放、共贏的“家•生活”生態(tài)。
