6月15日消息,深圳市消委會、深圳市品質消費研究院發(fā)布共享單車服務深圳NPS口碑指數(shù):在深圳地區(qū)進行的問卷調查顯示,摩拜的凈推薦值排名第一,幾無懸念的斬獲“最受消費者認可共享單車”的桂冠。
NPS(凈推薦值)是國際通行的一種調查方法,將消費者分為推薦者、被動者、貶損者,其中推薦者與貶損者在調查的消費者總數(shù)中所占百分比之差,即為NPS調查,可以說該數(shù)值客觀、全面的反應出消費者對被調查品牌的口碑及認可度。本次有效問卷總量為1400份。
調查結果顯示,共享單車服務N PS調查的平均值為9.35,而摩拜的NPS評價最高,達到驚人的18.18,遠超行業(yè)平均水準。這體現(xiàn)出摩拜單車在市場認可度層面,牢牢占據(jù)行業(yè)第一的身份。
在權威機構的調查中,摩拜單車用戶口碑一向把持著行業(yè)桂冠。國內權威第三方數(shù)據(jù)調研機構速途研究院日前發(fā)布《2017年第一季度國內共享單車市場調研報告》。報告顯示,摩拜單車的用戶好感度達64.2%,遙遙領先包括ofo、小藍在內的行業(yè)對手,以較大優(yōu)勢位居首位。

用戶,是企業(yè)及產品市場地位的最終決定者。坐擁最高人氣、最高口碑的摩拜單車也是市場層面無可爭議的霸主。速途研究院報告顯示,摩拜單車已占據(jù)國內共享單車市場近60%的市場份額,是行業(yè)第二位ofo的1.9倍,市場領導地位十分穩(wěn)固。
摩拜單車的市場領先地位和良好用戶口碑,來自于其智能共享單車服務的魅力。摩拜單車憑借新穎設計、精準定位、可靠品質贏得市場青睞和認可,并引領著“中國智造”揚帆海外, 6月13日,摩拜單車宣布進駐歐洲工業(yè)革命發(fā)源地,也是英國第二大城市曼徹斯特,并同步進駐索爾福德,成為中國首個在歐洲城市實現(xiàn)規(guī)模化投放的共享單車企業(yè),同時摩拜單車還將以此為窗口在未來幾個月向更多歐洲城市“進軍”。
目前,摩拜單車在海內外超過100個城市運營超過500萬輛智能單車,日訂單量最高超過2500萬,注冊用戶超過1億,是全球最大的智能共享單車平臺、第一大互聯(lián)網(wǎng)出行平臺。
值得一提的是,就在今天,摩拜單車宣布完成超過6億美元新一輪融資,這一數(shù)字創(chuàng)下共享單車行業(yè)誕生以來的單筆融資最高紀錄,在國際化擴張、技術創(chuàng)新等層面獲得嶄新、強大的動能。
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