站長(zhǎng)資訊網(wǎng)在Airbnb改了中國名“愛彼迎”、信誓旦旦在中國大干一場(chǎng)以后，許多人總是喜歡把Airbnb和途家來對(duì)比。他們很自然地覺得，Airbnb與途家的關(guān)系，好比當(dāng)初優(yōu)步和滴滴的關(guān)系，最終會(huì)合二為一。
然而在途家的CEO羅軍看來，這樣的比喻并不恰當(dāng)，他認(rèn)為Airbnb和途家并不存在直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。他把中國旅游市場(chǎng)分為本土市場(chǎng)和海外市場(chǎng)，擁有300萬套房源的Airbnb無疑在海外市場(chǎng)最有競(jìng)爭(zhēng)力，而途家最大的優(yōu)勢(shì)還是在中國本土市場(chǎng)，擁有45萬房源的途家早已是中國住宿分享領(lǐng)域的獨(dú)角獸。
兩家公司的創(chuàng)業(yè)歷程和社會(huì)背景大不相同，但它們的創(chuàng)業(yè)過程卻有很多相似的地方，又因?yàn)閲榈牟煌罱K又讓兩家企業(yè)選擇不同的發(fā)展路徑。通過對(duì)比Airbnb和途家的創(chuàng)業(yè)歷程和商業(yè)模式，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩家公司雖然同樣是追求“GDP”，動(dòng)作相似但目標(biāo)不一樣，今天黑馬哥給大家著重八一八兩者的共性和不同。
同樣是拓荒者，切入市場(chǎng)的角度卻不同
2007年，住在美國舊金山的兩位設(shè)計(jì)師——Brian Chesky與Joe Gebbia為了賺點(diǎn)外塊，想把閣樓出租出去。他們不想跟別人一樣在論壇上發(fā)帖子，而是建立了一個(gè)網(wǎng)站，這樣便有了Airbnb的前身：Aired & Breakfas。就這樣，Airbnb可以說是破天荒地創(chuàng)造了公寓短租的概念。同時(shí)，兩個(gè)創(chuàng)始人也完成了從屌絲到高富帥的逆襲。
而途家的創(chuàng)始人羅軍在創(chuàng)辦途家之前，早已是一名成功的職業(yè)經(jīng)理人。只是，他在創(chuàng)立途家時(shí)候，中國人對(duì)短租公寓還沒有概念，完全是一個(gè)尚未開發(fā)的處女地，創(chuàng)業(yè)之路也充滿艱辛。
2011年的8月，在海南最酷熱的季節(jié)，43歲的羅軍獨(dú)自跑到三亞，租了兩套別墅，一套辦公，一套做員工宿舍，開始啟動(dòng)途家網(wǎng)項(xiàng)目。在審時(shí)度勢(shì)之后，羅軍最終還是選擇了從B2C的模式去切入。畢竟，中國不像歐美，大家互相信任程度比較高，服務(wù)比較標(biāo)準(zhǔn)化。途家通過從B2C的方式去切入，既讓客戶體會(huì)到酒店式的服務(wù)，又享受了度假公寓的輕松和便捷。更重要的是，這種模式很好地教育了市場(chǎng)，讓途家實(shí)現(xiàn)了從0到1的突破。
同樣是拓荒者，兩者的創(chuàng)業(yè)之路都充滿艱辛，但又由于國情的不同，導(dǎo)致切入市場(chǎng)的模式也大不相同。Airbnb誕生于崇尚自由和個(gè)性的美國，所以從C2C切入，模式很輕。途家則誕生于缺乏信任基礎(chǔ)的中國，所以只能從B2C的角度切入，通過讓更多游客體驗(yàn)度假公寓，啟動(dòng)一個(gè)原本并不存在的市場(chǎng)。
同樣是并購，整合的資源卻不同
近幾年，住宿分享行業(yè)越來越熱，兩家公司的估值越來越高，兩者頻繁地在資本市場(chǎng)上出手，都并購了大量的公司。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止目前Airbnb先后收購了13家公司，標(biāo)的公司涵蓋在線租房、客戶分析及服務(wù)工具、行程規(guī)劃、支付應(yīng)用等領(lǐng)域。通過連續(xù)的收購，Airbnb在下一盤大棋，這家估值310億美元的企業(yè)正有計(jì)劃地往機(jī)票預(yù)訂商、行程計(jì)劃者、家庭度假經(jīng)理以及團(tuán)隊(duì)支付等方向發(fā)展，也就是說Airbnb越來越像超級(jí)OTA。
2016年，途家也頻頻在國內(nèi)出手，進(jìn)行資本并購。2016年6月份，途家與螞蟻短租達(dá)成收購協(xié)議，后者成為途家的全資子公司。2016年10月20日，國內(nèi)公寓民宿預(yù)訂平臺(tái)途家宣布與攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，并購攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)。
途家在收編了螞蟻短租、攜程、去哪兒等多個(gè)平臺(tái)的民宿短租業(yè)務(wù)后，其在房源庫存和精準(zhǔn)流量方面獲得了絕對(duì)性優(yōu)勢(shì)——截至目前，途家平臺(tái)在線房源總數(shù)達(dá)45萬套，覆蓋國內(nèi)目的地335個(gè)，海外目的地1018個(gè)。如果加上螞蟻短租的35萬套房源，以及攜程、去哪兒民宿的房源庫存，綜合優(yōu)勢(shì)不言而喻。
Airbnb除了早期為了房源收購以外，近期的收購集中在旅游產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)域。這說明，Airbnb不甘心只做在線短租“鼻祖”，正打算往旅游及綜合服務(wù)方面布局。
而途家則是立足中國市場(chǎng)，通過收購螞蟻短租、攜程、去哪兒的民宿短租業(yè)務(wù)，快速擴(kuò)展了房源與精準(zhǔn)流量，讓途家可以覆蓋更多有住宿需求的用戶。
同樣是用戶體驗(yàn)升級(jí)，服務(wù)方向卻不同
2017年開始，Airbnb和途家都在提服務(wù)升級(jí)的概念，但用戶體驗(yàn)升級(jí)的方向卻不同。
2016年11月17日，Airbnb宣布推出全新的“Trips”平臺(tái)。新平臺(tái)主要有“體驗(yàn)”、“攻略”和“房源”三種功能，把住宿體驗(yàn)、行程體驗(yàn)及人文體驗(yàn)三者融合到一起。這說明，Airbnb正逐步把服務(wù)的范圍擴(kuò)大，從單純的提供短租公寓，向機(jī)票、旅行體驗(yàn)等旅行服務(wù)擴(kuò)展，最終成為旅行服務(wù)的供應(yīng)商。
而在2017年3月22日，羅軍也宣布途家將啟動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)，打通途家、螞蟻短租、攜程、藝龍、去哪兒、58趕集等八個(gè)平臺(tái)的房屋庫存共享，實(shí)現(xiàn)“一處房源供全球”。
對(duì)于經(jīng)營者而言，庫存共享可以幫助經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)房屋庫存共享、一鍵管理，運(yùn)營和維護(hù)成本都大大降低;對(duì)于消費(fèi)者而言，則可以多個(gè)渠道可以觸達(dá)途家的房源，讓消費(fèi)者使用起來更加方便。
從用戶體驗(yàn)升級(jí)這點(diǎn)來看，由于中外住宿分享市場(chǎng)所處的階段不同，最終也導(dǎo)致了兩者用戶體驗(yàn)著眼點(diǎn)的不同。在美國和海外市場(chǎng)，隨著Airbnb的發(fā)展和多年的市場(chǎng)教育，消費(fèi)者對(duì)短租公寓接受程度已經(jīng)比較高，所以Airbnb開始考慮服務(wù)類別擴(kuò)展的問題，從短租公寓切入，延展到旅游、度假的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。
而對(duì)于中國市場(chǎng)而言，由于中國住宿分享市場(chǎng)還處于早期階段，所以途家的戰(zhàn)略重點(diǎn)還是放在流量、安全、用戶體驗(yàn)和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化上。像Airbnb推出的“Trips”的旅行體驗(yàn)產(chǎn)品，途家也并非沒有這樣的規(guī)劃，只是目前這些服務(wù)只局限于一些房東或者自營店長(zhǎng)的增值服務(wù)，還沒有單獨(dú)把它拎出來做一個(gè)產(chǎn)品，這也是中國住宿分享的市場(chǎng)階段所決定的。
同樣是分享經(jīng)濟(jì)，供給房源的主體卻不盡相同
在羅軍看來，住宿分享市場(chǎng)的分類其實(shí)很簡(jiǎn)單，一級(jí)市場(chǎng)在開發(fā)商手里，二級(jí)市場(chǎng)在房東手里。
在北美，C2C二級(jí)市場(chǎng)的份額比較大，房子在房東手里。房東在解決自主需求以后，剩下的房間你可以過來住，最終催生了Airbnb的模式。中國和歐美的不太一樣，一級(jí)市場(chǎng)非常發(fā)達(dá)，很多房子都在開發(fā)商手里，而大部分老百姓又非常注重隱私，寧愿房子空著，也不愿意分享給別人住。因此，途家在創(chuàng)立之初，走C2C的模式是走不通的，只能跟開發(fā)商和地方政府的開展合作。
除了為開發(fā)商和業(yè)主進(jìn)行資產(chǎn)管理之外，途家還啟動(dòng)了房地產(chǎn)分享整合服務(wù)項(xiàng)目——“途立方”，吸引更多的置業(yè)者加入途家的平臺(tái)，讓中產(chǎn)階級(jí)實(shí)現(xiàn)莊園夢(mèng)。羅軍透露，該項(xiàng)目已與全國1000個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目簽約，而通過和開發(fā)商達(dá)成合作，途家未來將可能在售樓處展示其經(jīng)營、生活和服務(wù)場(chǎng)景，以吸引更多的消費(fèi)群體。
正因?yàn)椋瑲W美市場(chǎng)的房子多是業(yè)主所持有，所以Airbnb主要采用了C2C的模式。而中國則是以為一級(jí)市場(chǎng)占主導(dǎo)，所以途家在市場(chǎng)切入的時(shí)候，更多的選擇跟開發(fā)商合作。但是隨著業(yè)主自持房屋的增多，途家又開始通過并購的方式在C2C上布局，最終成為一種B2C和C2C相結(jié)合的混合經(jīng)營模式。這里面并沒有孰優(yōu)孰劣的問題，只是由中外市場(chǎng)的差異和市場(chǎng)發(fā)展階段的不同所決定。
關(guān)于未來，Airbnb正在向超級(jí)OTA的方向遞進(jìn)。而在羅軍的愿景，不是成為超級(jí)OTA,也不是超級(jí)酒店集團(tuán)，而是構(gòu)建一個(gè)專注愉悅體驗(yàn)的場(chǎng)景化平臺(tái)。他希望，天下再也沒有難分享的房屋。
條條大路通羅馬。Airbnb可以憑借短租公寓鼻祖的光環(huán)在全球市場(chǎng)遍地開花，但也不妨礙途家用最符合中國國情的方式成為中國的獨(dú)角獸。但有一點(diǎn)毫無疑問，兩大巨頭都非常看好中國市場(chǎng)，都在積蓄能量等待中國市場(chǎng)爆發(fā)的那一天。
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