報告顯示,2020年二手閑置市場規??梢赃_到1萬億元,其中二手3C市場交易規模突破千億元;二手3C消費群體中,35歲以下的年輕人占七成,男性消費者占比達到78%;保有量高、保值率好且成色好的二手手機在二手3C市場最受歡迎,精品化的二手市場正在形成。
數據顯示,2020年二手消費者,近四成年齡在26歲到35歲之間,還有三成用戶年齡在16歲到25歲之間。二手3C消費群體以年輕人為主,35歲以下的年輕人是未來中產階層的主力人群,一方面消費心態更開放和時髦,對二手消費接受度更高;另外,在經濟相對寬裕環境下長大的一代年輕人,對品牌概念的忠誠度更模糊,更關注產品本身和性價比。
愛回收是一個電子產品競價回收平臺,采用回收商競價模式,并與京東、1號店、沃爾瑪等品牌合作,為用戶提供上門回收服務和一站式手機升級置換服務。通過旗下信用租機服務平臺“享換機”,為用戶提供分期、租賃等用機服務,用戶通過芝麻信用評估后,即可免押金租手機,租約期滿后,用戶可以自主選擇換新機續租、不換機續租或者買斷,同時設有不同租期,靈活的租賃方式可以滿足不同人群的各種需求。通過“愛機匯”為用戶提供線下實體零售商門店手機及3C數碼回收服務。

據了解,通過愛回收回收來的舊手機,會經歷一整套黑科技的“洗禮”,包含“收貨-分揀-質檢-隱私清除-入庫-出庫”等多道流程。而這套黑科技,就是建立在“愛回收亞洲一號自動化運營中心”的全球首套“非標二手電子產品自動化輸送、質檢、分揀和存儲系統”,內部代號:NASA(N即非標準化 Non standardization;A即自動化 Automatic;S即分類分揀 Sorting and Storage;A即質量保障 Quality Assurance)。

在二手行業,線下門店通過面對面的交易,有利于優化服務,相對來說,傳統郵寄回收更容易因信息不對稱而產生客訴,具體來說,用戶并沒有專業的鑒定能力,傾向于高估自己產品的成色,而門店場景可以讓店員和顧客完成充分的溝通,比如手機是否有劃痕,是否換過電池等,線下場景更利于雙方溝通上的信息對稱,同步達到對產品成色認知上的一致。
對于已有7年線下門店服務經驗的愛回收來說,未來還將進一步拓展線下門店。進一步將門店網絡擴展到更多城市,為更多的消費者提供便捷、專業的回收渠道,同時也進一步提升愛回收的品牌知名度、線下覆蓋率和服務能力。
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