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        蘋果啟動新項目 讓老設備繼續發光發熱

          (原標題:蘋果產品越來越貴,但官方打算讓你的老設備繼續用下去)

          「新iPad Pro好貴,MacBook Air也漲價了,買不起買不起。」

          「系統一升級,我的老設備還能再戰三年。」

          「剛割了iPhone XS Max的『腎』,想買新iPad Pro已經空了。」

          ……

          10月30日蘋果新品發布會結束后,高昂的價格讓不少人意識到今年不僅僅是iPhone XS Max買不起,連新的iPad Pro價格也奔向萬元「天花板」,甚至還沒有到頂配。

          在不少人的吐嘈聲中,蘋果似乎已經不是當年只要一個腎就能解決問題的公司了。不過對蘋果這家公司來說,讓用戶買買買雖然是第一要務,但讓老用戶保持品牌忠誠同樣重要,這家公司即將啟動的名為「Repair Vintage Apple Products Pilot」的新項目,就打算讓老設備繼續發光發熱。

        蘋果啟動新項目 讓老設備繼續發光發熱

          圖自Apple

          Repair Vintage Apple Products Pilot是蘋果面向那些仍然在使用老產品的用戶推行的產品維修計劃。這些老產品既包含iPhone 5、MacBook Air 2012款這樣的設備,也即將包含更早期的iPhone 4s等產品,而隨著越來越多新產品推出,這個老產品的名單將會逐漸增加,目前包含的主要有:

          iPhone 5

          MacBook Air (11英寸, 2012年)

          MacBook Air (13英寸, 2012年)

          iMac (21.5英寸, 2011年)

          iMac (27英寸, 2011年)

          這項計劃除了iMac有地區限制之外(僅限美國和土耳其),其余的產品將覆蓋全球的Apple授權點。蘋果還表示,他們將很快進一步擴大這一維修范圍,未來包括iPhone 4s和2012款MacBook Pro都將加入維修計劃。

          對老用戶來說,這樣的消息聽起來自然很不錯,不過官方同時也說明了一點,對那些需要更換部件的老產品,維修的前提是店內有可用零件,所以如果你的設備損壞比較厲害,那么也許維修的難度也會很大甚至可能無法維修。

          對于蘋果這樣一家每年都推出新品并以此為盈利的公司來說,為什么要推出這樣費時費力同時賺不到太多錢的項目呢?這個問題我們也許可以換個思路,從蘋果的可持續生態角度來了解一下。

          也許大家都還記得,剛剛結束的10月30日發布會上,蘋果宣布新MacBook Air和新的Mac迷你等產品已經實現了100%循環再利用鋁制造。這個消息在現場引發了人們的掌聲和尖叫,并且蘋果表示,將在產品原材料上逐步過渡到循環可再生材料,而這件事,其實和蘋果產品循環上的價值觀有著重要關系。

        蘋果啟動新項目 讓老設備繼續發光發熱

          圖自Apple

          iPhone、iPad、iMac……蘋果的優雅產品也許人人都有所了解,但很少有人對蘋果的資源循環有所耳聞。實際上,大到蘋果新總部Apple Park使用100%可再生能源供電,再到每小時可以拆解200部iPhone并且回收金屬材料再利用的機器人Daisy,小到蘋果如今使用的去除聚乙烯材料(PVC)可回收再利用的電源線和耳機,蘋果都在嘗試在環保方面做的更多,這件事甚至體現在蘋果鼓勵員工在家辦公而不是到公司這樣的事上。

        蘋果啟動新項目 讓老設備繼續發光發熱

          圖自Apple

          而今天提到的老產品維修計劃也體現出蘋果的這一觀點。iPhone、iPad、MacBook Air等產品的每一次生產,都會消耗自然資源中原本就不再富裕的各種材料,每一年的更新換代更是加速了資源的消耗,所以那些仍在堅持使用老產品的用戶本質上是在減少資源浪費,他們也許在蘋果的軟件生態上投入很多,僅僅是因為產品用起來很順手而不去更換設備,那么尊重這些老用戶,為他們提供同等價值的服務,對于蘋果來說就不是一件奇怪的事情了。

          畢竟,不是所有蘋果用戶都會一年一換新,也不是所有人在東西壞掉之后就會更換,蘋果產品的品質往往能堅持使用很長時間。所以也是很多人往往隔代更換甚至更長時間更換產品的原因,如果沒有這些忠實的消費者也許就沒有如今的蘋果「帝國」,說到底,為他們做出維修承諾也是讓蘋果自己良性發展的策略。

        蘋果啟動新項目 讓老設備繼續發光發熱

          圖自Apple

          當然,在蘋果授權的維修點進行維修也意味著蘋果能賺取維修費用,所以對蘋果來說,既能提升品牌影響力,促進科技企業的環保趨勢,又能讓老用戶繼續留在自己生態中,還能繼續保證經濟效益,這恐怕才是對蘋果最大的價值。

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