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文/柳華芳
微博上電商圈人士在討論萬達進軍電商的事情，有說走高端路線的，有說不看好的，筆者按照西瓜世界(xiguagg.com)創立的分析模型，對萬達進軍電商做了如下分析。
1、動機。
萬達的產業布局很廣，地產、酒店、娛樂、百貨等都有涉獵，而且比較成功，此時萬達進軍電子商務，如果僅僅是做在線零售，那么，這件事情就成功的概率較小，由一群IT人在眾多風投的推動下耕耘多年打下的江山，不是萬達這樣一個傳統企業所能征服。
如果萬達把電子商務作為旗下產業的信息化整合和互聯網化、 移動化的客戶關系管理，那將是更容易取得成功，而且對旗下產業正向促進很大，將萬達系服務整合到一個萬達在線生活商務平臺上，可以提高在年輕互聯網人群中 的親近度，搶占未來的商機和客戶群。同時，實現了企業集團服務體系的效率整合，提高客戶關系管理效率，減少客戶獲取成本，可以讓萬達成為一個文化和人群的 符號，就像當年說起足球，就想起大連萬達。
2、授權
現在京東、淘寶這些電子商務零售企業，其實都是媒體化的，最終賺的大多數會是廣告費，這個領域是很繁瑣、很辛苦、很IT的，萬達如果想做這個領域不 如收購一個優秀電商網站和團隊。無論動機如何，萬達做電商都是一件需要很高授權的事情，沒有王健林的強力授權，鏈條長而復雜的電子商務項目就很容易變成尾 大不掉的東西，而王健林這樣的商業巨子對電商體系的耐心是一個未知數，電商會是他旗下最難賺錢的項目。
3、一流的人才
萬達旗下業務多是依托其地產業務而衍生出來的，而電商則需要建立一個強健的客戶關系管理系統、倉儲管理系統、訂單系統、客戶服務系統等一系列在線信 息化產品，萬達當然可以與一些大的軟件企業合作，但是組建一個懂萬達、懂電商、懂互聯網的一流團隊是很難的。有錢不等于能找到優秀的人才，傳統企業的文化 風格和管理體系很難吸引一流的互聯網人才，一流的互聯網人才要么被互聯網巨頭壟斷，要么在準備自己創業或創業中。
萬達電商如果只找懂商業或做傳統電子商務的人才，估計很難取得大成就，如今電子商務已經有巨頭存在，而且資金充足，人才充足，品牌強大，萬達電商如果能在互聯網以及互聯網營銷方面做出精彩，那成功還是有希望的，如果這個做不到，那就很容易和眾多傳統企業一樣，成為電子商務教科書中的失敗案例。
圖為2009年12月8日，王健林與馬云等交談。
4、互聯網化–怎么注入基因
現在的網民對電子商務事實上有一定的視覺疲勞了，電商行業也可以逐步理性化，在這樣一個紅海的領域里，萬達電商要取得一席之地必須注入互聯網基因，否則只能是在電商隊伍后面跑，互聯網的創業效率、互聯網營銷效率、互聯網的發展效率。
電商領域，雖然有銀泰之類的說是高端的電商，或是一些奢侈品電商，但不管什么電商都需要大量優質網站流量，在自由平等的互聯網里，萬達再多的地產和 樓宇也沒用，線下生活繞不過萬達，但互聯網上沒有必要去萬達，互聯網上沒有萬達線下的旺鋪自由資源。同時，互聯網是一個媒體，萬達進軍電商，也要在公關市 場領域做好人才儲備，互聯網是草根化的，品牌的互聯網管理不同于傳統品牌管理，同時要小心，你越富有，在互聯網上遭遇危機公關時被圍毆的程度越大，萬達和 王健林董事長做好心理準備啊。
最后一句話：親愛的王健林先生，老任和小潘，在微博等你。
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