今年的11.11購物節(jié)似乎和往年有所不同,除了各大電商平臺(tái)的促銷博弈外,線下零售的戰(zhàn)局也十分激烈,在線上線下融合的背景下,京東無界零售的版圖進(jìn)一步擴(kuò)張。11月11日,11家京東專賣店在齊魯大地高調(diào)亮相,將京東線下零售的創(chuàng)新科技和場景化購物體驗(yàn)帶給了山東的消費(fèi)者,創(chuàng)新型消費(fèi)模式也引發(fā)了當(dāng)?shù)厥忻竦馁徫餆崆椤?1.11當(dāng)天,門店開業(yè)惠享不停,京東專賣店為消費(fèi)者準(zhǔn)備了神券立減、抽獎(jiǎng)送禮等促銷活動(dòng),吸引了當(dāng)?shù)厥忻竦膹V泛關(guān)注。

作為京東無界零售理念的踐行者,京東之家和京東專賣店現(xiàn)已入駐全國各大城市,在全國范圍開設(shè)線下門店,利用大數(shù)據(jù)深挖消費(fèi)者的喜好和個(gè)性,結(jié)合技術(shù)優(yōu)選精品,為消費(fèi)者打造多元化的場景購物體驗(yàn),“千店千面”的格局切實(shí)改善了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。此次11家京東專賣店同步落地山東,不僅讓消費(fèi)者感受到零售創(chuàng)新為現(xiàn)代生活帶來的便利,也推動(dòng)了當(dāng)?shù)鼐€下零售業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

多元品類滿足顧客需求,場景陳列提升購物體驗(yàn)
不同于傳統(tǒng)零售門店產(chǎn)品數(shù)量少、品類單一的特點(diǎn),京東專賣店為消費(fèi)者提供了極為豐富的產(chǎn)品品類。記者了解到,依托京東多年積累的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等資源及供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)能力,京東專賣店能覆蓋高達(dá)17萬以上的產(chǎn)品品類,從電腦、手機(jī)、數(shù)碼、家用電器,到母嬰用品、圖書日百等應(yīng)有盡有,充分滿足廣大市民的購物需求。
來自山東濟(jì)南的劉先生是一位忠實(shí)的健身愛好者,他本來計(jì)劃11.11在京東商城購買一條運(yùn)動(dòng)手環(huán),當(dāng)他打開京東APP搜索時(shí),看到Jpass顯示了附近新開業(yè)的京東專賣店,“我跟著Jpass找到了這家店,進(jìn)店后發(fā)現(xiàn)這里的產(chǎn)品種類非常豐富,還能直接在店內(nèi)體驗(yàn)后購買,當(dāng)天就能提貨,感覺比網(wǎng)購方便多了。恰逢今天是11.11,店里還準(zhǔn)備了價(jià)格減免和抽獎(jiǎng)好禮的活動(dòng),所以我不僅買了一條運(yùn)動(dòng)手環(huán),還拿下了這副Beats運(yùn)動(dòng)耳機(jī)。”
不管你是運(yùn)動(dòng)達(dá)人,或者是在校學(xué)生、旅行達(dá)人、科技潮人、精致白領(lǐng),京東專賣店都能給你提供高性價(jià)比的精致好物。青島京東專賣店的店長向記者介紹到,“炫酷的游戲手機(jī)、新晉網(wǎng)紅錘子、發(fā)燒友最愛小米、叮咚智能音響、藍(lán)牙運(yùn)動(dòng)耳機(jī)、美妝護(hù)膚小家電等,我們店里都能提供,一店收羅青島市民居家旅行必備的所有潮品好物!再加上京東自有品牌——京選、京造的產(chǎn)品進(jìn)駐,京東專賣店會(huì)成為現(xiàn)代人時(shí)尚生活的風(fēng)向標(biāo)。”
值得一提的是,除了豐富的產(chǎn)品品類外,京東專賣店以客戶為中心、場景構(gòu)建為導(dǎo)向,完成了從經(jīng)營貨品和流量到經(jīng)營場景的轉(zhuǎn)變。店內(nèi)所有的選品和陳列都根據(jù)京東大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的3-5公里的消費(fèi)數(shù)據(jù),選擇符合周邊顧客消費(fèi)習(xí)慣的商品,進(jìn)行更具針對(duì)性和精準(zhǔn)化的產(chǎn)品供應(yīng)。在商品陳列上,店鋪也以簡約、精致的方式呈現(xiàn),各個(gè)專區(qū)都獨(dú)具特色,有些門店還專門營造了休閑旅游、圖書角、健康生活等多個(gè)場景,滿足不同消費(fèi)者的購物需求。

線下零售轉(zhuǎn)型升級(jí),黑科技成流量利器
黑科技是京東專賣店的一大亮點(diǎn),消費(fèi)者不僅能通過刷臉成為會(huì)員、智能監(jiān)控、電子價(jià)簽等黑科技實(shí)現(xiàn)新奇的購物體驗(yàn),門店還可以記錄顧客的年齡、性別、表情和進(jìn)店次數(shù),幫助商家實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理和生態(tài)化運(yùn)營。
京東專賣店的多重黑科技也成功吸引了許多當(dāng)?shù)厥忻竦牡絹?,在濰坊京東專賣店體驗(yàn)的王女士看中了一臺(tái)體脂秤,“傳統(tǒng)的線下門店只有紙質(zhì)價(jià)簽,我能看到的只是產(chǎn)品名稱和價(jià)格;而在京東專賣店內(nèi),我可以掃描電子價(jià)簽上的二維碼,進(jìn)入京東APP看到相關(guān)商品的詳情信息,如這臺(tái)體脂秤的性能、使用方法、買家評(píng)價(jià)和配套產(chǎn)品推薦等,確實(shí)挺方便的。”
此外,為了讓消費(fèi)者擁有與在京東線上同樣優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn),京東專賣店所有商品保持與京東線上同價(jià),11.11期間有些產(chǎn)品甚至比線上更優(yōu)惠。而門店提供的“代客下單”、“門店下單、倉庫配送”等貼心服務(wù),更加方便了山東市民的生活。
至于門店運(yùn)營方面,依托京東的大數(shù)據(jù)了解客戶消費(fèi)習(xí)慣,針對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能選品、智能定價(jià)和智能庫存等特色服務(wù),也推動(dòng)了京東專賣店實(shí)現(xiàn)智能生態(tài)化門店運(yùn)營。

據(jù)了解,自京東零售創(chuàng)新戰(zhàn)略發(fā)布1年多以來,京東線下門店在全國范圍內(nèi)迅速擴(kuò)張,基于京東“無界零售”理念及技術(shù)優(yōu)勢(shì),京東專賣店吸引了大批品牌商、運(yùn)營商、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者的合作。隨著線上線下融合趨勢(shì)的演進(jìn),京東專賣店模式將幫助傳統(tǒng)零售商實(shí)現(xiàn)更多維的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和運(yùn)營成本優(yōu)化,也將為消費(fèi)者打造更多元的智能購物場景。此次山東11家京東專賣店同步開業(yè),正印證了京東線下零售業(yè)態(tài)的蓬勃之勢(shì),隨著無界零售踐行的不斷深入,零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的大幕正逐步拉開。
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