站長資訊網3月5日，網龍旗下全資教育子公司華漁成立全球服務中心(以下簡稱GSC)，并在位于福州的數字中國教育小鎮舉行掛牌儀式，這標志著網龍教育業務已搭建起一流的全球智慧服務框架體系，將通過更智能、更全面的服務，切實滿足全球客戶需求。
借助AI、云技術資源優勢 切實滿足客戶需求
網龍首席執行官熊立博士、網龍高級副總裁陳翔出席掛牌儀式。陳翔介紹，GSC是網龍旗下教育品牌華漁面向全球客戶與合作伙伴建設的一站式綜合服務平臺，由數百位服務專家依托網龍先進的AI、云技術及在數字教育領域上多年的積累，為全球用戶7*24小時提供業務咨詢、遠程交付、故障診斷等服務，切實滿足客戶需求。
網龍首席執行官熊立博士(左)、網龍高級副總裁陳翔出席掛牌儀式
作為國內較早涉足大數據、云技術的互聯網企業，網龍數字教育的發展在國內已處于領先地位，近年來不斷積極推動數字教育領域的探索實踐及全球市場布局，與此同時，也不斷結合自身優勢，提升客戶服務領域的專業技術。本次GSC掛牌成立，意味著網龍已具備服務于全球用戶的專業技術，將不斷為用戶提供更好、更快捷的服務。同時，GSC也將為網龍目前已有的大數據及AI產品優化升級產生積極影響，為其教育業務“構建全球終生學習社區”提供支持。
服務矩陣加持 網龍數字教育生態趨于完善
iiMedia Research2018年發布的數據顯示，2020年中國在線教育用戶規模將達2.96億人，市場規模將達4330億元。面對千億級市場規模，企業想要脫穎而出，必須具備核心市場競爭力。
熊立指出，網龍最大的優勢，在于強大的融合能力。2015年以來，網龍先后收購了多家國內外知名教育企業，并將其優勢基因進行重組、配對、連接，形成了具有強大編譯能力的DNA鏈條，進一步豐富其數字教育產品線。網龍也得以撬動全球教育市場，構建“數字教育”大生態圈，業務版圖如今已覆蓋190+國家，1億+用戶，130余萬間教室。
“教育市場的不斷擴張，也對網龍提出了更高的要求，使我們更加注重在客戶服務方面的質量和效率。GSC的成立，意味著我們已搭建起一流的全球智慧服務框架體系，數字教育生態圈也進一步完善。”熊立說，網龍是國內推動數字教育“走出去”的先行企業，目前已與俄羅斯、塞爾維亞、尼日利亞、肯尼亞、緬甸等“一帶一路”沿線16個國家達成戰略合作意向，并在美國、馬來西亞、埃及等國家已有多款教育產品、平臺落地應用。
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