國際物流企業(yè)Rhenus行業(yè)解決方案之倉儲物流

本文筆者以Rhenus這家物流供應(yīng)商為例，分析倉儲物流如何做，作為借鑒和參考分享給大家。

物流的概念最早起源于20世紀初的美國，產(chǎn)生的原因其中之一是為二戰(zhàn)做彈藥的運輸。

不過倉儲的概念更早，人類/動物社會自從有剩余產(chǎn)品以來，就產(chǎn)生了倉儲。

原始社會末期叫——“窯穴”，古籍中也經(jīng)常看到“倉廩”、“竇窯”這樣子的詞，到了古代就把存放用品的地方叫做“庫”，后人接著又把“倉”和“庫”兩個概念合并，逐漸形成了我們今天的概念，把存儲和保管物資的建筑叫做“倉庫”。

在《中華人民共和國國家標準物流術(shù)語》中只有“倉庫”和“倉庫管理”的概念，沒有倉儲一詞，后期根據(jù)發(fā)達國家的研究成果與我國現(xiàn)代倉儲業(yè)發(fā)展的趨勢，國內(nèi)的專家們才提出來倉儲的功能與定位。

筆者將通過Rhenus這家被譽為德國物流巨頭、服務(wù)分布全球37個國家，有250+個辦事處、物流改革者、物流創(chuàng)新者的物流供應(yīng)商分享一下他們是怎么做倉儲物流。

Rhenus的倉儲物流說的不僅僅是存儲貨物的庫房，而是生產(chǎn)物流、工廠物流、退貨管理、增值服務(wù)的集合。

Rhenus倉儲物流業(yè)務(wù)，基于WMS倉儲管理系統(tǒng)。

產(chǎn)品：Rhenus倉儲解決方案運輸管理系統(tǒng)。

提供功能如下：

盈利方式：

直接盈利：倉儲費、行業(yè)解決方案。

間接盈利：擔保收益；物流延伸服務(wù)（生產(chǎn)物流、工廠物流、退貨物流）

代理人：全球貨運代理人定制化的物流服務(wù)，涉及到存儲、加工、包裝、配送、咨詢等全部業(yè)務(wù)。

甚至WMS系統(tǒng)還提供了庫存管理、訂單的管理、供應(yīng)商協(xié)調(diào)。

生產(chǎn)物流

Rhenus生產(chǎn)物流，同傳統(tǒng)生產(chǎn)物流流程一致，只不過在提供訂單揀選、準時交付裝配線整個生產(chǎn)流程做了更多準備和實施。
生產(chǎn)物流流程如下：

產(chǎn)品功能架構(gòu)：

henus提出，對于行業(yè)來說，擁有完整生產(chǎn)訂單是能夠確保營業(yè)額的增長并刺激預(yù)期的利潤，完整的訂單代表市場對生產(chǎn)資料或成品的接受；

同時也提出亟待考慮的問題：客戶收到產(chǎn)品時間延遲；生產(chǎn)出的是低標準的成品；

以上兩個問題也是為什么我們在做生產(chǎn)物流階段時必須考慮許多細節(jié)。

筆者與游客的閑談：（備注：游客指業(yè)務(wù)、研發(fā)、測試、前端、財務(wù)、法務(wù)等同行業(yè)同事）

游客A：生產(chǎn)物流不就是從原材料采購再到成品出現(xiàn)，就像我們炒一盤青菜，會遇到很多難點嗎？

游客B：炒一盤青菜這個例子很簡單，仔細思考一下，從拿到上一波青菜的種子->找到一方土地->松土->播種->澆水施肥->等待青菜長大->除蟲->成熟->摘取->販賣(自有)->清洗->準備好鍋調(diào)料->開火->炒->裝盤->端上桌子->吃。如何保證吃青菜是準時、高品質(zhì)、沒有任何意外情況發(fā)生的？能夠保證做到準時交付高品質(zhì)的成品嗎？

游客C：停滯是需要時間和金錢的，生產(chǎn)物流不僅適用于生產(chǎn)本身，還在上下游物流，倉庫管理都有一定影響。

筆者歸納：不中斷供應(yīng)鏈的方法，便是將生產(chǎn)挑戰(zhàn)把控在自己的手中，這也是Rhenus也做生產(chǎn)物流的原因，自己把控能夠做到最大限度地降低成本并實現(xiàn)數(shù)量目標。

工廠物流

工廠物流在物流鏈中起到的作用：使行業(yè)能夠講注意力集中在制造過程和新產(chǎn)品的開發(fā)上。
Rhenus提供的產(chǎn)品功能：

工廠物流實際就是發(fā)動機的帶皮，不到特殊情況永遠不會停止?jié)L動，在倉儲物流中主要的作用：按時、按正確的順序提供成品。

退貨物流

Rhenus提出，一件不合身的衣服，一件你不喜歡的櫥柜和一件破損的電器，增加的銷售額往往意味著更大的損失。
主要解決的是：控制退貨質(zhì)量；解決賣家面臨后勤方面的挑戰(zhàn)。
解決方法：

筆者歸納：Rhenus提供的退貨物流服務(wù)優(yōu)勢在于，能夠幫助優(yōu)化客戶倉庫；能夠保持車間和最終客戶之間的流程鏈；能夠提供對退還貨物的評估進行及時正確的處理。

同時做到客戶滿意和高效的返回物流，這條線路是筆者會開個篇章專門介紹如何實現(xiàn)，畢竟已經(jīng)有成熟的市場研究對象了。

增值服務(wù)

Rhenus提出的4種物流服務(wù)（運輸物流、倉儲物流、轉(zhuǎn)運物流、增值物流），都會涉及到增值服務(wù)。
在倉儲物流里，提供的增值服務(wù)核心：透明度、質(zhì)量、安全性和定制支付。

圖片源于Rhenus官網(wǎng)，倉儲物流增值服務(wù)

整體歸納：在Rhenus提出的倉儲物流解決方案中，給人印象深刻的實際是他們的不同于中國物流的不規(guī)范，服務(wù)理念及業(yè)務(wù)優(yōu)勢能夠輕松體現(xiàn)，而且其一再向客戶強調(diào)，自己是一個綜合物流服務(wù)提供者。

作者：Leo周，?一只特立獨行、桀驁不馴、惹是生非的資深產(chǎn)品“獅子”