拼多多回應(yīng)“半年投訴超7000件”

今日，上海市消保委發(fā)布數(shù)據(jù)稱， 2019 年上半年共收到 97678 件投訴，同比上升19.9%。拼多多、享騎、攜程、京東、蘋果、美團大眾點評、小紅書等為投訴數(shù)據(jù)高企，其中，投訴數(shù)量最多的拼多多半年投訴超過 7000 件。

對此，拼多多相關(guān)負責人表示，今年上半年公司物流訂單數(shù)超過 70 億單，日均超過 3800 萬單。目前平臺商家超過 360 萬家，年活躍買家用戶數(shù)超過4. 43 億，從上半年 7000 件投訴訂單相對比例來看，投訴率遠低于傳統(tǒng)零售業(yè)平均水平。

此外，該負責人還表示，拼多多會繼續(xù)加大投入，對于禁限售類、灰黑產(chǎn)類商品保持高壓態(tài)勢，嚴防“假貨高地”的溢出效應(yīng)，以釘釘子精神嚴控山寨偽劣，認真對待每個消費者的反饋，積極維護消費者權(quán)益，與消保委等機構(gòu)密切合作，不斷提升消費者體驗，進一步提升用戶滿意度。