站長資訊網玩了一年多新浪微博，對微博的運營沒作系統研究，但有若干零零散散的想法，不妨一記。不深刻，很碎片。
1、
微博和博客運營至少有一半是共通的，比如說，殺手锏是拉攏優質用戶——也就是活躍的名人。玩草根戰術那都是被逼為寇。我以前寫過一篇《精英的草根情結》，分析為什么名人才是最優質的資源。
當然，垂直領域里的名人，甚至是小圈子里的名人也管用，但前提是你得吸引來這些領域的讀者，還得讓他們順利找到自己仰慕的人。以目前的用戶匹配技術來看，尚不可行。我怎么知道你是誰？我怎么能為你精準推薦某個領域的名人？如果列一張龐大的分類索引名單，用戶的檢索效率太低。自定義list同樣解決不了這個問題。
2、
名人拉過來了，還得維護，給他們帶流量，帶來對環境的認同感。對于博客，這得由編輯辛辛苦苦地做首頁推薦，不僅麻煩，推薦不到的文章立刻人氣直瀉。放在微博上就方便多了，一口氣加一大把粉絲得了。關鍵是怎樣幫名人增加更多的粉絲數。
曾見微博對話。有讀者為一時政題材類V用戶打抱不平，說您的微博寫這么好，怎么粉絲只有六位數，那些明星說話傻不嘞嘞的，粉絲卻都過百萬了。V用戶灑然一笑，說粉絲的開關都在人新浪那里，想給誰就給誰，想加多少就加多少。
見此對話，我才理解過來為什么新浪與網易都在科技新聞底部加一條莫名其妙的“微博推薦”欄。一鍵關注，粉絲飛升。
3、
剛運營微博的時候，頭痛名人不多；運營了一段時間，又會頭痛名人太多，用戶尋找有價值的信息源的效率很低。
有價值的信息源不僅僅是名人，也包括用戶認識的人，可能欣賞的人。這張網越大，用戶的檢索成本就越高。用算法進行個性化匹配那是產品組的事情，運營組能做的就是對公眾層面上的名人進行分類聚合，提供一種低效率但容易理解的檢索方式。
此外，騰訊微博的“名單集市”也是粒度更細一些的分類聚合動作。
4、
推廣任何網絡產品的最高境界，都是闡述一個準確而富有感染力的產品形象。那么在外部推廣微博，最有效的內容形式是什么呢？
是話題。圍繞著一些抓眼球的話題來組織內容，告知大家，這里有很多有看頭的內容和有意思的人。最好的話題是從微博上原生出來的，比如李二大戰魔女；次之的是對流行話題的名人評議；圍繞著流行話題的草根妙談再次之。
對話題的嗅探，內容組織與包裝，是運營工作的技術性體現。不僅僅用于推廣層面，也可以引導發表行為，活躍內部氣氛，比如新浪微博右側的熱門話題榜。
5、
除了話題之外，推廣的另一個大招是對群體互動的新穎包裝。比如說名人在線互動，展會現場互動，節目直播互動等等。
國內用戶的互動特征，傾向于跟隨性互動，而不擅長憑空自我表達。需要有一節給力的火車頭在前面拉著，則一呼百應，再藉由熱烈的互動氣氛來包裝一坨熱鬧的品牌形象。熱鬧——國內用戶就好這一口。
6、
有時候既找不到話題，也找不到包裝群體互動的由頭，還要對外推廣品牌，對內活躍氣氛，那怎么辦呢？由微博官方來組織主題互動活動也是一小招。但由于沒有火車頭的帶動，全靠自發參與，策劃時一定得從現實的用戶群特征出發。尤其是腦殘用戶多的平臺，就不要把自家當豆瓣看待，這么愛玩豆瓣的調調，你跳槽去豆瓣好不好？你又舍不得走。做點活動把什么妖魔鬼怪都招惹出來了，劣幣驅逐良幣，像樣點的用戶一看這都是些什么樣的傻逼在玩啊，扭頭就走，反而砸了牌子。
丟人。
7、
對外推廣微博，主要靠上面的三招，如果按照做博客的傳統思路，新聞思路去推單條微博，則全無意義。作為碎片化的內容形態，碎片本身缺乏價值，有感染力的是滾滾而來的feed流。優質推廣素材應該是碎片信息的聚合，或是由碎片衍生出來的事件與話題。單獨推一個人的微博地址也沒有意義，脫離了微博閱讀的完整情景，從外域莫名其妙地跳過去看某人的微博，結果多半還是莫名其妙。
因此為微博設置獨立的推廣區域，只能哄一些KPI回來。真正有價值的推廣素材不可能每天都有那么多，必然是少而精的，適合嵌入到各頻道的日常更新里去，命中口味相投的用戶。如果搞個位置每天更新若干條，根本沒法保證品質，只可能放單條微博，單個人，浪費。從新聞情景到微博情景的跳躍感過于突兀，哪有什么效果可言。
須知產品推廣不同于媒體推廣，基本上不需要持續性曝光，關鍵是命中率而非曝光度，即宣傳能夠命中目標用戶，宣傳素材能把產品定位與賣點交待清楚，把受眾拉進來，留下來。“帶流量”這種媒體手法實在是南橘北枳。不過還有更惡心的，比如拉用戶抽大獎（發微博領話費）這種制造垃圾用戶的白癡手段。有點想吐。
8、
微博并非一個封閉的信息生態環境，而是整個信息大環境的投射，那么在運營中也應該注重與社會化主題的聯動。這種聯動越多，越深入，則微博的生命力與開采潛力也就越強，而不僅僅依賴單一的名人戰術。比如與新聞話題的聯動，與優惠促銷的聯動，與行業招聘的聯動，與社會公益的聯動，與消費點評的聯動等等。
在這些方面，新浪微博一路領先。雖然因為V用戶的自我營銷味道太重，整體風格上有其乏味之處，但運營動作如果能跳出KPI的囹圄，努力促成微博價值的多元化，這才是千秋萬世之基業。
9、
剛發現新浪微博上了個微博日報，不太贊同。碎片化的信息產品應該聚焦在feed流上面，不宜分神別處。用戶若欲求不滿，可以向他推薦優質的用戶，優質的話題，但1.0形態的雜亂的“內容專輯”則脫離了主線。若沿襲傳統編輯形式，又沒有清晰有力的主題概念，其實也做不出什么彩頭來，還不如在用戶與話題的推薦上集中用力。
10、
關于微博客的商業化，各家都做了一些嘗試，參與XX活動拿禮品拿獎章什么的尤其低級，還是1.0媒體坑蒙拐騙那一套。在這方面還得跟著Twitter走，急功近利要球不得，有個漫長的客戶教育過程。
微博的商業推廣效果，大致上是借助“有價值的宣傳信息與有誠意的用戶互動”來實現的，品牌廣告鏈接、垃圾互動活動這些傳統形式都拋進了故紙堆。由于信息流的輕快，瀏覽節奏的綿密，用戶焦點的高度集中，強迫瀏覽與誘導參與的推廣效果遠低于其他產品。只能將對用戶有價值的內容，合理地嵌入正常瀏覽路徑，才能打動受眾。但有價值的內容在哪里呢？這就需要微博更加生活化，客戶更理解和配合微博的營銷特點，非一朝一夕之功。急不來的，不如耐心夯實基礎。
說到耐心這一點，既要有拓展疆土的銳氣，又要有健康發育的耐心。中國有哪家微博能同時做到嗎？難。就算用戶數上去了，全局控制力與Twitter的差距何止千里。不比人家笨，而是逐利心切，缺乏理想主義，再加上KPI害人。“理想主義”在中國算是一句貶義詞吧？與“你全家都是文學青年”有得一拼。所以我們出不了偉大的企業，那是活該。
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