站長資訊網(wǎng)9月8日，2015中國電子商務(wù)行業(yè)門戶大會在北京國際會議中心舉辦，眾多業(yè)內(nèi)專家及企業(yè)高管濟(jì)濟(jì)一堂，共同探討中國電子商務(wù)行業(yè)的未來。在互聯(lián)網(wǎng)外賣領(lǐng)域，百度外賣穩(wěn)居白領(lǐng)市場份額第一，且在行業(yè)低價風(fēng)潮中做到平均客單價業(yè)內(nèi)第一高，不免讓人們好奇其究竟有怎樣的訣竅。
百度外賣總經(jīng)理鞏振兵在演講中透露，作為百度O2O戰(zhàn)略的排頭兵，2015年百度外賣借助智能物流調(diào)度系統(tǒng)已具備國內(nèi)最強(qiáng)的“最后一公里”即時配送能力，計劃到2019年，將百度的物流服務(wù)橫向拓展至商超、便利店、鮮花、藥店等更多交易品類，切入本地社區(qū)O2O市場，打造千億級同城物流和交易平臺。
在當(dāng)前蜂擁而起的O2O平臺中，浮躁之氣蔓延，能夠做到扎實運營的企業(yè)并不多，而確定將獨立發(fā)展的百度外賣，發(fā)展過程中則始終體現(xiàn)出務(wù)實并具前瞻性的“技術(shù)含量”，其成長歷程展現(xiàn)出清晰的“三部曲”特征。
第一部曲，夯實平臺基礎(chǔ)，打造高品質(zhì)用戶體驗。百度外賣自一上線，便堅持“只做有品質(zhì)的外賣”，一直堅守食品安全、證照齊全的底線，從而造就品質(zhì)優(yōu)勢;此外，與眾多O2O平臺將自身定位為“苦力活兒”不同，百度外賣以申請18項專利打造別具一格的“技術(shù)含量”，實現(xiàn)全自動分配訂單的智能物流系統(tǒng)，樹立起技術(shù)優(yōu)勢壁壘;結(jié)合百度大平臺資源以及不斷優(yōu)化的用戶體驗，無論是對用戶還是對商戶，百度外賣的服務(wù)優(yōu)勢都出類拔萃。
第二部曲，針對白領(lǐng)人群，促O2O消費升級。在目前各大外賣平臺中，百度外賣平均客單價占據(jù)行業(yè)第一，這是因為百度外賣從一開始便對準(zhǔn)白領(lǐng)市場。相比起消費水平低、有時段性的高校人群來說，白領(lǐng)人群將是外賣O2O真正站穩(wěn)主流市場的關(guān)鍵。為打入白領(lǐng)市場，百度外賣不僅強(qiáng)調(diào)品質(zhì)外賣，在其推廣策略上，也更多注重挖掘LBS大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，做到對寫字樓的精準(zhǔn)投放，十分高效。根據(jù)易觀智庫數(shù)據(jù)顯示，在當(dāng)前百度外賣覆蓋的100多個城市中，百度外賣已成功占據(jù)了白領(lǐng)市場份額的第一位。
第三部曲，面向未來，從外賣切入同城物流。鞏振兵曾在多個場合強(qiáng)調(diào)過，百度外賣的未來并不局限于餐飲O2O，而是志在同城物流，從這一領(lǐng)域中體量最大的外賣業(yè)務(wù)切入，更容易幫助百度外賣建立起基礎(chǔ)優(yōu)勢。目前，百度外賣正在開辟超市、便利店、藥店等方面的外送業(yè)務(wù)，在百度外賣智能物流系統(tǒng)不斷升級的背景下，如果能夠在未來突破以往物流依靠人力堆積的瓶頸、建立起真正高效、快速的同城物流體系，百度外賣將有望深入到更多領(lǐng)域中，成為城市人生活的最佳伙伴，展現(xiàn)巨頭級的想象空間。
從基礎(chǔ)夯實到精準(zhǔn)推廣，再到提升未來發(fā)展及想象空間，O2O平臺的成長并非簡單的線上+線下，而是通過構(gòu)筑一體化生態(tài)，為消費者帶來真正的實惠與便利，進(jìn)而改造升級用戶的日常生活方式。如果將百度外賣的整個戰(zhàn)略規(guī)劃比作下棋，那么如今正是棋到中盤的關(guān)鍵時期，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的宏觀利好下，得到多方助力但同時又擁有獨立操作空間，能充分施展團(tuán)隊抱負(fù)的百度外賣，將迎來大踏步向前的階段。
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