站長資訊網電商逐漸步入紅利終結期，京東、騰訊、阿里三家死對頭在O2O爭奪戰中近乎白熱化。與此同時，曾經“觸網”碰得頭破血流的傳統連鎖企業，將O2O視為唯一能抵抗電商的武器。目前傳統連鎖企業在O2O方面的探索主要有兩種方式：自建渠道和與電商平臺合作。其中，與電商合作的O2O方式目前已陷入了無可逆轉的危機。
與電商合作O2O 警惕淪為電商附屬品
網訂店取、網訂店送、作為電商體驗店是連鎖企業與電商合作常用的O2O模式。
消費者網上購物選擇收貨方式時可選物流配送，也可選門店自提。這是眼下最流行的兩種O2O形式：網訂店取和網訂店送。
唐久便利店與京東合作，成為京東的包裹自提點和“1小時送達”配送商。但據了解，目前唐久便利店每天京東訂單只有0-3單，系統至今沒有對接到位，還靠人工處理訂單。
某連鎖企業O2O負責人指出，“網訂店送”給線下導的只是訂單，并沒有帶來新客流，線下門店的服務優勢未能發揮出來，反淪為了電商的配送中心。而且消費者對官方提貨點需求并不強烈，快遞員早已自發地將單位或雜貨店發展成理想的自提場所。
業內人士也提醒連鎖企業：與電商平臺合作，警惕淪陷為互聯網企業尋求擴張的附屬品。
去年11月份，天貓和紅星美凱龍等家居品牌合作給出的O2O方案是：用戶在天貓店先拍下定金或者優惠券，然后憑收到的驗證碼到線下門店體驗后，輸入驗證碼刷支付寶pos機即可完成整個交易流程。
此方案意味著，天貓用戶到線下家居賣場體驗購物資源，使用電商移動POS進行交易，線下賣場卻無法從中得到“好處”。顯然地，天貓的野心是想將大賣場變成他的體驗店。
華南電商研究員電商老兵斗牛士對此分析：巨頭們的O2O戰略主要都是基于自身戰略利益考量閉門造車制定的，并沒有站在客戶或商家的利益去實施O2O。而且巨頭希望的是把線下客戶引到線上，而絕大多數傳統企業最迫切的是從線上為自己引流。兩者的訴求點背道而馳。
自建O2O渠道 對電商進行反顛覆戰
一直在為國內知名連鎖企業提供O2O解決方案的Micronet微網同樣認為，與電商平臺合作，意味著線上平臺入口掌握在對方手中，如果項目發展不好，對方可能停止合作，如果項目發展超過預期，對方可能拋開自己獨自運營或者提出苛刻條件。因此，連鎖企業必須自建O2O閉環渠道，才能更好地把控未來。
對此，Micronet微網于不久前正式發布了“連鎖分店O2O+MLC+API”閉環O2O解決方案(下面簡稱分店O2O模式)，利用分店O2O模式的企業除了搭建基本的總店—分店O2O框架，還可用MLC多層次分傭系統解決線上線下推廣難題，并利用開放的API接口完成線上線下系統對接。
據傳這套全面布局O2O閉環的模式，被業界視為或將顛覆傳統電商的新型O2O模式。原因在于它通過雙線購物、雙線尋客、雙線對接，恰好瞄準了電商無法擺脫的四大心頭傷：無法實物體驗、售后問題繁瑣、物流費用高、線上流量昂貴。
雙線購物：線上線下隨時轉換的完美購物
對于有多家直營店的蝶彩母嬰百貨連鎖企業，為了給顧客提供多種購物選擇，不久前使用了分店O2O模式。走進坐落于中山路的蝶彩連鎖分店，導購員拿著手機，熱情地為記者講解這種線上線下融合的全新購物方式。導購員告訴記者掃一下她手機里的二維碼雙方都能獲得積分。當記者詢問是否擔心顧客在經過她的講解后采取線上購買時，導購員表示，由于二維碼帶有導購員的獨立標識，顧客掃二維碼后，在線上的所有交易導購員都能獲得相應傭金，所以一點也不擔心，反而有更多的動力去做。
導購員向記者指出，若是想自助購物，對準所需商品獨立二維碼掃一下便可查看每件商品詳情，直接在線支付后門店管理后臺會即時收到訂單信息進行打包，顧客幾分鐘后便可到收銀臺取貨，不用排長隊等待結賬。若是在店里看中的商品沒有喜歡的顏色或款色，只需在線上下單，第二天就能送貨上門。
據導購員介紹，關注了總店的微信公號后，進入總店微信商城，系統會自動獲取顧客的地理位置并推送就近分店給他，顧客下單后若是選擇“物流配送”，系統會自動分配訂單給就近分店配送，一旦出現缺貨缺款，總店可即時調用其他分店的貨。這樣的“就近發貨”，節省了物流費用，也更快將商品送達客戶手中，效率更高。
而若是顧客選擇“門店自提”，根據分店地圖導航可快速找到就近分店，到店后出示訂單二維碼，店員拿起手機掃下二維碼便可看到訂單詳情，將貨物拿給顧客后店員在訂單詳情頁點擊“確認”收貨，省去了到電腦進行繁瑣操作的過程。
不管是在實體店即時線上購買即時拿貨，還是網訂店取、網訂店送，由于有實體店作為支撐，網購的顧客都可以享受同線下購買一樣的售后服務，退換貨也省事很多。
蝶彩連鎖店負責人表示：這種O2O才是真正以消費者為中心的模式，結合了線上購物的便捷高效和線下貼切體驗和服務，能滿足消費者全方位、多元化的購物需求。
雙線尋客：線下線上雙向引流
門店多、資源多、產品品類多但消費頻次缺乏;客戶流失嚴重，無法進行二次營銷。這是傳統連鎖企業普遍面臨的狀況。面對現狀，很多傳統企業仍然以傳統的眼光做事，沒有想到把線下客流通過技術手段拉到線上。
跟大多數傳統企業的做法相似，在操盤一家高端牛肉企業的江山，一開始也是從線上給線下引流，但最后發現這種導流根本就是杯水車薪，一切以倒騰流量為目標的O2O，沒戲!
而且單純以線上作為引流渠道很快就會陷入跟電商一樣的困境：需以極高昂的成本去獲取客戶。據了解，目前獲取一個新客的成本已飆升到300元。也就是說，若是想從線上順利引流到線下，除非傳統企業擁有大量、穩定、成本不高的線上流量來源。但一般的傳統企業電商基因都較為薄弱，基本不可能。
對此Micronet微網提議利用MLC多層次分傭實現閉環引流，也就是把線上線下皆作為流量入口。具體的做法是：先將線下門店豐富且低成本的客流吸引到微信，接著通過微信平臺以及微信商城的營銷能力，如各種線上活動、為消費者提供具有針對性的產品推薦等將消費者再次引到線下消費，如此形成良性的O2O引流閉環：客戶從線下來，又到線下去。
閉環引流并不局限于拉動現有客戶，還包括從現有客戶中拓展新客戶。
通過MLC多層次分傭，連鎖店的員工或者線上線下的新老客戶，只要在線注冊成為連鎖店的會員，就可以很方便地將微信商城里的任何商品分享到朋友圈、微博、QQ空間等，添加上自己的購買體驗，按推廣效果獲得傭金收入。還可通過推薦新客戶，新客戶又發展新一級客戶這種客戶層級發展方式，達到線上快速拓展新客。用戶可以很直觀的在他們的會員中心看到自己的推廣業績，連鎖店也能很便捷地查看各個會員的推廣效果。
“這是一種“人即渠道”的推廣理念，讓新老客戶和店員都成為商家的推銷員。”利用分傭拓客的連鎖商家如是說。
雙線對接：線上線下系統無縫對接
記者獲悉，要實現“雙線購物”和“雙線尋客”，必須線上線下訂單、會員、庫存、商品數據對接。
采訪中某母嬰連鎖企業表示，他們在開展O2O中發現自己原有公司架構并不適用于O2O的機制，線上與線下一直處于割裂的狀態，會員積分、優惠活動都是單獨的兩條線，會員數據、庫存數據等資源并不共享。為了順利轉型O2O，這家母嬰連鎖通過系統API接口，將線上線下信息系統、商品系統、供應鏈系統、支付系統和會員體系進行了打通和深度整合。
系統打通后的母嬰連鎖店，線上線下各分店哪一方的商品信息發生了變化，比如價格，線上線下都會實時更新。線上或線下各分店的庫存發生了變化，都會即時更新到總店的庫存里，方便數據查詢，方便調貨，防止出現超買和錯買。而且實現會員信息隨時查詢和兌換的需求，到實體店購物只需出示微信會員卡。
雙線購物、雙線尋客、雙線對接，一系列的案例表明，線上線下資源互補后，達到了“1+1>2”的效果，超越了傳統電商的局限。而且比起單一傳統O2O模式，“連鎖分店O2O+MLC+API”的閉環O2O更具“樣板效應”。但閉環O2O是否真的顛覆傳統電商?還得交由時間揭曉。
特別提醒：本網內容轉載自其他媒體，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實，對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，并請自行核實相關內容。本站不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。如若本網有任何內容侵犯您的權益，請及時聯系我們，本站將會在24小時內處理完畢。
