站長資訊網導讀:數云「數贏時代·云聚未來」數據贏家10.0產品發布會暨云聚伙伴計劃啟動儀式在杭州舉辦。本次會議數云發布了數據贏家10.0,首推面向電商業務主體的全渠道CRM軟件產品。會上同時發布了杭州數云與虎贊科技啟動戰略合作,雙方將各自分別在全渠道CRM和社群營銷領域的領先優勢實現深度整合,為零售企業客戶提供更大的價值。
4月25日,數云「數贏時代·云聚未來」數據贏家10.0產品發布會暨云聚合作伙伴計劃啟動儀式在杭州舉辦,紅杉資本中國基金合伙人鄭慶生、阿里商家平臺事業部余家漢、周大福常務副總經理陳宇航、伊米妮品牌總監何雪、江南布衣產品經理陳嬌、熊客傳媒聯合創始人遠凡、虎贊CEO廖俊龍、虎贊COO 邵巍、蟻國科技CEO玉關、數云CEO宋向平及數百位知名品牌零售商家齊聚一堂,共同探討新電商時代的消費者運營,助力企業提升客戶資產管理能力,賦能消費者運營場景,打造高價值用戶。
紅杉資本中國基金合伙人鄭慶生現場致辭
紅杉資本中國基金合伙人鄭慶生為發布會帶來開場致辭。鄭慶生在致辭中表示,在日新月異的零售形態中,越來越多基礎的思想和方法也正在沉淀出來,數據能力勢必成為新零售企業持續發展動力的重要因素之一。鄭慶生作為雙方共同的投資人董事,對雙方在各自領域的專注聚焦發展表示認可,并對雙方的戰略合作寄予厚望。希望雙方通過強強聯合,實現為客戶創造更大價值的目標。
數據贏家10.0產品發布
數云創始人&CEO宋向平發言
發布會上,數云CEO宋向平現場發布了數據贏家10.0產品,新版產品開啟了對于電商CRM的重新定義,讓在場嘉賓對于新電商CRM充滿期待。
數據贏家10.0定位于面向電商業務主體(包括純電商品牌、品牌企業的電商業務或以電商業務為主體的零售企業)的全渠道CRM,解決了電商業務主體在電商行業單店CRM無法滿足全渠道客戶管理需求、而主流的全渠道CRM軟件采購實施成本過高的兩難選擇的痛點,定位于以標準化SAAS產品滿足電商業務主體全渠道客戶管理的需求。此版產品采用了全新的數據架構設計,但對數據贏家老客戶可實現無縫產品升級。除此之外,客戶洞察和細分、自動化營銷、忠誠度管理等核心功能也進行了全面升級。
會議同時首次發布了數據贏家開放平臺,實現CRM從功能定位向企業能力定位的升級,推出數據贏家+應用Plus的產品形態。數云自有產品云加CRM、互動贏家、微世界、微導購已作為應用Plus成功上線。虎贊科技的社群營銷、冾客的數字化門店成為最先作為應用Plus接入的合作伙伴產品。
以數生術,消費者運營服務升級,覆蓋全鏈路營銷閉環
運營服務是軟件產品實現客戶價值交付不可缺少的一環,數云平臺業務部總經理秦天慧在發布會上分享了數云在消費者運營服務方面的升級。為了給客戶帶來以消費者為中心的運營服務,數云運營服務團隊一方面拓展了消費者運營的邊界和渠道,通過進一步整合全渠道消費者的特征,為零售企業制定最有效最精準的營銷方案;另一方面,從消費者對品牌認知初期便進行維護和管理,通過增強消費者認知和忠誠度,提升品牌轉化率。數云通過CRM軟件產品和服務幫助品牌沉淀用戶資產,實現從獲客、留存、激活、裂變的整個營銷閉環的打造。
以界破界,開放賦能,為客戶創造更大價值
發布會上,數云正式啟動云聚伙伴計劃,先后與國內領先的社交零售解決方案服務商虎贊科技、新零售一站式解決方案服務商冾客發布戰略合作。云聚計劃將通過聯合在各自領域有獨特競爭優勢的合作伙伴,為企業客戶帶來提供更加專業的產品和服務體驗,打造合作共贏的商業價值生態。
做好自己、賦能伙伴;以數生術、以界破界。客戶數據管理正在成為零售企業的核心能力,數據贏家10.0只是新一輪CRM軟件產品升級換代的開始。為客戶提供更好的產品和服務,讓營銷更有價值,則是數云、虎贊、冾客共同的追求,讓我們始終對新型企業服務生態的發展充滿期待!
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