站長資訊網從傳統零售到新零售，其中最大的變化是什么?是零售基礎設施的改變。那么又是什么推動了零售基礎設施的改變呢?是物聯網技術。物聯網技術的發展，改變了零售各個環節的基礎設施，降低了零售成本，體驗和效率則得到了空前的提升，給新零售的普及與推廣插上了翅膀。
聯想認為，零售業正在經歷轉型，零售商在購物體驗前期以全新的方式識別和拉動客戶，使客戶能通過移動支付、自助結帳、在線或常規的結帳方式自由靈活地進行購物，零售行業采取一致化商業應用的進程正在引領交易銷售端設備的變革。由此可見，零售業的所有環節都將發生改變，其中，物聯網技術和設備將無處不在。
那物聯網如何改變營銷獲客?
信標是其中的一個利器，它是一種低功耗的藍牙連接設備，當手機等配備藍牙功能的設備出現在其覆蓋區域時，它就會自動推送通知，讓客戶實時獲得店內的折扣和優惠信息。由于信標很小，商家既可以在店面周圍排布信標來吸引顧客，也可以在店內的某些走道安裝信標來創造交叉銷售的機會。目前，信標產品已經發展到了比較成熟的階段，市場前景咨詢公司ABI Research預計，低功耗藍牙(Bluetooth Low Energy, BLE) 信標市場將迎來快速增長，2021年的出貨量將突破5億臺。
獲客完成后，物聯網又是如何對客戶進行需求分析，并根據需求分析來調整商品陳列和確定庫存管理策略呢?
安裝在店內的智能攝像頭能夠通過視頻分析和機器學習，對顧客的年齡、性別、種族以及購物時的動作等進行精確識別，誰買了什么，都能被準確記錄，這將為零售商建立精準的客戶畫像。借此，商家就可以有的放矢地改換商品的品類，甚至為購買力強的顧客主動提供定制化的產品。同時，其它的傳感器還可以研究顧客的移動路徑，將熱門商品擺在人流較大的區域。比如聯想無人商店內的裝置，就可以通過捕捉消費者在店內的運動軌跡、在貨架面前的停留時長，來調整貨品的陳列方式。通過采用最前沿的各類物聯網技術，該店重構了人、貨、場關系，成為聯想推動零售行業變革的先鋒。
此外，射頻識別技術(RFID)、大數據和人工智能算法的飛速發展，讓智能貨架應運而生。它能夠自動地識別缺貨情況，及時發出補貨提醒，還可以跟蹤存貨在整個供應鏈中的移動情況，這就能有效避免顧客到店卻無貨可買的情況。
物聯網又是如何解決商品實時定價問題的呢?
智能價簽是其中的一種應用方式，它能根據供需情況、競品價格和商品的保質期等因素實時調整價格，讓商品的定價更具吸引力。當顧客進店之后，智能價簽所打出的具有競爭力的價格，無疑將有效提升顧客的購買率。
以上，只是從商家的角度來看物聯網如何改變新零售，那么從顧客的角度來看，物聯網能夠給他們的購物帶來怎樣的改變呢?
在購前商品選擇環節，隨著移動互聯網的發展，個人的購買行為越來越容易受到社交媒體和點評網站的影響，許多消費者在購買前，都會先用手機查看用戶對商品的評價。因此，讓產品與社交媒體或點評類網站直接建立連接會讓顧客在選擇商品時更快捷，物聯網技術可以讓顧客使用手機或可穿戴設備，迅速掃描產品并瀏覽產品信息、用戶評論。
在交易結算環節，傳統大型商超中，顧客的排隊時間很可能會比購物時間還長，物聯網中的人臉識別設備和其他傳感器可以在顧客進店時就開始標記，在其離店時即刻完成支付，讓顧客再也不用為排長隊結賬而煩惱。
作為新零售物聯網解決方案提供商的聯想，一直在不遺留余力地探索物聯網技術和設備在新零售中的應用，聯想在自己的新零售店項目中廣泛采用物聯網技術，并把聯想的智慧零售店作為一個試驗新零售技術的驗證平臺。從2018年1月第一家智生活店開業起，聯想在新零售領域頻頻布局，截至目前開店數已超百家。基于多年積累的線下門店優勢，聯想宣布將在在全國重點購物中心布局1000家加盟店體系，并在未來三年推動部署5000個智能自動售貨柜，加速探索無人店運營模式。
未來，物聯網技術的應用，絕不只是停留在新零售的一個或少數幾個環節，真正意義上的新零售解決方案，是一個高度集成了物聯網技術的整合方案。
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