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        機會還是雞肋?被低估的運營商渠道

          智能手機初興時期,運營商渠道讓“中華酷聯”的銷量經歷了指數級的增長,而后小米引爆了互聯網模式,再加上三大運營商補貼力度的大幅削減,運營商渠道似乎不再是手機廠商的寵兒,反倒成為可有可無的雞肋。而今國內智能機需求接近天花板,中國電信不久前在南京舉辦的“天翼展”也讓諸多手機品牌爭寵,運營商渠道貌似贏來了第二春。

          運營商渠道已死?事實卻遠非如此

          2014年中旬,三大運營商對終端設備減少百億元的補貼,一度被解讀為國內運營商將大踏步的撤出手機市場,特別是互聯網手機的遍地開花,運營商渠道已死成為不少人的論斷,可事實卻遠非如此。

          最能夠推翻這一論斷的當屬一些手機廠商踏上4G趨勢所創造的銷量奇跡。雖然運營商在終端補貼上的力度急速變小,但對于4G設備卻青睞有加。之前報道的數據顯示,中國電信和中國聯通的4G設備補貼額度分別為60億和160億元,中國移動的補貼額度不輸于中國電信。對于三大運營商而言,要推動4G網絡的建設,除了改善基站等設施,4G終端設備的地位變得舉足輕重,可以說運營商在4G終端上拉攏手機廠商是必然之舉,單是中國移動4G終端型號已經從2014年初的二十幾款飆升到了數千款。酷派等手機廠商借助運營商渠道一度在4G終端出貨量上成為翹楚,征戰海外多年的TCL更是憑借運營商渠道逐漸在國內站穩腳跟。與此同時,運營商對國內手機整體銷量的影響仍不容小覷,以四月份的銷量數據為例,三大運營商在終端補貼上的大幅削減,致使2015年的國內手機銷量不容樂觀,僅四月份出貨同比就下降了11%。究其原因,社會化銷售渠道的巨大毛利讓運營商和手機廠商深耕于此,這種銷售策略的轉變導致的結果是,運營商補貼下降讓消費者的換機欲望大減。

          反觀運營商主導的國外市場,與運營商的良好合作關系仍是手機廠商銷量增長的主要助推力,運營商渠道依然顯示出了強大的生命力。其實,國內三大運營商并沒有放棄手機市場,只是不再以巨額補貼為由頭,切入的方式更隱秘。這在一定程度上避免了國產手機售價的大幅下滑,也讓自己的利潤變得更加可觀。

          4G時代的運營商,不可或缺的渠道

          隨著運營商補貼的下降,中華酷聯開始削弱運營商渠道的比重,大力發展電商渠道和社會渠道,再加上小米等互聯網模式的手機來勢洶洶,直接導致了國內手機市場的格局變化。在手機市場競爭日趨白熱化,國產手機大洗牌的關鍵時期,TCL、OPPO等品牌仍然選擇加強與運營商合作,這一舉動是否明智?

          從國產手機的銷量結構來分析,運營商體系的重要性不言而喻。在所有渠道中電商占比20%~25%左右,運營商渠道在30%上下。以TCL來分析,2014年國內銷量為760萬,主要的增長來自于運營商市場。一是由于電商渠道的競爭已經白熱化,而且爆款的競爭力被無限的放大,TCL在國內的市場地位難以和華為、小米等一線品牌相比,在電商市場取得優勢的成本不免太高。二是社會化渠道需要進行深入的線下布局,不僅短期內成效有限,而且將大幅度提高產品成本,從而失去在價格上的競爭力。

          另一個不能忽視的事實是,目前4G手機的市場份額僅在20%,有著很大的市場缺口,各家的新產品從高端到低端紛紛支持4G通信。而且運營商在4G終端的合作上表現出來很大的誠意,特別是在4G布局上輸人一步的中國聯通和中國電信,頻繁的向手機廠商們拋出橄欖枝。運營商渠道的崛起源于2013年對手機終端的大力補貼,以推廣3G業務的發展。雖然在2014年補貼力度大幅下降,但2015年FDD成為中國聯通和電信的4G網絡標準,中國移動在4G市場不再一家獨大,三者在4G終端上的競爭已悄然拉開序幕。

          4G時代的到來,三大運營商的直接反應便是補貼,經過了2013年的草莽式發展,運營商的補貼行為變得更為謹慎,除了終端補貼還推出了話費補貼,同時在合作伙伴的選擇上也傾向于精品化。運營商渠道的份額在2015年或將呈現上升的趨勢,對于競爭激烈的國產手機市場來講,運營商渠道已不可或缺,隱藏巨大的機會。

          前車可鑒,手機廠商該如何吃下燙手山芋

          雖然與運營商貼合度最高的“中華酷聯”深受運營商政策變化的影響,開始轉型求變,各手機廠商也紛紛減少在運營商市場的投入,但運營商始終是手機廠商們躲不過的坎。如何避免前車之鑒,最終吃下運營商渠道這個燙手山芋,筆者認為有三種模式可以嘗試。

          第一,把握敵退我進的市場優勢。當下選擇繼續深耕運營商渠道的手機廠商非TCL莫屬,雖然TCL在全球市場的銷量值得稱贊,但在國內卻淪為一個二線品牌,此時其他廠商在運營商渠道的退場無疑給了TCL加強與運營商合作的最好時機。在其他廠商和運營商漸行漸遠的時候,TCL再度聯姻運營商可謂是一招妙棋,給其帶來了更多市場空間和議價權。

          第二,嘗試渠道融合。任何手機廠商都不可能在一棵樹上吊死,相比于不同渠道的單打獨斗,渠道融合勢必將成為手機銷售的一大趨勢。目前各B2B平臺上都有合約機銷售的先例,三大運營商也推出了各自的B2B平臺,運營商渠道的銷售模式已經發生了質的變化。如果手機廠商能夠將運營商渠道、電商渠道以及社會化渠道進行融合,或為一個值得嘗試的方向。舉個例子來說,社會化渠道更理解區域性的消費水平、用戶對手機的認知水平和消費習慣,手機廠商可以制造出在價格、功能、外觀上更適合消費者的產品,并通過一定的運營商套餐優惠來吸引消費者。

          第三,和運營商共推手機品牌。在這個人人都能做手機的時代,運營商也不甘示弱,比如中國移動就推出了自有品牌手機。對手機廠商而言,和運營商聯合推出手機子品牌,能夠充分利用運營商的渠道和推廣優勢來創造利潤,又可以借機擴大自己的品牌影響力。從目前來看,TCL聯合中國電信推出的樂玩手機算是一種嘗試,還有之前和電信合作的華為麥芒和中興的小鮮等,未來不排除會有更多的手機廠商參與進來。

          總的來說運營商仍是手機銷量的決定性因素之一,但并不代表手機廠商傍上運營商就能夠事半功倍。越來越多的商業模式出現,未來的銷售模式將走向何方并不能蓋棺定論,手機廠商需要順勢而為。

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