站長資訊網來源:《財富》
作者: Emma Hinchliffe
如果說有一家公司能夠在新冠肺炎大流行期間將許多“關鍵”行業連接起來,那么這家公司可能就是偉創力(Flex)。這家全球財富500強公司目前市值達 260 億美元,其首席執行官 Revathi Advaithi 表示:“你隨意列舉一個終端市場,我們很可能已經參與其中。我實在想不到還有哪個關鍵行業沒有我們的身影。”
這家制造和供應鏈物流公司制造各類產品,包括醫療設備、支持全球能源供應的產品,以及保持全球通信系統正常運轉所需的基礎設施。偉創力是世界領先的15家醫療設備制造商之一,僅今年的呼吸機產量就超過了2019年全球制造商的合計產量35,000臺。
《財富》雜志通過系列對話與女性高管們討論了新冠肺炎對其公司影響,并先后通過電子郵件和電話,對Advaithi進行了采訪。她現在已經不再需要將60%的時間投入從東南亞到歐洲,視察偉創力在全球各地工廠的四處奔波中,所以更容易安排自己的時間。
這名首席執行官在采訪中提到了偉創力全球運營業務的變化,以及如何保持全球供應鏈的運轉——以避免出現我們看到的廁紙斷供的現象。Advaithi與《財富》的兩次對話內容被編輯如下。
《財富》:針對新冠肺炎和您的公司,您最關心的問題是什么?
Revathi Advaithi:我最關心的當然就是我們員工的健康與安全。偉創力擁有160,000名員工,多數為工廠工人,分布在30多個國家和地區,其中有許多地區都爆發了疫情。這真是一項挑戰,因為許多同事想繼續工作,我們有許多工廠生產的是必需品,我們得為員工創造一個安全的工作環境。我們投入了大量資源來保護員工,包括提供個人防護設備、進行體溫檢測和要求保持社交距離。目前為止,我們已經進行了超過700萬次體溫檢測。
從短期來看,新冠肺炎對您的公司造成了什么影響?
今年早些時候,我們在中國的業務被迫中斷了。幸運的是,我們當時已經做好了充分的準備,能夠迅速隨機應變。我們制定了一份詳實的抗擊疫情的指導文件以管理形勢的發展,并在病毒傳播期間,將其應用于我們在世界各地的工廠和辦公室。我們服務包括醫療、汽車、消費品、科技和工業等在內的多種多樣的終端市場。正如大家所料,除了醫療和技術領域的關鍵基礎設施之外,目前預計多數行業都會出現衰退。
新冠肺炎大幅提升了對急救護理產品的需求,例如氧合器、病人監視器、檢測設備和ICU 相關的必需品,這些產品我們都能制造,并且可以通過增加產量來滿足客戶的需求。我們還參與了五種不同的呼吸機制造項目。通常來說,醫療項目需要9到18個月才能完成。而我們僅用五周就完成了項目并開始運送呼吸機。
在這個特殊時期,公司應該如何管理如此復雜的供應鏈?
這取決于世界各地的工廠運行狀況以及航班飛行情況。在過去幾個月中,各個行業遭遇了重大打擊,這在1月和2月表現最為明顯。現在,包括醫療保健行業在內,其他多數行業都在復蘇重回正軌。在醫療保健領域,與危重患者相關的一切需求都在上升——除了呼吸機之外,病床、給藥系統的需求也同樣增長。這些產品的供應鏈有四到五個層次,所以你得同成千上萬供應商聯手制造這些終端產品。這是一個極為復雜的過程。
從長遠來看,您認為這場危機會對公司造成什么影響?
我們將繼續看到更多關于供應鏈區域化的討論。雖然供應鏈區域化對某些市場更容易實現,但對其他市場來說卻更復雜。供應鏈韌性是許多公司面臨的另一大問題。許多人清楚這并不是一個容易駕馭的挑戰,我們也正在幫助客戶重新思考他們的供應鏈戰略。
面對這場前所未有的危機,您應用了哪些管理經驗或原則?您遵循了什么路線?
我的整個職業生涯都在制造行業度過,所以清楚必須始終將人的安全放在第一位,這一點絕無例外。所有決定都必須以安全為第一考慮要素。
在某一時刻面臨類似新冠肺炎疫情這種挑戰時,團隊很容易陷入不知所措的狀態,所以我極力提倡采用簡化而嚴格有序的執行流程。你得更進一步地將問題或挑戰分解成最簡單的形式,并且一次只解決其中一個問題。我在自己的決策過程中就運用了這些原則,我們還將這一點貫徹到企業文化之中。我也會很有條理地讓團隊關注相關問題。我的領導風格始終就是保持同理心的同時迅速做出決策。我會繼續采用這個原則指導自己處理日常事務。
您通過監測哪些數據來判斷這場危機的短期和長期發展形勢?
和大多數企業一樣,我們一直在關注美國疾控中心和世界衛生組織等可靠的數據來源。我們擁有長期合作的流行病學專家,他們會幫助我們制定應對計劃,并針對這場病毒大流行做好準備。我們擁有一個內部數據分析系統,它可以編譯88個不同來源的數據,讓我們一覽無余地看到多方面的情況。
在價值鏈上的特殊地位以及服務行業的多樣性,使我們具備獨特的優勢,能夠提早看清趨勢。我們的產品線非常廣泛,從小型消費設備到云基礎設施、從給藥系統到自動駕駛汽車的電子模塊。我們幾乎在世界所有國家都直接或間接地開展業務,通過與成千上萬的采購經理和領導者的接觸,我們能夠看到早期的一手數據。我們將這些數據與公司從企業 CEO、銀行和政府機構獲得的數據相結合,并使用這些信息從需求角度來預測客戶與供應商的行為,以便我們更有效地運營供應鏈。我們還會針對不同需求采用情景模擬的方式,更快速地響應減少或增加供應的需求。所有這些工作都有助于塑造未來的制造業。
在這場危機中,您的職業生涯發生的最大轉變是什么?
無法出差對我來說是一個巨大轉變。在新冠肺炎大流行之前,我有60%的時間都在出差,現在我的出差已經降為零了。隨便提一個國家,可能就是我去年去過的地方。比如東南亞國家、印度、中國,以及歐洲的所有國家。我甚至很難分辨自己最常去的是哪五個國家。我很渴望與世界各地的員工和客戶會面。
在這場危機中,您的個人生活發生的最大轉變是什么?
大多數時候我會在早晨6點到辦公室,晚上6點下班。我現在有更多時間陪伴家人了,這一點真好。我有一對處于青春期的兒女,兒子從大學回到了家里,女兒也不能上高中了,和大多數家庭一樣,我們正在適應這種在家辦公和學習的過程。
最初幾周,我的工作經常被打斷 ——“媽,午餐吃什么?”所以我們不得不制定一些規則:午餐吃三明治,自己的事情自己做。總有一個孩子會在每天下午5點或5點30分問我晚餐吃什么,他們曾經在我召開全體員工視頻會議的時候做這種事情。
如果有的話,您認為這場危機給人們帶來了什么好處?
我認為,我們將看到某些醫療保健領域會出現更迅速的創新以及產品上市時間的縮短。我們已經向世界展示了我們可以在危急關頭快速提高產能。我希望我們可以應用這些經驗,重新思考如何加速推進創新和生產。我希望大家可以延續在這場危機中形成的合作與強大關系,保持更緊密的聯系。作為一個國家,我希望我們可以學會在下次面臨這類重大危機時,做好更充分的準備。
* 本文根據《財富》采訪文章翻譯整理而成,如有疑義,請以英文原文為準。
關于偉創力:
偉創力是眾多企業首選的制造合作伙伴,致力于為客戶設計和制造讓世界變得更美好的多元產品。通過遍布全球30個國家的人才團隊,以及我們可靠和可持續的運營管理,偉創力為各個行業和終端市場提供創新技術、供應鏈和制造解決方案。更多信息,歡迎訪問cn.flex.com,或關注我們的官方微信公眾號:偉創力Flex(FlexChina)。
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