從ITAT網絡商城的運營模式看電子商務的發展方向

摩根網絡董事長：劉澤龍 

  近日ITAT集團與其投資商摩根士丹利、藍山國際共同斥資億元成立摩根網絡，并由原B2B電子商務集團創始人劉澤龍領軍，打造ITAT網絡商城51itat.com，實現以線上、線下立體化互動的為供應商、生產商、銷售商及消費者全面服務的聯合互動網絡供貨和購物平臺。其全新的運營模式引起業內轟動，各大網絡平臺紛紛報道，并對其運營模式發表了各自的見解。

一、電子商務的緣起

最早的也是第一次實現電子商務是亞馬遜.

亞馬遜最初是一家通過互聯網售賣圖書的網上書店，就在幾乎誰都沒有搞清它的店面在哪里的時候，它在短短的兩年間一舉超過無數成名已久的百年老店而成為世界上最大的書店，其市值更是遠遠超過了售書業務的本身。在“成功”地將自己發展成超越傳統書店的世界最大規模書店之后，今天亞馬遜的業務已擴展到音像制品、軟件、各類日用消費品等多個領域，成為美國、也是全世界最大的電子商務網站公司。

二、電子商務的歷史沿革

Internet帶來的不僅是一場信息革命，更重要的是它將引起人類經濟活動方式的深刻變革。我國的網民人數正以每半年就翻一翻的速度急劇增長，截止1999年底上網人數已達890萬。隨著上網人數與網上交易的急速增加，互聯網正在成為一個真正的全球的“新興市場”。雖然在網絡中有許多不確定的因素，但是企業界與學界都承認網絡營銷將會是未來網絡經濟中最具潛力，更有廣泛適用性的發展方向。

三、人們對電子商務的認識

很多人對電子商務到底能發揮什么作用，電子商務工作包含哪些內容，在認識上有很大的差異。在2002年之前，說起電子商務，很多人以為網絡營銷就是網站建設，或者開個網上書店之類的事情。

現在，隨著以網絡銷售平臺為代表的電子商務服務市場的發展，人們對電子商務的理解又增加了新的內容。電子商務并非獨立的，而是企業整體營銷策略中的組成部分，網上營銷與網下營銷相結合形成一個相輔相成，互相促進的營銷體系。無論是傳統企業，還是網絡企業，并沒有實質上的差別，無論電子商務營銷還是傳統商務營銷，基本的營銷原理也是相同的，僅僅表現在一些方法上的差異。

四、從阿里巴巴看電子商務目前在國內的發展狀況

我國電子商務的發展始于上個世紀９０年代初，１９９７年逐漸成為一個熱門話題。與北美、歐洲、日本等發達國家的電子商務高速發展的現狀相比較，我國的電子商務起步雖晚，但發展勢頭強勁。

短短幾年時間，我國電子商務已經從啟蒙階段迅速進入實施階段，到２００５年，新的電子商務網站如網上商店、商城、專賣店、拍賣點、網上定票、旅游、教育、醫療以及各種電子商務資訊和交易站點等，如雨后春筍不斷涌現出來。

然而美國次貸危機波及全球，雷曼兄弟破產引發全球經濟危機，國內中小型出口企業大量關停并轉，這就直接影響到中國的電子商務。

我們看一下以中小企業為主要服務對象的阿里巴巴電子商務網站，它受到的直接沖擊尤為明顯，其英文站“中國供應商”對阿里巴巴業務影響很大。作為一家上市公司，阿里巴巴目前營收增長來自服務單價的提升，而非用戶數量的增加，這很要命的事情。因此目前看來，阿里巴巴未來增長性不容樂觀，因此馬云向外界提出了“過冬論”。在全球經濟不景氣的大背景下，整個網絡經濟受到極大影響，阿里巴巴乃至所有中小企業都將遭遇寒冷的冬天，馬云的“過冬論”并非危言聳聽。阿里巴巴是靠出口型中小企業養著的，這些出口型的中小企業現在日子不好過，馬云的收入肯定要變少。說白了就是阿里巴巴的收入來源和互聯網公司不同，短期內互聯網公司不會受到影響。已有公開資料顯示，不論是阿里巴巴的市值還是馬云的個人資產已經縮水了很多。

五、ITAT網絡商城運營模式

摩根網絡董事長劉澤龍說：ITAT集團——作為全國目前最大的服裝連鎖機構，早在一年前就計劃發展網絡銷售的業務，在各方面成熟的今年我們得已正式決定進軍電子商務領域。我們開展ITAT網絡商城的宗旨是服務于我們原有的3100萬的實體店會員和3000多家全國供貨商，并為現有的困境企業建立一個操作更為簡單、成本更為低廉的網上銷售途徑與方法，這是一項三贏的項目平臺，讓上千萬的消費卡會員能夠更方便、價廉地購買到心儀的各類商品，同時也讓供貨商企業能夠在經濟低潮中尋找到更為廣泛的銷售途徑、減少中間的各項經營環節，降低成本、提升銷售額。我們為會員企業提供的網上直銷平臺將是全面完善了物流、支付、誠信體系所有環節基礎下開發建立的，每個入駐商家即可享有3100萬的消費會員用戶，同時利用ITAT網絡商城的知名度更為深度、廣度地推廣自己的產品，直接完成網上銷售的業務環節。我們開發完善的ITAT網絡購物系統平臺將在10月份正式上線運營，屆時，我們相信用戶的購物環節將是根據自由習慣而不是按照我們設計的流程來完成的，“用戶第一”是我們堅持的服務原則，我們將推出個人上網購物的集成化購物整合系統，并非目前分散是的購物習慣，這一點也是結合了中國人喜歡“簡單、方便、快捷”的基礎上人性化設計的。

ITAT網絡購物系統平臺51itat.com將在10月份正式上線，我們屆時也將更直接地了解到其運營模式，第一時間體驗到ITAT網絡商城在“簡單、方便、快捷”基礎上人性化設計的互動整合式電子商務模式。  

六、中國電子商務發展方向——創新+整合

首先，我們從ITAT網絡商城的運營模式中很明顯地看到了創新！

創新是電子商務的靈魂和核心，也是電子商務生命力的體現。當前，各種商業網站，必須解決好一次創業時形成的慣性思維，與二次創業需要繼續創新之間的矛盾；必須跟上全國電子商務認知上的進步和發展。特別是當前，股市走低，網站瘦員，網站的并購和整合加快。似乎整個互聯網業進入了陰冷的冬天。一些人開始質疑互聯網有無經濟支點；一些人開始唉嘆電子商務網站能否繼續生存？其實，大可不必質疑和唉嘆！更無需落下一滴雨點就預言來了寒流。

ITAT網絡商城已經證明，洋教師教我們的電子商務之路，不能完全適合我國的國情。把由摸式出發，變成從國情出發；把由網站一相情愿出發，變成從網民實際需求出發；把網站自己憋寶探索，變成按市場需求去進行探索；把排斥傳統產業，變成依托和引領傳統產業實現跨越式發展。就一定能找到一條適合我國情的、創新的、發展電子商務之路。

 其次，從TAT網絡商城的運作模式中很還看到的就是整合！

中國在需要創新的電子商務基礎技術的同時，還需要提升電子商務的綜合實力，需要對現有的線上、線下的消費群體和分散各類型企業資源進行全面立體化整合，以及潛在價值和資源的再開發。

同樣，我們在經營理念，服務理念上，也應有新的舉措和突破。電子商務是實物。它雖然實現了買家和賣家的最短路徑連接和最快速度成交。但不會自然成交。信息的溝通和買、賣的對接；真心實意地為網民服務。應該成為商務網站工作的著眼點和落腳點。只有這樣才能開創電子商務的新局面。

以產業支撐，市場依托，建立起來的ITAT網絡商城，以原有品牌和行業優勢為基礎，以現有的3100萬的實體店會員和3000多家全國供貨商為依托，形成了開放式，多層次，立體化的運營模式，并建立起全面完善的物流、支付、誠信體系。恰恰充分體現了ITAT集團原有的整合能力，把原有的3100萬的實體店會員和3000多家全國供貨商，進行全面整合，建立起一個操作更為簡單、成本更為低廉的網上銷售途徑與方法，實現三贏。

在這一點上，還有許多知名的傳統企業，同樣表現了商海的老道和干煉。電子商務開道時，他們沒有跟風。也沒有為“電子商務將擠垮傳統產業”的炒作所動。他們在醒臥觀陣。很快，便撥去了浮躁，發現了互聯網的商業價值和電子商務的美好前景，更看到了自身在資產，品牌，市場，物流，配送，維修等方面的諸多優勢。該出手時就出手，PPG、凡客、當當網等一批傳統企業很快殺上了電子商務的主戰場。與此同時，一批軟件供應商也開始了角色的轉換。《瑞星》，《佳軟》，《硅谷動力》等紛紛投巨資，或獲得新的風險注資，來實現向電子商務服務商和電子商務門戶網站的轉換。

目前的中國，網站數量呈爆炸式增長，網上商店林立，電子商務成千帆竟發之勢，電子商務的交易額今年可望達到150億元。然而我國的電子商務如何發展，ITAT網絡商城或許已經給我們指引了一條明確之路：群眾是電子商務的基礎，是現實購買力的主體。沒有創新、沒有整合，就不會有電子商務的大發展。

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