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        由奇趣走向用戶體驗,AR跨界營銷要怎么玩?

          AR已經不再是當初那個奇趣的“新玩意兒”,關注商業化過程中的用戶體驗成為了AR的新課題。

        由奇趣走向用戶體驗,AR跨界營銷要怎么玩?

          毫無疑問,隨著技術的不斷演進,AR已經不再是當初那個奇趣的“新玩意兒”,關注商業化過程中的用戶體驗成為了AR的新課題。

          支付寶AR紅包、百度AR+LBS紅包、肯德基AR廣告、迪士尼AR廣告、京東“京東夢”AR購物……從技術創新走向現實應用的過程中,與營銷捆綁成了AR主要玩法之一。

          而創造過多個跨界營銷經典案例的QQ-AR,最近又有了新的動作。6月15日,備受矚目的《侏羅紀公園2》在中國大陸上映,與此同時QQ-AR與其展開了深度合作,利用侏羅紀系列上映25年的主題助推電影熱度升級,獲得了良好的市場反響。

          在這之前,QQ-AR已經與《速度與激情8》、《變性金剛5》、《神偷奶爸3》、《蜘蛛俠:英雄歸來》、《星球大戰8》等知名電影展開了深度合作。這次與《侏羅紀公園2》的合作,既是QQ-AR跨界營銷的一貫延續,從技術和產品角度,又玩出了不少“新花樣”。

          一、QQ正在把AR跨界營銷“再跨界”

          回看各個AR營銷的經典案例,它們身上都體現出某種元素單一化的特征。

          例如,支付寶AR紅包,可以通過支付寶實現藏紅包、掃描找紅包等互動;肯德基AR廣告,用戶對現金掃描即可對應這些錢能夠在肯德基買到的優質產品,并附鏈接;迪士尼AR廣告通過百老匯街邊實時拍攝和大屏幕展示,并附加迪士尼人物,讓行人看到經典卡通人物就在自己身邊。

          這些經典的營銷案例無疑十分用心,也很有創意,能夠通過AR技術給用戶形成某方面的強烈印象。但說來說去,AR技術的應用仍然局限在某一個元素上,更像是把過去AR技術的“奇趣性”進行改造升級,與營銷目的進行了結合(例如支付寶的紅包、肯德基的訂餐),實現市場推廣。

          而QQ-AR此次與《侏羅紀公園2》的跨界營銷,在內容上由單一元素進行了再跨界,不只有AR的奇趣性,也打出了營銷的組合拳,這些跨界元素包括:

          1. QQ-AR掃描

          所有蛋類實物(雞蛋、鴨蛋、鵝蛋、鴕鳥蛋等),通過手機QQ掃一掃-掃描雞蛋功能掃描,屏幕中的蛋會裂開,跳出電影主題的恐龍。

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          2. 聯名公仔

          以QQ公仔+恐龍為創作原型,設計聯名公仔,并聯動騰訊社交品類6大產品(鵝漫U品、QQ空間、手Q閱讀、QQ個性裝扮、QQ看點、QQ興趣部落)發布公仔。

          事實上,這些跨界營銷手段的組合讓QQ-AR此次的跨界營銷實現了多角度的價值,有 AR基礎內容增強恐龍主題的科幻感(掃蛋),有線下實物標志保證主題的鮮明和記憶的長久(公仔)。

          而這些,可能就是一個互聯網新技術產品跨界營銷應有的所有元素,QQ-AR正把它們在電影營銷上進行實踐。

          二、深化AR跨界玩法,QQ在嘗試三個“+”

          除了上文再跨界的“廣度”之外,在深度上QQ-AR這次圍繞用戶體驗也有幾個關鍵動作,抽象起來,QQ-AR在嘗試三個“+”,以增強AR跨界營銷的深度內涵,升華產品意義。

          1. 易得+娛樂

          AR技術與生俱來的“使命”是給用戶/玩家創造輕松易得的酷炫科技感,這意味著那些市場反響良好的AR應用,一定兼具“極易操作實現”和“極強的視覺沖擊娛樂感”。

          前段時間十分流行的公交站臺AR廣告,就是利用普通人身邊的公交廣告位實現不一樣的視覺效果。例如,可口可樂在大連、杭州、廣州等設置創意AR候車亭,讓恐龍、外星人等出現在大街上,形成強娛樂化的視覺沖擊,從而為可口可樂進行宣傳。

          而QQ-AR此次聯合侏羅紀電影的跨界營銷,也找到了既有恐龍元素,又能與日常生活最頻繁、最直接聯系的實物——蛋類,并利用“孵化”這一表現形式把恐龍這種離普通人有點遙遠的形象與生活直接聯系起來,既有易得性,也有娛樂性。如果需要掃描恐龍的圖像或模型再出來恐龍的酷炫效果,恐怕易得性堪憂,用戶體驗大打折扣。

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          2. 產品+市場

          Google的AR眼鏡跌跌撞撞始終沒有成功的市場產品,只能往商用上走,究其原因,沒有在產品與市場上找到協同是根本原因。消費級AR應用的真正使命是將AR整合到現有流程中,以便改善客戶體驗,使消費過程更容易、更有趣、更方便,但Google試圖將所有有形的物理元素都被替換為數字副本,這無疑是優秀的產品,但卻沒有擊中用戶的需求。

          這說明,與其考慮如何用AR將虛擬內容盡可能疊加到盡可能多的地方,不如將營銷活動準確定位,讓AR技術真正產生實際價值。

          里約奧運會期間,“用AR傳QQ火炬”的活動僅5天參與用戶數就高達2.57億,QQ-AR之所以能夠打造這種現象級AR活動,還在于AR不只是技術和產品的AR,還是用戶的AR,能夠滿足他們參與奧運會的心理熱情。

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          這次跨界侏羅紀電影的營銷活動也是如此,從市場、從用戶需求角度出發思考的營銷創意,而不是像Google做眼鏡一樣自high。

          3. 技術+普惠

          AR算法目前最主要利用到的是識別追蹤技術,它有兩個流派,一種是識別標準形狀(如正方形)并且四邊都清晰可辨的特意設置好的物體,匹配同樣安排好的算法實現某種效果;另一種是識別更復雜的圖像,它能夠與環境無縫結合,最大的價值就是讓用戶在使用AR時感知不到他正在使用一項新技術,而是完全自然無感的過程。

          毋庸置疑,QQ-AR此次掃蛋孵化恐龍的效果達到了“無感”的效果,是后一種識別追蹤技術應用的典型案例。某種程度上,雖然這是一次跨界營銷活動,但QQ-AR也在嘗試讓更多普通人享受新技術帶來的“驚喜”,通過QQ龐大的用戶群體,也讓技術實現了普惠。

          事實上,QQ一直在用技術+普惠思路完善產品體驗,除了AR傳火炬的2.57億參與量,在與《蜘蛛俠 :英雄歸來》的合作中,英雄手勢識別創意營銷活動也獲得了1100萬的參與量,人人可稱為“英雄”,既有技術的普惠,也創造了應有的市場效果。

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          二、騰訊的開放,QQ的AR

          更進一步,這次創意營銷活動事件除了本身的意義與價值,也反映了以QQ-AR開放平臺為代表的騰訊開放精神。

          眾所周知,與阿里系強調控能不同,騰訊的產品一貫強調賦能,最近騰訊云+峰會上,小馬哥又以“助力”重新定義了賦能,但不管怎么說,把技術能力開放,不只普惠自己的用戶,更通過眾多開發者普惠更大的人群,是騰訊一貫的產品生態策略。

          QQ-AR開放平臺就是這樣一個平臺,開發者只需要通過簡單的操作就能實現自己的AR創意,包括:任務創建,上傳識別圖和視頻調試AR效果;帳號認證,個人帳號/企業帳號皆可認證,將任務正式對外發布;任務發布,讓億萬用戶有機會看到剛剛設置的AR創意。

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          對騰訊或者QQ-AR平臺而言,讓更多參與者參與進來共享AR技術,亦是一種技術的實踐與提升的過程,實踐場景數量、互動頻次得到幾何式提升,遠超騰訊和QQ一己之力能夠達到的量,這讓QQ自研AR技術的爆發力同樣被幾何式放大。

          而這,正是做技術和產品生態的應有之義,騰訊的QQ-AR平臺只是走在了前面。

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