春節將至,茅臺加大了直銷渠道放量,不少消費者選擇在電商平臺上搶購茅臺。2020年12月份,天貓、京東、蘇寧三大平臺就提供了150萬瓶茅臺在供消費者選購。
茅臺直銷渠道放量后,茅臺酒容易搶了嗎?統計發現,即使茅臺向直銷渠道放量,各大直銷渠道在年末增加供應,消費者依然機會有限。在屢搶不中后,市場上一種用軟件代搶的服務出現了。通過該服務,茅臺的成功搶購率大增,不過每瓶最高要加價幾百元補不等。

頂象業務安全專家在某網購平臺看到在銷售的“茅臺代搶服務”。經過與商家溝通了解到,用戶拍下服務后,需要提交用戶電商平臺賬戶密碼。然后,商家把用戶的電商賬號密碼等信息填寫“代搶軟件”里,設置好運行時間,選擇和平臺和搶購商品,軟件即自動運行。平臺開搶后,用戶在自己的賬號查看是否拍中,拍中的話付款即可。
據介紹,商家的“茅臺代搶服務”甚至集成破解功能,能破解各電商平臺下單協議,繞過圖片驗證碼,自動更換IP地址,偽造設備編號等。

眾所周知,電商平臺的搶購需要拼速度。在拼手速方面,人搶拍靠的是神經反應,而軟件是通過預先設置的流程,自動化運行速度遠遠超過人的操作,因此搶購成功率遠遠高于普通用戶。
頂象業務安全專家分析發現,“代搶軟件”其實是“羊毛黨”團伙常用來進行批量薅羊毛的工具,只是被拿出來單獨售賣服務。
“羊毛黨”是一群有計劃、有預謀的團伙化,彼此分工明確、合作緊密、協同作案,形成一條完整的產業鏈。 “羊毛黨”對電商的各項業務流程非常熟悉,很清楚需求和風控規則及業務漏洞,能夠嫻熟的運用移動互聯網、云計算、人工智能各種新技術,進行各種風險欺詐操作。
為了進行批量搶購熱門商品,“羊毛黨”會編寫制作自動化的軟件,這些軟件一般是基于活動或業務存在的漏洞,能夠進行批量注冊登錄搶購等操作,從而實現快速、瞬時、批量的、對特價商品、打折券等優惠商品的哄搶。
由于電商業務中涉及到的優惠系統、客戶系統等,規則使用上互相重疊,風控流程上很容易互相矛盾,甚至相互打架, 這就導致針對“代搶軟件”的防控上存在若干難點:
1、秒撥IP、模擬器等專業工具不斷更新,新手段層出不窮,對抗難度大。
2、“羊毛黨”手握大量賬號,個體行為合法、群體非法,識別難度大。
3、業務風險點多,賬戶、訂單等各系統均有可能出現漏洞,單點防控難度大。
4、業務防護體系中積累的風險核驗數據量不夠,更新不及時。
5、攻擊來源復雜,既有不良用戶,又有專業黑灰產,還有可能是惡意同行。
6、業務防護影響店鋪業績,一旦出現誤判,將直接影響網店交易量和排名。
基于以防控難點,頂象風控系統5.0為電商平臺提供了從客戶端到業務端的全鏈路防控體系,能有效防范這類“羊毛黨”批量工具的風險行為,保障電商業務安全。
頂象是一家以大規模風險實時計算技術為核心的業務安全公司,旨在幫助客戶構建自主可控的風險安全體系,實現業務可持續的增長。
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