
2016年10月1日攝于韓國濟州島
3月26日,在銀聯成立十五周年之際,銀聯總裁時文朝發表了致辭,媒體說他發的是“罪己詔”,因為他承認銀聯在移動互聯時代未能占到先機,原因在“最后100米”上。該公司計劃5月底前實現在兩百萬家商戶,17家全國性商業銀行上線二維碼掃碼功能,呼朋喚友,高舉高打,一看就是大國企的派頭。
銀聯著急不是沒有理由的。根據比達咨詢發布的《2016中國第三方移動支付市場發展報告》,按照支付交易規模計算,2016年支付寶以52.3%居首,財付通以33.7%位列第二,兩家支付巨頭合計占據86%的份額;拉卡拉、百度錢包、京東支付等第二梯隊,瓜分到13%的市場份額;包括銀聯在內的250多家支付機構市場交易份額占比僅1.4%,被列入其他。

2016年中國第三方移動支付交易規模市場份額(數據來自比達咨詢)
你還真不能說銀聯不努力,為了應對手機支付時代的來臨,2015年“雙12”銀聯推出“云閃付”,接著又支持多家銀行的Apple Pay、三星Pay、MI Pay、華為Pay等,引導銀行擴大NFC支付市場。不過這些看上去挺高大上的努力,實際效果卻很有限,尤其是在微信支付和支付寶憑借小小的二維碼到處攻城拔寨之際,銀聯的動作笨拙得有點可笑。2016年“雙12”銀聯又發布了二維碼支付標準,為實體銀行卡增加二維碼支付功能。
銀聯作為一家卡組織,它賴以存在的前提,首先是銀行,其次是卡。它必須維護銀行的利益,同時必須擴大銀聯卡的可用范圍。但微信支付和支付寶們完全是以一支輕騎兵的姿態進入市場的,它們首先考慮的是用戶利益,以及由此延伸而來的商戶利益。更要命的是,隨著基于二維碼的手機支付方式的普及,長遠來看,我們還需要銀行卡嗎?
銀行卡本質上是一張身份卡,它代表的是你的個人身份,以及與這個身份相關聯的現金存款、消費信用等個人金融數據,刷卡過程就是身份識別,進而授權改變身份背后的數據的過程。手機掃碼支付,則是把個人身份識別從銀行卡,轉移到了微信和支付寶賬號。如果我們不再需要刷卡,我們為什么還需要擁有一張銀行卡?
這才是銀聯最尷尬的地方,它竭力維護的東西,可能恰恰是正在被用戶拋棄的東西。現在,你或許還需要一個銀行賬號來領工資,可是你有沒有想過,為什么工資不能直接發到你的微信錢包或支付寶賬號里?為什么你要把錢從銀行卡“充值”到微信錢包,而不是在需要的時候,從微信錢包向銀行賬號里“充值”?
今天,打車可以微信支付,吃飯可以微信支付,買水果蔬菜可以微信支付,停車繳費也可以微信支付,掃碼支付已經成為如此尋常的生活場景,以至于我們快要忘了,這種改變的發生,只不過是從兩年半以前開始的。微信支付從2014年8月上線至今,已經成長為日均交易筆數過5億、接入全球超過12個國家和地區,全面覆蓋用戶衣食住行,全方位生活場景的市場領先的移動支付產品。
過去說無現金消費,多半指的是刷卡消費。今天微信倡導的無現金,則明確指向二維碼掃碼支付。從某種意義上說,刷卡消費和掃碼支付,挑戰的都是現金消費習慣,但微信比銀聯更有效地改變了人們的這種習慣。所以與其說微信搶走了銀聯的刷卡市場,不如說微信搶走了現金消費的市場,微信支付讓人們更容易放棄使用現金。

張小龍2012年5月23日發布的朋友圈消息
5年前,張小龍在他的朋友圈里寫道:“PC互聯網的入口在搜索框,移動互聯網的入口在二維碼。”那時候就連二維碼這個名稱,對大多數人來說都還是個全新的概念。5年后,當我們真的置身于這個二維碼世界,我們才恍然發現,二維碼不但連接了一切,而且改變了一切。這也是微信可以,而銀聯不可以的原因之一,微信決心創造,銀聯只想改良。
其實,云閃付和各種Pay的尷尬處境已經證明,如果沒有創造者出現,改良或許也可以接受;但有了創造者,僅僅改良就變得毫無必要。在手機支付這個市場,從商業端向用戶端發力,多半會有氣無力;從用戶端向商業端發力,卻常常事半功倍。因此,銀聯越努力,越像一個舊秩序的維護者。
2016年,中國社會消費品零售總額超過33萬億元,其中網上商品零售額超過4萬億元,占社會消費品零售總額的比重為12.6%。也就是說,中國作為電子商務滲透率最高的國家之一,游離在電子商務之外的消費品零售,仍然占到87.4%的比重。這正是手機支付未來的發展空間,也是所謂“新零售”覬覦的巨大市場。如果保持手機支付市場的自由發展,不被強制“規范”,說實話,我看不到銀聯的任何存在空間。
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