站長資訊網(wǎng)來源：鋅刻度 撰文：五岳 編輯：周三
Soul正在擁抱Z世代
對于社交產(chǎn)品，Z世代究竟厭倦了什么，又究竟在尋覓什么?
對于這個問題，Soul交出了自己的一份答卷。
今年5月上旬，社交平臺Soul向美國證券交易委員會提交了招股書，計劃在納斯達克掛牌上市。作為近年來社交App市場里最醒目的選手之一，Soul這款產(chǎn)品一直不乏話題性，在各大企業(yè)紛紛搖旗吶喊“得年輕人得天下”的當下，Soul無疑已經(jīng)開始身體力行這一slogan了。
根據(jù)Soul招股書的數(shù)據(jù)，截至2020年3月，App日活用戶中90后占比高達73.9%。而高Z世代滲透率也切實地為Soul帶來了更高的用戶粘性、更好的營收表現(xiàn)以及資本市場更青睞的目光。
Soul究竟掌握了怎樣的“社交密碼”，讓年輕的Z世代用戶如此為它著迷?
-悅己的Z世代，向市場提出社交新需求
騰訊發(fā)布的《Z世代消費力白皮書》中曾指出，“悅己”，已經(jīng)成了Z世代突出的消費觀。
這些90后、00后的年輕一代，性格叛逆，大膽張揚，具有很強的消費能力和消費意愿。并且，不像70后、80后那樣強調(diào)實用主義，Z世代的消費行為更加沖動隨性，比起商品的實用價值，在消費過程中獲得的滿足感和幸福感才更加令他們陶醉。
從這樣的消費觀出發(fā)，Z世代催生出了像是密室逃生、潮玩盲盒這樣的全新的“悅己”經(jīng)濟，也對現(xiàn)有的各種產(chǎn)業(yè)提出了新的消費需求，其中當然也不乏社交App領(lǐng)域。
Z世代在社交領(lǐng)域的需求是什么?答案很簡單：尋求同好和精神滿足。
在Z世代眼中，社交不只是用來維持關(guān)系，更多的是用于發(fā)現(xiàn)、促進關(guān)系，同時也是一種自我表達的方式。
對于喜好悅己的Z世代而言，傳統(tǒng)社交工具那逼仄的熟人圈子已經(jīng)不能滿足他們?nèi)找嬖鲩L的社交需求了，比起維持已有關(guān)系，他們更熱衷于通過“標簽”自我表達，融入自己感興趣的圈層之中。
“標簽”，乍一聽并不是一個正面的詞匯，跟它關(guān)聯(lián)的意象似乎總會與“刻板印象”掛鉤，就像是當初70后、80后批評90后時總會貼上“垮掉的一代”的標簽一樣。
然而，時移境遷，到了當下，“標簽”又有了新的含義，成為了年輕人彰顯自身個性的一種方式。“二次元”“cosplay”“漢服”“JK”……Z世代通過不斷更新自己的標簽，來豐滿自己的“人設(shè)”，吸引趣味相投的朋友。
從這點出發(fā)，便不難理解Soul90后用戶占比如此之高的原因。在Soul的平臺上，用戶不能上傳真人頭像，發(fā)在廣場中的信息內(nèi)容不顯示昵稱……通過一系列產(chǎn)品模式，Soul洗去了用戶在現(xiàn)實中的身份，幫助用戶擺脫沉重的熟人社交網(wǎng)絡(luò)。
而在卸下負擔之后，用戶能夠通過Soul的標簽功能再次“定義”自己的身份，展示自己的興趣，并基于此迅速找到同好，在相應(yīng)圈層中毫無負擔地展現(xiàn)自己、與“心靈相通”的人溝通交流。
事實上，Soul取得的成績，也直接驗證了其對于平臺內(nèi)興趣社交功能及特性的部署，的確十分精準地命中了當下年輕一代用戶的需求。期待著借助Soul找尋同好的“孤獨的靈魂”接踵而至，為平臺注入富于創(chuàng)造力的年輕活力。
“Z世代將要扛起消費主力的大旗”，這樣的趨勢已經(jīng)無可爭議。社交App想要不落后于時代，也勢必要為這些年輕人做出改變，比起困在由現(xiàn)實身份構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)中，選擇了興趣交友的Soul，也許能看到更遠處的風景。
-特立獨行的Soul，新物種新在何處?
社交領(lǐng)域在2019年迎來了自己的“元年”。隨著年輕一代消費者群體的社交需求日益趨高，直播、電商、乃至視頻平臺都開始增加社交功能，與此同時，泛娛樂風口繼續(xù)，各類玩法各異的App也對消費者的空閑時間虎視眈眈。社交App的競爭壓力陡增，只得被迫轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略布局以謀求新的出路。
然而，探尋產(chǎn)業(yè)方向顯然不是一件易事，許多社交App在發(fā)展過程中，因為不斷擴張的產(chǎn)品業(yè)務(wù)、愈加繁雜的服務(wù)功能等原因漸漸模糊了自身的產(chǎn)品定位，背離了初心，最終落入同質(zhì)化的窠臼之中。
不過，在這樣的背景之下，社交App Soul卻能做到逆流而上，用戶量以及用戶活躍度顯著增長，成績令人羨艷。
根據(jù)公開資料顯示，Soul平臺累計注冊用戶已經(jīng)超過1億。截至2021年第一季度，Soul App手機移動端月活躍用戶已達到3320萬，同比增長分別為109%和94.4%。
圖片來源：國泰君安證券研究
在這番成績背后，將自身定義為“新物種”的Soul自有其獨到之處。
相比玩法單一的傳統(tǒng)社交App，Soul的功能相當豐富，而其中最突出的，當屬其神奇的大數(shù)據(jù)算法。在用戶登錄Soul 之后，系統(tǒng)會為用戶提供大概需用時30s的性格測試，在用戶完成測試題目后，系統(tǒng)會根據(jù)大數(shù)據(jù)判斷用戶的性格類型和相應(yīng)的交友偏好，將用戶分配到不同的星球，并由此為用戶互動趣味相投、三觀相近的其他用戶，使得用戶在Soul上能獲得高效高質(zhì)的交友體驗。
Soul另外一大亮點是它的廣場功能，這是一個略帶樹洞性質(zhì)的板塊，用戶可以在這個板塊發(fā)布自己的“瞬間”，分享自己的經(jīng)歷逸事，展示自己的所見所聞，或是對某件瑣事進行吐槽。在Soul的精細化運營下，廣場成為了用戶們的精神園地，產(chǎn)生了優(yōu)質(zhì)的平臺生態(tài)，并且官方也會每日更新話題供用戶參與討論，提高他們的活躍度和粘性。
值得一提的是，不同于傳統(tǒng)的“朋友圈”，Soul廣場功能推薦的帖子內(nèi)容不會直接顯示用戶ID，而是顯示用戶所在的“星球”，即系統(tǒng)根據(jù)用戶測試結(jié)果將他們分類的社區(qū)。透過這種方式，用戶可以進一步熟悉Soul的性格篩選機制，能夠在廣場上認識到其他類型的用戶，為他們的社交增加了幾分主動性和積極性。
除此以外，Soul的語音互動和臉基尼視頻功能，也有效地緩解了用戶的容貌焦慮，使得用戶能夠更自在地展示自己，真正做到以心交心，以“有趣的靈魂”交友，避免了“見光死”的尷尬。而群聊派對、狼人殺等玩法，使得用戶在以興趣交友為導向的平臺內(nèi)有了更加多元的體驗，為用戶的留存增加了更多的想象空間。
不走尋常路的功能設(shè)置，以及Z世代群體的不斷涌入，使得Soul漸漸構(gòu)建起充滿了創(chuàng)造力的興趣平臺氛圍，持續(xù)不斷上線新的社交功能，在同質(zhì)化的市場里，Soul的活力著實引人矚目。
-社交元宇宙，未來可期的商業(yè)化之路
不難發(fā)現(xiàn)，Soul在運營上投入了不少的精力，用戶量的增長也頗為迅速，已然成為了近年來最熱門的社交APP之一。
更小清新的氛圍、更多趣味相投的用戶、更大的吸引力……頻頻破圈的Soul，未來勢必還會進一步迎來用戶的擴張，在如此背景下，Soul開始進一步講述社交元宇宙的故事，持續(xù)構(gòu)建一個沉浸式、低延遲性的社交場所，不斷擴展多元化的體驗，讓市場看到了面向Z世代社交的更多可能。
不過，隨著日活MAU和平均DAU沖到社交市場的前列，如何變現(xiàn)的問題也排上Soul的日程。
社交APP的轉(zhuǎn)折點，往往在于能否實現(xiàn)流量變現(xiàn)。
這是一個很現(xiàn)實的問題，用戶需要在平臺上找到朋友，而平臺需要在用戶身上找到錢。
不過，對于變現(xiàn)，Soul似乎并沒有表現(xiàn)出多少焦慮，反而充滿了樂觀的情緒。
據(jù)Soul招股書顯示，2019年至2020年，Soul的營收分別為7070萬元、4.98億元，同比增長超過600%，營收上升的速度明顯。
而面對市場曾經(jīng)對Soul的質(zhì)疑，Soul也給出了解釋，此前的前員工事件已經(jīng)法院判決屬個人行為。公司內(nèi)部目前運營并未受到影響。
之后，Soul繼續(xù)將注意力更多集中在推進產(chǎn)品的迭代創(chuàng)新上。
Soul創(chuàng)始人張璐曾在采訪時曾表示：現(xiàn)階段賺錢并非Soul最優(yōu)先級目標。從Soul多元的變現(xiàn)模式來看，現(xiàn)階段Soul已然具備了變現(xiàn)的能力。根據(jù)招股書透露的消息，Soul的主要收入還來源于它的VAS增值服務(wù)。
Soul從2019年開始推行VAS增值服務(wù)，內(nèi)容圍繞增強用戶的使用體驗，用戶可以通過充值Soul幣，購買各種便利的虛擬服務(wù)，或是來購買炫耀性質(zhì)的皮膚和裝飾，來為自己打造個性化的形象。
Soul會員服務(wù)
根據(jù)Soul招股書顯示，截至2019年末、2020年末、2021年一季度末，Soul的平均每月付費用戶數(shù)量分別為26.89萬、92.93萬、154.5萬，每位付費用戶平均每月消費分別為21.9元、43.5元、48.6元;付費會員轉(zhuǎn)化率分別為2.3%、4.5%、4.8%。
而除了VAS增值服務(wù)外，Soul也在通過廣告業(yè)務(wù)變現(xiàn)。自去年三季度開始，Soul便開始嘗試進行廣告方面的商業(yè)化探索，目前主要鋪設(shè)渠道為開屏廣告、廣場頁、發(fā)現(xiàn)頁廣告等。
為了盡可能不干擾用戶的使用體驗，Soul對于APP內(nèi)的廣告投放非常的克制，例如APP開屏廣告會限制每個用戶每次應(yīng)用程序發(fā)布的廣告曝光水平，使用戶在大部分時間并不會收到開屏廣告。并且，App目前的開屏圖片有非常大的比例都是用戶發(fā)布在廣場里的文字或者攝影作品等，從細節(jié)處維護著產(chǎn)品溫馨友善的氛圍。
在2021年一季度，新上線的Giftmoji社交電商功能是Soul新的變現(xiàn)亮點。據(jù)招股書稱，和常規(guī)的虛擬禮物不同，Giftmojis可被兌換為實體禮物。用戶可以互相贈送，實物禮物則由Soul的供應(yīng)商合作伙伴提供。
簡單而言，就是用戶在Soul的應(yīng)用程序上購買了虛擬禮物Giftmojis，并將其贈送給其他用戶，而后者可以從Soul的供應(yīng)商合作伙伴處兌換實際商品。目前看來，Giftmoji的確是一種富有新意的社交電商業(yè)務(wù)，以Soul為平臺，商家和商品為媒介，社交關(guān)系兩端的用戶得以被鏈接，增加了GMV收入變現(xiàn)渠道。在“悅己”經(jīng)濟盛行的當下，追求新異玩法已成Z世代的消費趨勢，而Soul這一概念新穎的新玩法，無疑給了社交App擴展電商功能提供了全新的思路。
透過Giftmoji功能，Soul在向市場展示自己：它除了“探索自我”的文藝情調(diào)外，亦有發(fā)掘新時代社交App潛能的睿見。而在多元的變現(xiàn)渠道的阻力之下，Soul的商業(yè)化之路也逐漸明朗，這款被稱作能“解決當代年輕人的孤獨感”的社交App究竟能走多遠，著實令人無法移開視線。
