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        從Apple Music說起,巨頭為何鐘情社交媒體?

          距Apple Music高調入華已有一段時間,除了國內掀起了對音樂版權的新一輪討論,在諸多第三方音樂APP搶占市場的情況下,Apple Music似乎并未獲得太多的追捧。

        從Apple Music說起,巨頭為何鐘情社交媒體?

          如今蘋果罕見的在微博上為Apple Music投放了客戶端頂部通欄廣告,或許意味著還會有更大的宣傳動作。一直在營銷上特立獨行的蘋果,這次為何看中了社交媒體的價值?

        從Apple Music說起,巨頭為何鐘情社交媒體?

          庫克掌管的蘋果,終于選擇了擁抱社交媒體

          幾乎沒有人會懷疑蘋果公司的營銷能力,畢竟喬布斯筆下的幾部電視廣告片早已成為經典,蘋果的新品發布會也成為全世界科技媒體的“狂歡節”,蘋果對媒體報道的操控也被“津津樂道”。自庫克走馬上任后,進一步增加了社交營銷方面的投入,我們不妨先來盤點一下蘋果在社交媒體營銷上的一些列動作。

          1、2013年的時候蘋果以超過2億美元的價格收購了社交媒體分析公司Topsy Labs。Topsy專注于對Twitter的數據分析,以幫助客戶追蹤用戶需求。而在收購之初就有媒體猜測,蘋果會把Topsy的技術與蘋果免費音樂流媒體服務iTunes Radio結合在一起,雖然最終指向的還是iAD平臺。

          2、2014年8月份,蘋果挖來耐克的前高管穆薩·塔里克,以補齊蘋果在社交媒體營銷上的短板。與之同時,庫克等蘋果高管,iTunes、App Store等明星產品也相繼開通了Twitter、Facebook等社交媒體賬號,隨后App Store Games等也落戶Twitter,蘋果的營銷理念已然發生改變。

          3、今年年初的時候,Pinterest與蘋果合作推出App Pins,用戶無須跳出Pinterest至App Store就能直接下載應用到iPhone或iPad上。Pinterest最初是個展示美好人間事物、找靈感的貼圖平臺,5年來積累了海量的興趣圖譜,并擁有自己的興趣推薦引掣。可以看出,尋求服務變現也是蘋果青睞社交媒體的原因之一。

          4、正如文初提到的,蘋果為推廣Apple Music買下了微博客戶端的頂部通欄廣告,而在此之前蘋果就和微博在系統賬號的互通方面進行了合作,庫克也開通了自己的微博賬號。蘋果在中國的視頻廣告和平面廣告已經屢見不鮮,這次通過微博試水社交媒體營銷,可見蘋果在中國的宣傳越來越接地氣。

          以微博為例,社交媒體都有哪些價值?

          其實,在中國進行社交媒體營銷的國際巨頭絕不只是蘋果,微軟、英特爾等早有嘗試的先例。可以預見的是,蘋果的這次試水,勢必會進一步刺激各廠商對社交媒體的重視。相比傳統的營銷渠道,微博等社交平臺到底有何優勢,又有哪些吸引科技巨頭紛至沓來的價值?

          首先,微博已經成為手機廠商營銷的主陣地。

          一個既定的事實是,國內的手機廠商的社交媒體營銷已經十分嫻熟,小米、魅族、錘子、一加等手機品牌的一夜成名和微博不無關系。幾乎所有的一二線手機品牌都已積累了數千萬的粉絲,雷軍、羅永浩等早已是名符其實的微博大V。除此之外,每天各種爆料、互動營銷甚至”撕逼“層出不窮。從小米、樂視、魅族、OPPO等廠商的先例來看,微博營銷已經做得風生水起。

          手機廠商們之所以對微博如此追捧,原因很簡單。第一是社交媒體不可替代的營銷價值,舉個最簡單地例子來說,一個擁有千萬粉絲的微博賬號,每條微博的閱讀量往往在50萬以上,在加上各種轉發評論,很容易帶來過百萬的曝光量。而對于爆料性話題,這個數字還將更高。以低成本甚至零成本的方式在極短的時間內推送給數百萬的人群,社交媒體在營銷上的價值不言而喻。第二是微博用戶的持續性增長。從微博Q3的財報來看,月活躍用戶同比增長32.93%,達到2.22億,日活躍用戶數1億同比增長30.55%。而用戶質量和消費能力也在逐步提高,在其他微博客平臺江河日下的情況下,微博也就成了手機廠商的必然選擇。

          其次,社交媒體的數據整合能力。

          從最早的人人網和QQ空間到如今的微博微信,巨大的用戶數意味著海量的數據資源,各家也都在積極挖掘大數據的價值。微信的朋友圈廣告一度成為爭論的焦點,但對微博來說,社交媒體屬性通過數據整合,讓自己的優勢更直觀也更能打動廣告商,這或許正是蘋果選擇了微博試水而非朋友圈廣告的重要考量。

          今年年初,微博首次發布了《智能手機微報告》,比較有亮點的數據就是記錄了近百家主流手機廠商超過7000款主要機型的微博使用數據,幾乎囊括了市面上所有的智能手機型號。其實簡單的機型記錄就已經對用戶群體有了大致的劃分,比如說智能手機的換機流向、用戶的購買力等等。這就給手機廠商的精準營銷提供了可靠的依據,好比說Apple Music可以把廣告推送給iOS用戶和高端安卓手機用戶,而非推送給低端安卓玩家。當然這只是微博數據整合的冰山一角。

          第三,社交媒體的開放性。

          評價社交媒體的營銷效果主要有三個基本指標:一是彼此之間的聯系強度,二是彼此之間價值觀、生活方式的相似度,三是彼此之間交流信息的可信度。換句話說,消費者對品牌的了解越深入,品牌的收獲越大,品牌影響力也越大。而社交媒體相比于傳統媒體最大的優勢在于開放性。

          除了社交媒體本身的社交屬性,開放就意味著更多的玩法,獲得更大的參與回報率。就拿微博來說,類似于“微首發”的模式已經被多數手機廠商所接受,Apple Music所鐘情的頂部通欄等廣告位也備受青睞。不過,微博較于傳統平臺的另一個營銷優勢在于內容營銷,借助優秀的內容可以吸引有共同價值觀的粉絲,利于品牌的口碑傳播。

          總的來說,作為全球最有影響力的手機品牌,蘋果在微博上的營銷動作還相對保守,卻也證明了微博等社交媒體對于手機行業的巨大吸引力。由此傳遞出的一個信號是,巨頭的營銷的重心或已發生改變,在Twitter、Facebook之后,越來越多的品牌意識到微博、微信已經成為在華推廣不可或缺的重要渠道。

          Alter,互聯網觀察者,長期致力于對智能硬件、O2O、手機等行業的觀察研究。微信公眾號:spnews

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