站長資訊網當我們在互聯網上搜索與疾病相關的信息時，我們獲取的信息有真有假，有真正的病友現身說法，也有好心辦壞事的土方偏方。同時互聯網上越來越社交化的醫療信息，也需要專業權威人士或機構來甄別。
而由于百度貼吧聚合了大量精準、細分的用戶群，使得很多高人氣吧天然具備營銷價值。特別是在病種類等具有很強商業屬性的垂直類目吧，存在著個別吧主和吧務人員利用職務之便發布商業信息，謀取個人利益的情況。這些違規行為不僅損害了吧友的體驗和利益，也擾亂了貼吧內部的正常管理。而中國的很多醫患糾紛，都是源于醫療資源分配不均、醫患信息不對等造成的。
但互聯網對就醫看病帶來的好處也顯而易見，中日友好醫院的醫生在接受《焦點訪談》記者采訪時表示，在沒與互聯網合作之前，大量的號其實并不是掛號人所想看的專業，在與互聯網聯系起來以后，基本90%以上患者，都能找到自己想看的專業，讓患者可以更為精準的就醫。
引入權威公益機構致力甄別有效醫療信息
為了規范具備明顯商業屬性的貼吧運營，針對垂直和專業領域貼吧，百度貼吧從去年開始嘗試引入專業機構，與吧友共同管理。而專業機構的引入，前提是不能傷害貼吧用戶的體驗和利益，且需具備一定的運營資歷和業內資源。
此次，“血友病吧被賣”一事引起了大家的強烈關注，也是源于醫療資源是關系生命的大是大非。昨日，百度公司正式對外宣布，百度貼吧所有病種類吧全面停止商業合作，只對權威公益組織開放。憑借權威公益組織在相關病種領域的專業積累，百度貼吧將為廣大吧友提供更優質的內容服務。通過在貼吧中引入專業和第三方公益機構的形式，百度在甄別有效醫療信息的道路上邁出了一大步。
據了解，百度貼吧在2015年針對一些垂直和專業領域，開始嘗試引入專業機構，創新嘗試以“專業機構+吧友”的模式，與吧友共同管理相關垂直類目吧。目前，專注血友病防治的NGO組織“血友之家”已經接受百度貼吧的邀請，成為血友病吧的新吧主，其將與7000多名血友病吧友一起共同運營管理。“血友之家”也成為首家參與病種類貼吧運營的公益機構。
作為首家參與病種類貼吧運營的公益機構負責人，北京血友之家罕見病關愛中心理事長關濤對于聯合運營血友病吧表示出積極態度：“貼吧引入權威公益機構來合作是值得推薦的方式，血友之家也愿意一起加入進來，幫助更多病患網友，如果能有更多權威性機構加入進來，對醫療環境的改善也是很有幫助的。”
據悉，目前，百度已經與中華少年兒童慈善救助基金會、天使媽媽慈善基金會、罕見病發展中心、北京血友之家罕見病關愛中心、愛佑慈善基金會、中國紅十字基金會等公益組織達成合作意向，并呼吁更多的公益組織加入這一行列。
利用獨有技術優勢助力緩解“看病難”問題
對此，有業內人士表示，此舉或將成為百度貼吧和百度在線醫療業務板塊的發展新契機，百度將能為用戶提供更專業的醫療信息服務。分析人士指出，百度于在線醫療領域投入巨大。央視《焦點訪談》曾經報道，百度重點布局的醫療產品百度醫生利用百度自身獨有的大數據與技術優勢，與醫療機構合作，至今已經在全國299個城市落地，有17萬余醫生入駐。覆蓋的三甲醫院約占到全國的三分之一。這將為分級診療制度的推進提供了能量，目的是希望能夠有效緩解國內“看病難”的問題。
而百度醫療相關負責人也在《焦點訪談》節目中表示，2015年4月份，百度運用大數據，準確的預測了貴州地區手足口病的爆發，這也是醫院所看重的。就在1月12日當天，京華時報還用半版的篇幅以《百度醫生助打工小伙為母就醫》為題報道了百度醫生解決用戶掛號看病難題的事件。
不僅如此，2015年12月22日，“百度-協和醫學院食管癌研究項目”在北京協和醫學院舉辦簽約儀式。雙方將充分發揮北京協和醫學院的醫學研究優勢和百度大數據與人工智能等技術優勢，發現與中國人密切相關的食管癌早期診斷的標志物，為食管癌的早期篩查和診斷提供科學依據,并為食管癌藥物的研發提供靶標。據悉，這也是國內互聯網企業與國家級醫學科研機構在癌癥研究領域的首次深度合作。
由以上舉措可見，百度在醫療領域深度合作，在幫助用戶更好地就醫看診上，正在發揮越來越積極的作用。
變危機為契機 治理貼吧功在后世
當然，此次事件雖然告一段落，但對百度的影響還是會有。不過從另一個角度來看，或許此事對百度而言并非完全是一件壞事。
一個同樣與疾病和藥物有關的案例，1982年強生公司的泰諾鎮痛膠囊發生了致服藥者死亡事件，引起全美1億服用者的恐慌。一時間，強生公司面臨的危機遠超過這幾天的百度貼吧。經過詳細調查，在得知受污染的藥物僅有一批時，強生公司依舊召回了全部流通產品，并在美國新的藥品安全法實施之前，在行業中率先推出防篡改包裝，迅速度過危機。在中毒事件爆發之后，將所有泰諾膠囊下架的舉動雖然使強生收入損失超過1億美元，卻受到了消費者的歡迎和認可。強生因此獲得了美國公關協會頒發的銀鉆獎，原本一場滅頂之災竟奇跡般地為強生迎來了更高的聲譽。
這兩件事雖然嚴重性完全不可同日而語，但過程和結局似乎有很多類似之處。同樣引起了社會輿論的廣泛關注，同樣迅速查清原由，同樣迅速做出補救決定，最終都出現了一個以往并沒有的新舉措。一個是將自己的標準提高到國標之上，一個是引入更權威的第三方公益組織。
此次引入第三方公益機構對貼吧的治理，正是一次契機。隨著越來越多公益組織的進駐，百度貼吧中的病種吧將能更好地為病友服務。同時隨著百度醫療的進一步探索，我們期待百度為用戶提供更好的服務、改善醫療環境，有效緩解看病難的問題做出應有的貢獻。
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