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裝修行業是一個極其龐大和復雜的行業，其供應鏈環節在整個服務流程中貫穿始終，且涉及到的利益相關者繁多，同時也是整個服務中主要的盈利點。作為一個非標行業，缺乏一體化的服務，信息、價格與施工三不透明，售后服務缺失等諸多裝修問題一直困擾著消費者。
消費者需求正發生改變，裝修供應鏈環節面臨挑戰
過去裝修，消費者更傾向于自己買材料，自己跑市場。然而隨著同互聯網一起成長起來的80后、90后成為消費主力，消費者對這一環節產生了不一樣的需求，他們更傾向于快捷的、便利的選購方式。一站式服務、全屋定制、套餐等形式的服務更受他們青睞。
然而，裝修行業目前大多裝修公司都是中小型企業，業務量普遍不大，通過和當地經銷商或廠商合作給業主提供主輔材的選購。不過這些裝修公司的集采量不夠，會造成生產、物流、配送、安裝及售后的成本都比較高，因此消費者得不到高性價比的產品和體驗。
另一方面，更多年輕消費者希望看到“所見即所得”一體化設計圖，根據設計圖選購材料，但是許多裝修公司并不具備做“軟硬裝一體化”整裝設計圖的能力，滿足不了消費者的需求，難以給消費者更好的體驗。
事實上，據調查報告顯示，20-40歲的中青年在家居消費中的占比高達79%。與過去相比，消費者的習慣、需求已經發生了改變，現在的消費者更喜歡找互聯網平臺，給他們提供更便捷的服務。
為什么年輕消費者更青睞互聯網家裝?據了解，互聯網家裝可通過為消費者提供裝修建材、房屋設計方案、水電安裝、施工、售后處理等多項服務有效地減輕他們的裝修的煩惱。另外，互聯網家裝通過規模化采購，可以讓消費者用享受更實惠、更優質的服務。
開放賦能，互聯網平臺土巴兔打造多層次供應鏈體系
作為國內知名的互聯網家裝平臺，土巴兔可為消費者提供一站式家裝解決方案，包括裝修服務供應商匹配、裝修款存管、裝修分期、裝修質檢及家居電商等服務。
根據億邦動力網數據顯示，2017年土巴兔占市場規模40%，裝修app的月活位于裝修行業的第一。截至2018年12月31日，土巴兔平臺約有110萬名設計師，8萬多家裝修公司，其流量優勢以及旗下大量設計師、裝修公司及供應商正是打通產業供應鏈的基礎。此外，土巴兔還通過集采的方式幫助裝修公司接入高質量的供應商并享受更低價格。而在技術方面，土巴兔通過多年的數據沉淀及研發，開發了云設計體系、金融系統、智能家居平臺技術方案等，可以幫助裝修公司提升效率，也讓消費者享受更優質便捷的服務。
土巴兔多年以來一直致力于打造一流的供應鏈架構，全面打通上游廠商到終端家裝用戶的供應鏈體系。尤其是近兩年，土巴兔聚焦平臺生態，通過其平臺服務提供高標準裝修服務的商業知識及大量的技術與內容資源給裝修企業。
未來，互聯網科技將促進供應鏈再升級
其實，互聯網技術對傳統裝修行業在不斷進行改造、創新、升級。比如，將裝修過程聚合到APP上，讓消費者能夠隨時隨地看到整個裝修過程;將傳統的供應鏈模式改造成為S2b2C的供應鏈模式，降低生產與零售成本等。
目前，供應鏈能力在整個裝修服務中扮演的角色越來越重要。而傳統行業通過擁抱互聯網，可以讓裝修行業交易過程更簡單、透明，可以彌補自身的供應鏈短板。通過互聯網平臺賦能，裝修公司能夠更加貼近消費者，滿足其個性化需求。
在未來，互聯網家裝借助其技術專長，還能夠繼續深挖供應鏈的潛力，和廠商進一步深化合作模式，做“柔性供應鏈”，在消費者的反饋之下靈活調整產品搭配，并與廠商共同研發更能獲得市場歡迎的新產品，而這一切離我們并不遙遠。
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