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        星杰數字化戰略助力線上墅裝服務破壁突圍

          疫情之下的居家隔離,讓國人對高品質家居環境的需求更為迫切。近期,星杰積極響應非常時期的非常政策,將防疫納入常態化的工作中,將線下標準服務及時升級為線上云服務。

          創新線上展

          基于非常時期,線下服務無法即時開展的情況,星杰于2022年3月19日舉辦的第一屆華東十城別墅空間設計大展從線下轉至線上,以數字化線上“云”逛展的概念、創新性的直播形式閃耀亮相,為客戶提供更及時、專享的服務。

          本次線上展,設立了線上咨詢、線上推薦風格實景案例、線上探工地、線上云逛展、線上預約設計、線上預算報價、線上溝通設計方案、線上家裝金融服務、線上電子簽約九大參展方式,解決了客戶當前疫情非常時期的需求。

        星杰數字化戰略助力線上墅裝服務破壁突圍

        星杰國際設計

          同時,星杰董事長楊淵先生、各中心總監高管開啟了4場6小時不間斷在線互動直播。“高層守諾”在線解答疑惑,打消客戶裝修疑慮。針對客戶所關注的設計方案、預算產品等問題,從業豐富的設計師與合作的銀行助貸也走進了直播間,為打造完美家居獻計獻策,讓“預算即決算、所見即所得”。

          此外,本次線上展更將工地、產品以可視化的形式“搬”進線上直播間,在線帶看工地、產品館,客戶足不出戶,便能感受云端的1V1專享帶看服務。

        星杰數字化戰略助力線上墅裝服務破壁突圍

        星杰別墅裝修

          截至目前,本次線上展共建150+個線上展會群,觀看直播人次高達4600+,設計意向合同更是高達200+份,這無疑是一場星杰打響數字化戰略的漂亮仗。

          數字化轉型

          在關于持續發展線上數字化的戰略上,星杰從未停止過腳步,并在2019年完成了數字化轉型 — Atjia小程序、Atjia App、Atjia線上商城上線。

          數年來,星杰始終緊跟信息時代的腳步,在歷史的成果中不斷地去更新迭代 — 從App的Atjia到微信小程序端的Atjia,通過對前端一線的數字化賦能,為客戶提供更精準、便捷的服務。

          2021年,星杰以“高質量的服務單個項目”為核心,構建了從客戶簽約到施工落地至客戶保修全生命周期的線上化服務。

          目前,已有800+位客戶率先使用該數字化產品。在2022年,星杰全面推行將線上化服務進程面向客戶,讓更多客戶體驗一部手機掌握新家裝修動態的暢捷安心。

        星杰數字化戰略助力線上墅裝服務破壁突圍

        星杰別墅裝修展

          星杰數字化進程的全面啟動,使得原本復雜的家居全案流程,變得清晰可視,為客戶帶來真正的省心省力。

          而當下疫情嚴峻的形式,更加堅定了星杰數字化轉型的腳步。星杰數年來的數字化研發將沉淀經驗,為墅裝服務能完全依托線上造就了更多的可能性。

          數字化建設提高運營效率,是星杰把握未來家裝的新動能 — 數字經濟的一項重要戰略規劃。同時這也是星杰以內部確定性面對外部不確定性,讓專業服務更貼近客戶,更專注為客戶創造價值的一項經營準則。

          未來,星杰將在線上數字化的道路上走更遠,用迭代的科技手段不斷為企業服務賦能,為傳統行業破壁突圍,為客戶創造價值,一同見證幸福家庭,助力美好生活。

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