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        順風車車主騙用戶定金再爽約

        8月1日消息 據央視財經消息,近日,杭州的王先生通過哈啰出行叫了一輛順風車,有車主接單后,打來電話讓他先點下確認上車,說是怕被爽約白跑一趟,于是王先生照做了并支付了379.5元的車費,但到了約定的時間,對方卻沒有出現,而車費已經被對方提現了。目前,王先生已經報警,哈啰出行也表示正在加急處理此事。

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        王先生表示,哈啰順風車的確認上車功能有漏洞,“一旦點了這個確認上車,這個訂單開始,上限十小時,這個訂單就會自動結束,也就是說不管你點不點確認到達,這個錢都會在十個小時之后,打到車主賬戶上”。

        王先生致電哈啰客服,被告知建議報警,而警方則表示需要哈啰提供車主的信息。但警方只能通過哈啰的官方客服來查詢需要的車主信息,哈啰并沒有專門的專員來聯系、處理此事。王先生表示哈啰應該在事發后立即在技術上解決漏洞,不能讓更多的人上當受騙。

        7月28日,這一事件得到了哈啰官方的回應。

        哈啰出行表示,已“接近了確認證據,我們近期會向公安機關報案”。據悉,該事件疑似順風車詐騙案件,哈啰發現,近期有小團伙長期活躍在多個網約車平臺,誘導用戶在未上車情況下點擊確認上車。至于前期被騙的用戶,哈啰表示平臺有先行墊付資金的機制。

        哈啰出行回應,順風車已上線用戶強提醒以及完單后延時支付等功能,并將在本周發起平臺司乘行為專項整治,目前已確認封禁超過2000個違規賬戶。

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