站長資訊網8月1日消息 據央視財經消息，近日，杭州的王先生通過哈啰出行叫了一輛順風車，有車主接單后，打來電話讓他先點下確認上車，說是怕被爽約白跑一趟，于是王先生照做了并支付了379.5元的車費，但到了約定的時間，對方卻沒有出現，而車費已經被對方提現了。目前，王先生已經報警，哈啰出行也表示正在加急處理此事。
王先生表示，哈啰順風車的確認上車功能有漏洞，“一旦點了這個確認上車，這個訂單開始，上限十小時，這個訂單就會自動結束，也就是說不管你點不點確認到達，這個錢都會在十個小時之后，打到車主賬戶上”。
王先生致電哈啰客服，被告知建議報警，而警方則表示需要哈啰提供車主的信息。但警方只能通過哈啰的官方客服來查詢需要的車主信息，哈啰并沒有專門的專員來聯系、處理此事。王先生表示哈啰應該在事發后立即在技術上解決漏洞，不能讓更多的人上當受騙。
7月28日，這一事件得到了哈啰官方的回應。
哈啰出行表示，已“接近了確認證據，我們近期會向公安機關報案”。據悉，該事件疑似順風車詐騙案件，哈啰發現，近期有小團伙長期活躍在多個網約車平臺，誘導用戶在未上車情況下點擊確認上車。至于前期被騙的用戶，哈啰表示平臺有先行墊付資金的機制。
哈啰出行回應，順風車已上線用戶強提醒以及完單后延時支付等功能，并將在本周發起平臺司乘行為專項整治，目前已確認封禁超過2000個違規賬戶。
