社區型網站運營系列之產品規劃

接上篇文章(社區型網站運營系列之內容策略)，在今天這篇中主要說下社區型網站的產品規劃方面的一些看法，這里的社區型網站是指靠“社區驅動”的網站，比如說flickr、豆瓣或者說博客大巴這種。

那么，什么是社區型網站呢？這個其實很難去定義，下面只能說社區不應該是怎么個樣子的：

1. 無需刻意去定義是什么社區，只要網站能提供一些供用戶談論的內容、方便用戶交流的工具以及能促進更多對話的機制（網站結構），這些如果都做的很好了，用戶自然會認為這是一個社區，至于是什么社區，每個用戶心中都有自己的定義。豆瓣沒有說自己是一個社區，每個喜歡豆瓣的用戶在心中都有一個自己的“豆瓣”定義；

2. 社區不是一個叫“社區”的板塊，而是一個整個網站的一系列配套措施，現在好多“社區”和網站是豁裂開的，特別是uchome的流行，好多網站就硬生生的多出一個叫“家園”的板塊；

3. 社區不是“搭建”起來的，而是“培育”起來的，用一套uchome的程序做一個社區，那是“搭建”，只是一個有形的社區，而從某一個點開始，慢慢聚集人氣，慢慢長大成一個社區，這叫“培育”。

4. 借用一個朋友的話說，社區是無形的，像水一樣，正所謂：兵無常勢，水無常形。

那，怎么規劃一個社區呢？

首頁，從內容入手，內容是種子

要成長一個什么樣子的社區，對于種子的挑選很重要，比如，下面的這些網站：
–豆瓣的種子是書；（當然，社區大了，播種的種子花樣也多了，現在還有電影、音樂等）
–Flikr的種子是圖片；
–土豆的種子是視頻；
–博客大巴的種子是博文；
–Twitter的種子是你關注的人的“最新動態”；
–開心網站的種子則是你好友們的“日常瑣事”。

網站在設計上，不管是選種，還是在頁面的展示樣，都應該單刀直入，直接展示主題（種子內容），正所謂彪悍的人生不需要解釋一樣，直接將這些種子呈現在外，也無須告訴用戶網站是干什么的。

Redbubble首頁直接展示了“內容種子”——Art

Istockphoto首頁直接展示了“內容種子”——Photo

博客大巴的首頁

其次，便于用戶參與的評價、推薦和分享功能。

一個網站有了大量的相關內容種子以后，通過一些搜索引擎的能帶來很多相關的流量，而要通過這些流量的口碑效應去帶更多的流量，在產品的規劃上，則要盡可能的刺激和方便用戶對于內容的評價、推薦和分享。

–評價——通過用戶的簡單參與，靠一個社區的集體智慧，能對一些內容進行“協同過濾”，從而將“內容”分出一個一二三等來，共同減少用戶的信息搜索成本；

豆瓣的評價需要用戶注冊，這在一定程度上增加了用戶參與的難度，成熟的社區當然可以。

訪客Behance上可以對一個作品打上“欣賞”的印章；

Behance和Hunch的無需用戶注冊就可以對內容進行有用或者沒有的評價，這樣可以讓用戶幫助網站使得一些內容浮現出來。

–站內推薦
現在好多網站都提供了一個推薦功能，將內容推薦到自己在該網絡的關系圈中。

–站外分享
這個自不用說，圖片網站一般都有分享的API，而我在博客中也掛了豆瓣的“我的豆瓣秀”，將我的讀的書展示給我的博客讀者，同時又宣傳了豆瓣本身。

Yeeyan的站外分享API

還有一些如利用第三方的分享功能將內容推薦或者收藏到一些社會化網絡中去。

蝦米的收藏或者推薦到其他書簽網站或者社會化網絡中去。而對于英文類的站點則可以直接用addthis或者sharethis等提供的服務；

Sharethis可以一鍵分享到其他網絡。

再次是“組群”功能，將內容有序化，方便內容搜索和細分。

我這里沒有說小組或者群組，而用一個動作化的詞語“組群”。當內容吸引了流量的時候，好多內容需要用戶在通過整理和分類，運用標簽系統、群組功能以及其他一些把內容和用戶群分的功能，將內容和會員“組群化”，這樣就將原先零碎的內容有了一些“大眾分類”，從而進一步減少用戶二次的篩選成本。

–通過標簽系統，將內容有序的組織起來，方便用戶搜索；

Yupoo的24小時熱門標簽

–通過之前的一些用戶參與之后產生的結果，如按照評價，按照推薦的次數，或者是按照時間流等展示內容；

Coroflot將之前用戶參與的評價因素作為作品列表的一個篩選選項，如圖中的紅心。

–利用群組功能，將內容、會員群分，從而將網站內容分化成一個個更細更垂直的小“社區”；

匡威在豆瓣的mimi站點，其實就是一個小組功能的升級版本，給豆瓣的用戶提供了匡威的多個方面的內容，更是豆瓣未來很有潛力的一個產品，是一種典型的社會化營銷模式。而蝦米的活動也是我比較看好的一個產品，通過“組群”的力量，將用戶細分，對于網站的商業價值的潛力挖掘非常的有幫助。

以上的一些對于社區型網站的產品規劃思路，能夠樹立起一個社區輪廓，或者說在硬件上打好了基礎，而要讓整個社區形成內容產生——消費——傳播——再產生——。。。的良性循環，還需要運營人員做很多很多的引導，以彌補產品本身不能解決的問題，接下去我會寫一篇怎么來啟動和運營社區的博文，拋磚引玉。

來源：http://www.socialbeta.cn/articles/design_for_community.html