站長資訊網本文主要圍繞如何獲取種子用戶的實操部分講起，并按照如何撰寫文案、如何優化文案；如何設計活動、以存量找增量；如何改善產品，如何優化產品等部分進行詳細梳理。
在《產品運營從0到1:如何獲取種子用戶（實操篇上）》中我們針對產品、人群和渠道方面介紹了如何定位產品、劃分與產品的界線，如何圈定人群、如何劃分人群，如何劃分渠道、如何細分渠道幾個方面進行了詳細的敘述，接下來將在實操篇下中介紹如何撰寫文案、如何優化文案；如何設計活動、以存量找增量；如何改善產品，如何優化產品方面進行詳細的敘述。
至于文案是在渠道前還是渠道后，現在想想肯定是在投放渠道前寫，但是可以肯定的是，渠道和人群確定了之后，我們才能確定文案的寫作風格，以及寫成什么樣子，所以還是把文案放在了渠道之后寫。
當然，如果有不同意見的朋友，可以提出來，咱們一塊探討。
五、文案
這里的文案包含廣告頁面上的文字、網站上的文字、軟文，并不單指寫在廣告上的文字和網站上的短文字。
至于文案寫成什么樣子，還是取決于文案在整個流程中的作用。
5.1 文案撰寫
文案撰寫與渠道、產品、人群和在渠道中的作用是分不開的，這里我們舉例sem、banner圖、edm和軟文四個方面來寫。
首先分析文案在其中的作用：
- sem：吸引用戶點擊到落地頁；
- banner圖：吸引用戶點擊到落地頁；
- edm：標題：吸引用戶打開郵件，內容：讓用戶產生興趣并轉化；
- 軟文：標題：吸引用戶打開文章，內容：讓用戶產生興趣并轉化。
這里的文案大致可以分為兩類：吸引用戶點擊和讓用戶產生興趣并轉化。
對于小型的公司來講，文案很少承載產品形象，因為一般高大上的文案轉化并不是太好，或者說有一個較長的時間轉化，只是加深品牌在用戶心智中的地位，顯然對于生存才是硬道理的公司并不劃算。
于是，我們的文案決定方向：
- 標題：夸張、引人醒目；
- 內容：寫出亮點，提升用戶轉化。
考慮我們的產品是國內首家，而且世界上只有寥寥無幾的人再做，而且國內知名度不高，于是我們的內容偏向使用方面來寫。
在banner圖的文案，字數較少，只能用ai編程提升3倍工作效率這類的字眼。
于是我們的軟文標題就出現了：人工智能幫你寫java代碼，99%的程序員都不知道的代碼必備神器，ai擼碼神器讓程序員界沸騰了……郵件的標題大致就：邀請您一起XXX。
sem的標題和簡介有自己的規則，在寫標題的時候有自己的規則，首先要符合他通用詞的規則，一般為：你還在找{代碼補全}工具嗎？大家都在用ai寫代碼了。
看起來好標題黨，不過這樣的點擊還是可以的，當然咯，如果內容跟不上標題就會被人罵標題黨，內容攥寫方面還是要與標題相符合。
我們的內容方向是產品介紹，與ide自帶的代碼補全的區別與優勢。突出產品使用的便利性和先進性，附上用戶評論照片。
EDM還是以邀請的口吻敘述，邀請編程大牛一起做人工智能編程。
5.2 文案修改
文案寫完投放出去就萬事大吉了？NO！還差得遠，這才是剛剛開始。
在文案落地之后，把從曝光，點擊，轉化等一系列的用戶數據做好記錄，在數據中分析問題。
理想狀態我們在每一層的數據都能進行埋點，做成數據漏斗，分析數據轉化問題，然而實際工作中，有幾家公司可以做完這些步驟，很少很少。
更多的時候，還是依靠運營敏銳的判斷力，至于判斷力如何養成，只能是多踩坑了。不過說過來，能統計的數據還是要統計上：
- 百度可以統計到點擊率、進入網站的pv、最終的下載量；
- banner圖統計不到曝光，只能統計進入網站的pv和最終的下載量；
- edm可以統計發送數量、打開率、點擊下載鏈接；
- 軟文可以統計閱讀量，至于轉化統計就很尷尬，基本上屬于當天發送完，統計24個小時的注冊量，至于閱讀量與之前10篇的平均閱讀量相比，看文章標題如何。
拿到這些數據之后，再決定對標題還是對文案進行優化。有一些不怕死的運營或者文案人員，修改什么東西都是靠感覺，還是建議一下，感覺不靠譜，還是數據靠譜。
整體的文案、標題和內容相符合，以及后期優化之后，整體的轉化效果超過了我們的預期，在如此長的轉化鏈路下，最差的閱讀轉化效果也到了10%。
六、活動
拿到了第一波的用戶之后，只能讓他們作為一個產品使用者嗎？如果他們只作為一個產品使用者，在他們身上花的引流的費用就有點浪費了，把他們變成產品的形象大使或者品牌的宣傳者。
很多人又會分析AARRR模型，套用理論是沒有錯的，關鍵還是要落地。
讓用戶分享一個產品，個人人為只有兩個方面：
- 產品足夠令人驚喜，用完之后滿足了用戶的心里，自動發起分享；
- 物質獎勵，刺激用戶進行分享。
6.1?活動目的
預選本次活動目的：增加用戶注冊量、增加產品知名度。
我們可以說出很多個活動的目的，不要忘記，現在階段的北極星指標是增加用戶注冊量，所有的活動以及其他操作，均要貼合這個目標。
確定活動目的：增加用戶注冊量！
這個目的有了，目的不能作為考察的指標，于是把模糊不清的數據進行量化。
活動目標：1個月通過活動增長2000用戶。（ps：目標不能拍腦門定，要根據投入的資源和精力進行估算，特別是背負巨強kpi的運營，拍腦門的目標當心你的獎金不見哦～）
6.2 活動細節
要用戶分享產品，顯然產品本身并沒有讓用戶產生尖叫感，只能通過活動獎勵讓用戶產生傳播。
這里有很多種獎品方式，不過一般公司不會通過RMB來刺激用戶，當然也有通過RMB刺激用戶的產品。對于一個沒有充值接口的工具類型產品，通過RMB刺激用戶就有點low了。
還好，在產品設計初期就規劃了社區版本、專業版本和企業私有化版本，社區版本免費，VIP版本是128元/年，企業私有化不在活動考慮范圍之內。
于是我們以最低的成本，邀請滿3個人送1年VIP，并且可以累積，并且送企業文化衫。宣傳渠道為自由公眾賬號、軟文投放和插件客戶端提示。
6.3 活動流程
活動流程，用戶注冊登陸客戶端的時候，給用戶一個提示，免費升級VIP！用戶點擊之后會跳轉到官網，官網上有一個強提示，在用戶下載客戶端或者瀏覽網站的時候就能看到，提示用戶升級專業版。
順便說一下，開始升級為專業版并沒有這么顯眼，但是轉化太差了就搞的顯眼一些，效果就上來了。
用戶登陸到網站之后，有3中方式供用戶進行選擇：圖片邀請、文字邀請和掃碼分享邀請。
獲取到邀請碼之后，用戶自動去傳播，只要滿足條件就可以自動升級為vip用戶。
活動的目標定完之后就要制定：
- 活動的日期：2019年7月1號
- 活動投放渠道：自有公眾號、軟文渠道、官網。
- 物料準備：公眾號增加獲取專業版tab；軟文增加活動板塊；官網增加活動入口、準備分享的物料；VIP功能的完善、用戶自動升級。
在確定活動計劃的時候，涉及開發以及物料準備，一定要責任到人和確定last day，不然活動就不能如期舉行，運營肯定是要拿來第一個殺了祭天的崗位。
6.4?活動效果
實時監控活動效果，活動上線之后，第一周只有120人參與了這個活動，只邀請到了200多人，按照這個節奏，我們的目標遠遠不能完成。
當然嘍，這種很多數據都不能夠進行監控，我們只能分析整個活動的鏈路，看看在哪一步擋住了用戶。
第一：整個鏈路過長。
確實整個鏈路長，但是也只能用戶注冊之后才能邀請用戶，而且目前的研發精力不夠，沒有足夠的時間優化鏈路。
第二：各地方提示不夠突出。
在投放的軟文中突出活動，專門做一個福利板塊，并把重點以及獲取流程標注出來；官網突出獲取專業版的方式；公眾號的一個欄目專門一篇文章介紹如何獲取vip。
優化完這些細節，3周的時間，參與活動達標升級專業版用戶1300多人，邀請VIP用戶5000多人。
整個活動流程大致就是這樣，定好活動目標，確定刺激產品、做好產品流程并優化，確定投放渠道，確定活動日期，確定準備的物料。
說點活動題外話，當初我們與大V合作投放軟文，其中就有一個大V怒氣沖沖的過來找我說我們做了群裂變，原來是他自己有一個社群，好多參與活動的用戶把邀請碼都發到他群里了。我還給他解釋了一通。最后他并沒有理解，雙方就互刪了好友，從側面也說明了我們活動的效果還是可以的。
七、優化
隨著渠道和活動的深入，用戶的增多，產品暴露出來的問題也就越多。順便說一下，產品測試也很盡力，公司電腦配置較高，而且真正工程中使用和按照測試案例進行測試是兩碼事。
我們收到了很多用戶的吐槽。
7.1?收集問題
如何收集用戶的問題，用戶調研是一個方式，但是用戶調查不一定獲取真實的數據。
我們著重收集自建用戶群里的吐槽內容和每次大V投放之后的評論和留言，把這些問題收集起來。
在群里吐槽的用戶，能夠私聊的盡量私聊了一下，看一下用戶的問題到底在哪里。總結所有的問題，最后挑選主要問題進行解決。
7.2?產品改進
產品上線之初，總會有很多的問題，至于改進那個產品的方面，在創業公司尤為重要，畢竟就那么幾個人，做了這件事就做不了另外一件事。
最后我們定義了兩個最為主要的問題：延遲和卡頓。
其中有一部分卡頓是因為延遲引起的，那么解決延遲就成了首要的問題。
這里給大家介紹一個bug修復四象限，快速定義先修復那些bug。
有了這個bug修復四象限，我們就能快速定義修復延遲的問題，其他個別電腦導致IDE卡頓的問題，屬于致命影響人數少，暫時先不處理，畢竟現在用低配電腦的人少。
修復bug屬于AARRR模型中的解決留存問題，當然這里留存還有一些其他方式，暫時不做討論。
到這里，產品運營從0到1獲取種子用戶的方式已經介紹完了，接下來就是理論篇了，終于可以光明正大的扯理論了。
至于有沒有0元獲取種子用戶的方式，當然也有，不過我做的并不成功，1個月獲取幾百個種子用戶，而且是產品上線之前，有時間給大家分享0元預算怎么獲取種子用戶的方式。
作者：張沐，微信公眾號：ReadMeditation，范式產品運營，7年互聯網推廣運營經驗。
