如何衡量智能音箱的品質?智能音箱的未來在哪里?百度做智能音箱的優勢是什么?小度智能音箱Q2出貨量再度奪魁,熱度和討論持續高漲。8月15日小度產品技術媒體溝通會上,百度公司首席架構師、百度智能生活事業群組(SLG)首席技術官朱凱華就媒體、行業和消費者廣泛關注的問題進行了溝通分享。
優秀的智能音箱如何界定?工程師大大最看重哪個指標?
知名市場調研公司Strategy Analytics近日發布的2019年第二季度智能音箱出貨量調查報告顯示,小度以470萬臺的出貨量蟬聯國內第一,全球第三。此前,尼爾森發布的智能音箱市場品牌認知調查報告顯示,2019年第二季度,小度在用戶心目中智能度、美譽度和健康度均領先,率先在用戶心目中形成“智能音箱第一品牌”的印象。

小度憑借自身的綜合素質,從銷量、使用體驗以及與《向往的生活3》進行跨界合作宣傳等諸多方面引領風尚,為國內智能音箱界樹立了標桿。而在精益求精的工程師們看來,技術則是智能音箱的立身之本、重中之重。多種技術指標中,聽清、聽懂和滿足是朱凱華眼中智能音箱的重要衡量指標,也是小度值得肯定并仍在不懈努力提升之處。

聽清是用戶使用智能音箱時的第一感受,也最容易在多品牌間進行對比。在內外噪音的干擾下、用戶發出指令的距離以及位置不同的前提下,要做到喚得醒,并將用戶的指令聲波轉換為有效信息。小度有嚴格的測試標準,包括噪音干擾、聲源遠近等,在諸多緯度的評測中,小度產品的表現都非常優異。
聽懂最考驗智能音箱的“實力”。長期的使用體驗下,用戶更希望智能音箱能夠“知之為知之,不知為不知”。市面上一些產品插渾打科地“趣味性回答”,長期看來有“智障”之嫌。而小度在遇到自己“不知”或者沒有完全聽懂的問題時,會嘗試分析和校對自己的指令,以便更準確地滿足用戶的需求。
滿足能力主要看兩點:智能音箱的知識完備程度和技能服務生態。從知識體系完備程度來說,小度擁有得天獨厚的核心資源。百度十億級的知識圖譜、百億級的搜索請求和萬億級的網頁內容時刻待命。在技能服務生態方面,小度助手的開放平臺上,已經擁有了33000多名的開發者,并且已經累積了2400+的優秀線上技能。
智能音箱的未來是要“住在智能音箱里”
從國內首個帶屏智能音箱小度在家到全民智能音箱品牌小度,從能夠控制智能家電到能夠兼容紅外控制和智能投屏,小度智能音箱的功能越來越強大。未來的智能音箱會是什么樣?朱凱華給出了一個假設。在條件比較成熟的時候,家里可能看不到具體的設備,而是多個麥克風、音箱以及顯示屏間的交互,就像住在一個真正的智能音箱里面,所有的設備、顯示以及功能都是分布式的,能夠滿足需求的。此外,就像現在小度在家系列與百度網盤的打通,當你讓小度拍照的時候,他會自動將照片保存到百度網盤上一樣,智能音箱的未來勢必是多個設備間能夠協同、相互多模態感知融合的未來。

問鼎背后,小度智能音箱靠的是什么?
技術一直是百度公司的立身之本,在百度智能音箱的發展道路上,百度堅持把技術用好,通過技術將生態建立起來。除了通過設置并達到聽清、聽懂、滿足等一系列較高的技術標準,不斷突破打造最前端的智能音箱功能外,軟硬結合和端到端的語音和技術理解,也是百度的一大優勢。在今年7月的百度AI開發者大會上,小度推出全球領先的全雙工免喚醒技術,就是最好的證明。軟硬件結合和端到端的語音技術理解涉及多階段、多種類的技術合作。而百度依托強大的技術能力,能夠將其進行深度一體化的整合。市面上其他競品,往往各個階段都是采買了不同提供方的技術,比較難提供像全雙工這樣軟硬件深度結合的技術體驗。

聞道有先后,術業有專攻。小度作為智能音箱領域的后起之秀,創造出蟬聯兩個季度出貨量全國第一的輝煌戰績,這既是百度技術層面的厚積薄發,也是百度對待用戶本心的堅持。相信對技術有高要求的小度、時時將用戶體驗放在第一位的小度、對行業趨勢有正向帶動的小度,會繼續依托技術,全面發力,向世界智能音箱桂冠進軍。
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