站長資訊網即時遠程支持,遠控如臨現場。近日,國產遠程控制品牌向日葵,在發布了基于SADDC全新內核算法的向日葵11之后,更新升級了企業版控制端v5.1(坐席版2.0),啟用新logo,優化坐席功能配置,適配SADDC全新算法,新增可視化卡頓診斷等,為技術支持人群帶來了更加流暢無阻、安全無憂的遠程控制體驗
。
坐席功能優化讓遠程支持體驗更佳
此次升級,向日葵企業版控制端v5.1特別針對技術支持用戶,優化了坐席功能的相關配置,實現遠控不限速、操作更流暢。為方便坐席上線使用和對坐席成員的統一管理,新版本現支持通過登錄控制臺添加坐席成員生成坐席ID,然后使用坐席ID直接登錄客戶端進行使用。
值得一提的是,新版本還根據技術支持使用需求,新增設置【星標客戶】功能,多客戶情況下方便技術支持存檔和管理重要客戶信息,每次遠控后還可對新標客戶添加遠控記錄,記載每次遠控的重點操作信息,方便后期追溯和審計;在控制臺星標客戶列表,可以查看遠控記錄或刪除客戶。
另外,本次升級也提升了坐席管理安全需求,支持設置MAC地址過濾,添加MAC地址黑/白名單,指定或限制MAC地址登錄向日葵企業版控制端。遠控過程中還可進行錄屏操作,提供更直觀的追溯資料,減少客戶糾紛。
SADDC算法為遠程支持提質加速
向日葵企業版控制端v5.1適配了全新的SADDC算法,延遲降低40%,針對SSH遠程運維需求,還新增“均衡模式-真彩”,提升了色彩顯示效果,新算法的適配將為技術支持人群帶來更快、更流暢、畫質更細膩清晰的遠程操作體驗。
實時數據偵測讓遠控體感可視化
與向日葵11相同,向日葵企業版控制端v5.1也同步支持“可視化卡頓診斷”模塊,在遠程控制中提供帶寬、延遲、幀率、運營商、遠程通道、雙方軟件版本和系統版本等詳細數據,讓技術支持用戶對遠控信息了如指掌,使用更放心。
需特別說明的是,根據SADDC算法特點,“幀率”大小由畫面變化效果而定,畫面變化小或靜止時,可智能降低幀率節省系統資源,畫面變化大則幀率也大,即“靜時低幀,動時高幀”。
多因子防護為遠程支持保駕護航
作為一款陽光、綠色的遠程控制軟件,向日葵在安全方面不斷實現鞏固提升。通訊安全上,向日葵從權限、訪問、設備等維度設置多因子安全訪問驗證,讓遠程操作自主可控,信息數據可審計、可溯源;數據傳輸使用AES 256位對稱加密及RSA 2048位非對稱加密技術,還支持私有數字證書獨立部署;更通過了國家公安部信息系統安全等級三級認證、ISO27001信息安全體系認證、微軟徽標認證和WHQL雙重認證等,全面保障用戶的信息安全。
此外,向日葵企業版控制端v5.1也啟用了全新的logo標識,目前已正式上線發布,歡迎新老用戶下載體驗。
關于向日葵遠程控制
向日葵是國內知名軟硬結合的遠程控制服務商,深耕遠程行業十余年,自主研發了向日葵遠程控制軟件及開機棒、開機插座、控控、插線板等多款智能硬件,實現遠程開機-控制-關機一體化操作,支持電腦、手機、平板之間相互控制;滿足IT遠程運維、技術支持遠程協助、商務人士遠程辦公、遠程教學等場景需求。
向日葵專業立體的遠程控制解決方案已經為1.5億主機、3600萬用戶和50萬+企業提供優質服務,與長虹、美的、三星、奇安信、學而思、中國通信、科大訊飛、中科院、北京大學、上海交大等知名政企校達成合作,得到了廣大用戶的信賴與認可。
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