站長資訊網(wǎng)九年間“雙十一”已經(jīng)從“光棍節(jié)”變成了“電商購物節(jié)”，再到如今的全民“消費狂歡節(jié)”。今年是新零售元年，也是國美“6+1”戰(zhàn)略落地推進的第一年，“雙十一”期間，國美發(fā)揮其供應(yīng)鏈優(yōu)勢，不僅在價格上繼續(xù)保持特有的優(yōu)勢，同時全渠道推出定金翻倍、差價立賠、套購更優(yōu)惠 、大家電送裝一體等多種深度融合的玩法，并在國美APP上推出1000余款返利總額高達3億元的高傭金返利商品，使消費者不僅買得開心，還能額外獲取收益。通過線上豐富的返利活動與線下門店場景化體驗的深度融合，國美為消費者打造了集“家電、家裝、家居、家服務(wù)”于一體的“雙十一”購物狂歡節(jié)。
北京國美馬甸鵬潤店“雙十一”人潮如織
截至11月11日晚24時，國美全渠道銷售額再創(chuàng)新高，整體銷售增長43.25%。其中58吋以上的大尺寸電視、400L以上大容積十字對開門冰箱、8KG以上大容量洗衣機等“大”家電最受消費者青睞。此外，國美線上整體GMV同比增長362%，國美家居GMV同比增長940%，國美家居家裝累計送出6億增值服務(wù)。國美APP新增用戶同比增長182%，日活躍用戶3722萬，移動端訂單占比達78%，全站訂單量同比提升300%。線上返利商品累計分享240萬次，3億返利傭金瓜分完畢，美店店主數(shù)量激增達85萬人。新興的國美金融總成交額達18.6億元，財富管理同比增幅124%，消費金融同比增幅117%，同比新增用戶數(shù)達236%，交易筆數(shù)同比增長80倍。
國美門店收銀臺消費者排起長龍
包頭國美門店內(nèi)消費者絡(luò)繹不絕
國美相關(guān)負責(zé)人表示，今年國美的“雙十一”火爆搶購場面熱度不減，消費者的購物方式呈現(xiàn)更加豐富的選擇，國美APP訪問量攀升到新的高度，線上購物訂單突破往年。同時，越來越多的消費者回流線下門店，全國線下門店內(nèi)人潮如織，讓人再一次感受到“雙十一”消費者高漲的購物熱情。
數(shù)碼3C、“大”家電、差異化商品受關(guān)注
數(shù)據(jù)顯示，國美“雙十一”當(dāng)天，3C數(shù)碼品類商品及“大”家電更受消費者青睞。
11日截至20時，國美全渠道通訊產(chǎn)品銷售額同比增長超40%，蘋果、華為、小米、OPPO、vivo等高關(guān)注度品牌手機銷售額大幅增長，其中iPhone X、iPhone 8系列，華為Mate 10、榮耀系列手機持續(xù)熱賣。
消費者在國美門店體驗蘋果產(chǎn)品
隨著消費者對于家電更新?lián)Q代，消費升級的需求日趨強烈，“大”家電已慢慢進入更多的家庭。“雙十一”消費者對于58吋以上大尺寸電視、400L以上大容積十字對開門冰箱、8KG以上大容量洗衣機等“大”家電特別“買賬”，間接帶動了國美全渠道彩電、冰箱、洗衣機的銷售額同比提升。截至11日24時，國美渠道電視品類58吋以上彩電銷售額占比達40.8%，冰箱品類中高端占比提升56%，洗衣機品類均價提升19%，海爾成為最受消費者喜愛的“大”家電品牌。
“雙十一”大尺寸電視受到消費者追捧
在北京國美馬甸鵬潤店，現(xiàn)場購物的消費者對記者表示，“雙十一”來到國美購物變得更加方便，在門店中可以體驗不同商品，手機還可以隨時掃碼下單，并參與有趣的抽獎活動，這一次，他對于國美賣場變化和國美APP的使用有了全新的認識。
消費者在國美APP上完成“雙11”訂單
追求更“大”家電的同時，更多的消費者將眼光瞄準了國美獨家銷售的差異化商品。國美與廠商聯(lián)合推出的渠道差異化商品，更加貼合消費者需求，又不失個性化的設(shè)計與元素，“雙十一”當(dāng)天受到消費者的火熱搶購。截至11日20時，國美獨家發(fā)售的小天鵝TD100-14522WDG智能化變頻滾筒洗衣機，銷量突破3500臺;國美獨家發(fā)售的海信彩電LED55N72U銷售額躋身彩電品類前十，銷量突破千臺。
線上線下深度融合 比價、服務(wù)優(yōu)勢凸顯
今年的“雙十一”國美將“線上線下融合”進行到底。線上線下同時推出定金翻倍預(yù)售活動，線上主打秒殺購物、優(yōu)惠大禮包返利、免費送美店、免費領(lǐng)取優(yōu)惠券等活動，線下提供精彩豐富的“體驗式消費”、“娛樂+購物”等多種鮮活的互動方式，使消費者享受購物的全過程。
浙江國美門店線下活動氣氛火爆
11月11日凌晨，國美“雙十一”線上10億優(yōu)惠券被全部搶光，國美又緊急補充10億優(yōu)惠券回饋消費者的厚愛。同樣，僅僅60秒，作為國美“雙十一”獨家福利的1萬份免費家電清洗服務(wù)也已全部被搶光。國美開展的同類商品多輪次秒殺購物將“雙十一”狂歡節(jié)推向高潮，其中1111元搶iPhone8，111元搶大家電，11.11元搶手機，1.11元搶百貨對消費者而言充滿驚喜。
消費者參與容聲冰箱現(xiàn)場體驗
記者同時了解到，消費者“雙十一”來到國美購物已更趨于理性，先體驗后消費的方式被更多的消費者所認同。國美布局全國線下門店的場景體驗真實地還原了家庭生活中家居、家裝、家電等使用情況。消費者在對比商品性能的同時，還可以在國美特別設(shè)置的電商比價區(qū)域現(xiàn)場查詢國美相較其他電商的價格優(yōu)勢。“雙十一”當(dāng)天，國美全國門店銷售額同比均有不同程度的提升，截至11日20時，上海國美浦建家電體驗中心店銷售額同比提升156%，北京國美馬甸鵬潤店銷售額同比增長140%，廣州國美江南大道店銷售額同比提升125.7%。
國美“雙十一”比價區(qū)
通過線下體驗、線上下單，由線上向線下進行賦能，再加上覆蓋241個城市的國美管家服務(wù)和安迅物流“送裝一體”服務(wù)，使消費者“雙十一”在國美的購物變得輕松和舒適。截止11日中午12時，國美高效的“送裝一體”服務(wù)已實現(xiàn)千余臺彩電的送裝入戶。截至11日晚24時，上線24小時國美管家服務(wù)成新寵，GMV同比增長180倍。
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