站長(zhǎng)資訊網(wǎng)大部分人購(gòu)買智能音箱，看重的除了代表音箱最基礎(chǔ)的音質(zhì)表現(xiàn)以外，可能還要考慮音箱的智能程度，后者換種說(shuō)法也可以是「智能語(yǔ)音助手好不好用。」
前幾天我們報(bào)道了美國(guó)智能音箱市場(chǎng)在今年第二季度的表現(xiàn)，其中亞馬遜 Amazon Echo 系列和谷歌 Google Home 系列依然牢牢占據(jù)第一、第二的位置，并且和位于第三的蘋果的 HomePod 拉開(kāi)了很大的距離。
但是這樣的市場(chǎng)表現(xiàn)能否說(shuō)明亞馬遜的智能語(yǔ)音助手 Alexa 就是三者中最聰明的一位呢?來(lái)自 Loup Ventures 風(fēng)險(xiǎn)資本的創(chuàng)始人 Gene Munster 最近發(fā)表的一份報(bào)告或許可以解答這個(gè)問(wèn)題。
為了測(cè)試 Google Assistant、Siri、Alexa 的智能程度，Gene Munster 準(zhǔn)備了 800 個(gè)問(wèn)題，分別進(jìn)行測(cè)試，并且根據(jù)兩個(gè)指標(biāo)對(duì)語(yǔ)音助手進(jìn)行評(píng)分，分別是：「1. 語(yǔ)音助手能否理解這個(gè)問(wèn)題? 」「2. 語(yǔ)音助手能否準(zhǔn)確回答這個(gè)問(wèn)題?」而為了盡可能涵蓋大部分生活的中的對(duì)話，這 800 個(gè)問(wèn)題被劃分為 5 大部分，分別為：
1. 地點(diǎn)信息 – 例如「最近的咖啡店在哪?」
2. 消費(fèi)信息 – 例如「幫我在網(wǎng)上訂購(gòu)一些紙巾?」
3. 導(dǎo)航信息 – 例如「怎么搭乘公交車到達(dá)市區(qū)?」
4. 資訊信息 – 例如「今晚火箭隊(duì)的比賽幾點(diǎn)開(kāi)始?」
5. 指令信息 – 例如「提醒我今天下午 2 點(diǎn)有一場(chǎng)會(huì)議」
最終的測(cè)試結(jié)果顯示，Google Assistant 以 100% 的理解率 和 93% 的準(zhǔn)確率奪得第一，而 Siri 和 Alexa 則分別以 83% 和 80% 的準(zhǔn)確率位列第二和第三，其中 Siri 在測(cè)試中無(wú)法理解或者理解錯(cuò)誤了兩個(gè)問(wèn)題，而 Alexa 為一個(gè)。
具體到不同種類問(wèn)題的回答上，Google Assistant 在地點(diǎn)信息、消費(fèi)信息、導(dǎo)航信息、資訊信息四大類中均奪得頭籌，只有在指令信息的測(cè)試中略低于 Siri。對(duì)于與指令相關(guān)的問(wèn)題，例如撥打電話、發(fā)送短信、發(fā)送電子郵件、查看日歷、播放音樂(lè)等指令，Siri 的表現(xiàn)依舊十分亮眼。而由于亞馬遜的 Alexa 沒(méi)有成為手機(jī)系統(tǒng)級(jí)別的功能，只能通過(guò)應(yīng)用程序或者智能音箱控制，所以對(duì)于一些指令問(wèn)題的回應(yīng)顯得比較無(wú)力。
有趣的是，一般以為 Alexa 由于背靠電子商務(wù)巨頭亞馬遜，會(huì)在消費(fèi)類問(wèn)題中取得高分，但事實(shí)是 Google Assistant 以 92% 的準(zhǔn)確率在消費(fèi)類測(cè)試項(xiàng)目中奪得第一，高于 Alexa 的 71% 和 Siri 的 68%。
Gene Munster 曾于去年進(jìn)行了一項(xiàng)類似的測(cè)試，當(dāng)時(shí)的成績(jī)是 Google Assistant 以 87.9% 的回答準(zhǔn)確率位居第一，排在第二和第三的分別是 Siri(74.6%)和 Alexa(63.4%)。這一次的測(cè)試結(jié)果顯示，三大語(yǔ)音助手在這十三個(gè)月中均有不同程度的進(jìn)步，而最明顯的是亞馬遜的 Alexa，它在所有的測(cè)試項(xiàng)目中都取得了明顯進(jìn)步。
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